Podręcznik użytkownika Anuluj

Zarządzanie zmianami — informacje dla klientów Adobe korzystających z planów dla przedsiębiorstw i dla zespołów

  1. Plany Adobe dla przedsiębiorstw i zespołów: Przewodnik administratora
  2. Planowanie wdrożenia
    1. Podstawowe pojęcia
      1. Licencjonowanie
      2. Identyfikatory
      3. Zarządzanie użytkownikami
      4. Wdrożenie aplikacji
      5. Admin Console — przegląd
      6. Role administracyjne
    2. Przewodniki wdrożeniowe
      1. Przewodnik wdrożeniowy dla licencji imiennych
      2. Przewodnik wdrożeniowy SDL
      3. Wdrażanie programu Adobe Acrobat 
    3. Wdrażanie programu Creative Cloud dla sektora edukacji
      1. Strona główna wdrażania
      2. Kreator wdrażania dla szkół podstawowych i ponadpodstawowych
      3. Proste konfigurowanie
      4. Synchronizowanie użytkowników
      5. Synchronizowanie list uczniów szkół podstawowych i ponadpodstawowych (USA)
      6. Najważniejsze koncepcje związane z licencjonowaniem
      7. Opcje wdrażania
      8. Szybkie wskazówki
      9. Zatwierdzanie aplikacji Adobe w konsoli administracyjnej Google
      10. Aktywowanie aplikacji Adobe Express w rozwiązaniu Google Classroom
      11. Integracja z Canvas LMS
      12. Integracja z systemem Blackboard Learn
      13. Konfigurowanie jednokrotnego logowania na potrzeby portali szkolnych i systemów LMS
      14. Dodawanie użytkowników za pomocą rozwiązania Roster Sync
      15. Kivuto — często zadawane pytania
      16. Wytyczne dotyczące kwalifikacji dla szkół podstawowych i ponadpodstawowych
  3. Konfigurowanie organizacji
    1. Typy identyfikatorów | Omówienie
    2. Konfigurowanie identyfikatorów | Omówienie
    3. Konfigurowanie organizacji przy użyciu identyfikatorów Enterprise ID
    4. Konfigurowanie usługi federacyjnej Azure AD i przeprowadzanie synchronizacji
      1. Konfigurowanie logowania SSO w produktach Microsoft z użyciem konektora Azure OIDC
      2. Dodawanie usługi Azure Sync do katalogu
      3. Synchronizacja ról w konfiguracjach dla sektora edukacji
      4. Konektor Azure — częste pytania
    5. Konfigurowanie usługi federacji Google i przeprowadzanie synchronizacji
      1. Konfigurowanie logowania SSO z użyciem usługi federacji Google
      2. Dodawanie usługi Google Sync do katalogu
      3. Usługa federacji Google — częste pytania
    6. Konfigurowanie organizacji za pomocą Microsoft ADFS
    7. Konfigurowanie organizacji na potrzeby portali szkolnych i systemów LMS
    8. Konfigurowanie organizacji na potrzeby innych usług IdP
      1. Tworzenie katalogu
      2. Potwierdzanie prawa własności domeny
      3. Dodawanie domen do katalogów
    9. Często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów dotyczących logowania SSO
      1. SSO — częste pytania
      2. Rozwiązywanie problemów z logowaniem SSO
      3. Częste pytania dotyczące planów dla sektora edukacji
  4. Zarządzanie konfiguracją organizacji
    1. Zarządzanie istniejącymi domenami i katalogami
    2. Włączanie automatycznego tworzenia kont
    3. Konfigurowanie organizacji z użyciem relacji powierniczych katalogu
    4. Migracja do nowego dostawcy usługi uwierzytelniania 
    5. Ustawienia zasobów
    6. Ustawienia uwierzytelniania
    7. Osoby kontaktowe ds. poufności i bezpieczeństwa
    8. Ustawienia serwisu Admin Console
    9. Zarządzanie szyfrowaniem  
  5. Zarządzaj użytkownikami
    1. Omówienie
    2. Role administracyjne
    3. Strategie zarządzania użytkownikami
      1. Zarządzanie pojedynczymi użytkownikami   
      2. Zarządzanie wieloma użytkownikami (zbiorcze przesyłanie danych w pliku CSV)
      3. Narzędzie „Synchronizacja użytkowników” (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Google Federation Sync
    4. Przypisywanie licencji użytkownikowi subskrypcji zespołowej
    5. Dodawanie użytkowników ze zgodnymi domenami e-mail
    6. Zmiana typu identyfikatora użytkownika
    7. Zarządzanie grupami użytkowników
    8. Zarządzanie kontami użytkowników z katalogu
    9. Zarządzanie programistami
    10. Migracja istniejących kont użytkowników do serwisu Adobe Admin Console
    11. Migracja zarządzania użytkownikami do serwisu Adobe Admin Console
  6. Zarządzanie produktami i uprawnieniami
    1. Zarządzanie produktami i profilami produktowymi
      1. Zarządzanie produktami
      2. Nabywanie produktów i licencji
      3. Zarządzanie profilami produktowymi w przypadku użytkowników korporacyjnych
      4. Zarządzanie zasadami automatycznego przydziału
      5. Uprawnianie użytkowników do trenowania niestandardowych modeli Firefly
      6. Rozpatrywanie próśb o produkt
      7. Zarządzanie zasadami samoobsługi
      8. Zarządzanie integracjami aplikacji
      9. Zarządzanie uprawnieniami produktowymi za pomocą serwisu Admin Console  
      10. Włączanie i wyłączanie usług w ramach profilu produktowego
      11. Pojedyncza aplikacja | Creative Cloud dla przedsiębiorstw
      12. Usługi opcjonalne
    2. Zarządzanie licencjami urządzeń współużytkowanych
      1. Co nowego
      2. Podręcznik wdrażania
      3. Tworzenie pakietów
      4. Odzyskiwanie licencji
      5. Zarządzanie profilami
      6. Narzędzie Licensing Toolkit
      7. Licencje urządzeń współużytkowanych — często zadawane pytania
  7. Rozpoczynanie pracy z serwisem Global Admin Console
    1. Wdrażanie administracji globalnej
    2. Wybór organizacji
    3. Zarządzanie hierarchią organizacyjną
    4. Zarządzanie profilami produktowymi
    5. Zarządzanie administratorami
    6. Zarządzanie grupami użytkowników
    7. Aktualizowanie zasad organizacyjnych
    8. Zarządzanie szablonami zasad
    9. Przydzielanie produktów do organizacji podrzędnych
    10. Realizacja oczekujących zadań
    11. Przeglądanie statystyk
    12. Eksportowanie lub importowanie struktury organizacyjnej
  8. Zarządzanie przestrzenią dyskową i zasobami
    1. Przestrzeń dyskowa
      1. Zarządzanie przestrzenią dyskową dla przedsiębiorstw
      2. Adobe Creative Cloud: Aktualizacja przestrzeni dyskowej
      3. Zarządzanie przestrzenią dyskową produktów Adobe
    2. Migracja zasobów
      1. Automatyczna migracja zasobów
      2. Automatyczna migracja zasobów — często zadawane pytania  
      3. Zarządzanie przesłanymi zasobami
    3. Odzyskiwanie zasobów użytkownika
    4. Migracja zasobów z konta szkolnego | Tylko dla sektora edukacji
      1. Automatyczna migracja zasobów z konta szkolnego
      2. Przenoszenie własnych zasobów
  9. Zarządzanie usługami
    1. Adobe Stock
      1. Pakiety punktów Adobe Stock dla zespołów
      2. Usługa Adobe Stock dla przedsiębiorstw
      3. Korzystanie z usługi Adobe Stock dla przedsiębiorstw
      4. Akceptacja zakupu licencji Adobe Stock
    2. Czcionki niestandardowe
    3. Adobe Asset Link
      1. Omówienie
      2. Tworzenie grupy użytkowników
      3. Konfigurowanie systemu Adobe Experience Manager Assets
      4. Konfigurowanie i instalowanie panelu Adobe Asset Link
      5. Zarządzanie zasobami
      6. Rozszerzenie Adobe Asset Link do programu XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Konfigurowanie programu Adobe Acrobat Sign dla zespołów
      2. Adobe Acrobat Sign — administrator funkcji zespołowej
      3. Zarządzanie produktem Adobe Acrobat Sign w serwisie Admin Console
    5. Creative Cloud dla przedsiębiorstw — bezpłatne konto
      1. Omówienie
  10. Wdrażanie aplikacji i aktualizacji
    1. Omówienie
      1. Wdrażanie i udostępnianie aplikacji i aktualizacji
      2. Plan wdrożenia
      3. Przygotowanie do wdrożenia
    2. Tworzenie pakietów
      1. Tworzenie pakietów aplikacji w serwisie Admin Console
      2. Tworzenie pakietów licencji imiennych
      3. Szablony Adobe do tworzenia pakietów
      4. Zarządzanie pakietami
      5. Zarządzanie licencjami dla urządzeń
      6. Licencje oparte na numerze seryjnym
    3. Dostosowywanie pakietów
      1. Dostosowywanie programu Creative Cloud Desktop
      2. Dodawanie rozszerzeń do pakietu
    4. Wdrażanie pakietów 
      1. Wdrażanie pakietów
      2. Wdrażanie pakietów Adobe za pomocą rozwiązania Microsoft Intune
      3. Wdrażanie pakietów Adobe za pomocą narzędzia SCCM
      4. Wdrażanie pakietów Adobe za pomocą narzędzia ARD
      5. Instalowanie produktów CC w folderze wyjątków
      6. Dezinstalacja produktów Creative Cloud
      7. Korzystanie z narzędzia Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. Identyfikatory licencji Adobe Creative Cloud
    5. Zarządzanie aktualizacjami
      1. Zarządzanie zmianami — informacje dla klientów Adobe korzystających z planów dla przedsiębiorstw i dla zespołów
      2. Wdrażanie aktualizacji
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Omówienie narzędzia AUSST
      2. Konfigurowanie wewnętrznego serwera aktualizacji
      3. Konserwacja wewnętrznego serwera aktualizacji
      4. Najczęstsze scenariusze zastosowań narzędzia AUSST   
      5. Rozwiązywanie problemów z wewnętrznym serwerem aktualizacji
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Korzystanie z narzędzia Adobe Remote Update Manager
      2. Rozwiązywanie problemów z narzędziem RUM
    8. Rozwiązywanie problemów
      1. Rozwiązywanie problemów z instalacją i dezinstalacją aplikacji Creative Cloud
      2. Wysyłanie zapytań o status wdrożenia pakietu do komputerów klienckich
      3. Komunikat o błędzie „Niepowodzenie instalacji” w pakiecie Creative Cloud
  11. Zarządzanie kontem zespołu
    1. Omówienie
    2. Aktualizacja danych rozliczeniowych
    3. Zarządzanie fakturami
    4. Zmiana właściciela umowy
    5. Zmiana planu
    6. Zmiana sprzedawcy
    7. Anulowanie planu
    8. Realizacja wniosku o zakup
    9. Zarządzanie zespołem w programie Adobe Express
  12. Odnawianie
    1. Subskrypcja dla zespołów: Odnawianie
    2. Plany dla przedsiębiorstw w programie VIP: Odnowienia i przestrzeganie warunków umowy
  13. Zarządzanie umowami
    1. Automatyczne etapy wygasania umów ETLA
    2. Zmiana typu umowy w istniejącej instancji Adobe Admin Console
    3. Odnawianie licencji VIP (Value Incentive Plan) w Chinach
    4. Pomoc VIP Select
  14. Raporty i dzienniki
    1. Dziennik kontroli
    2. Raporty przypisań
    3. Dzienniki zawartości
  15. Uzyskaj pomoc
    1. Kontakt z działem obsługi klienta Adobe
    2. Opcje pomocy technicznej dla kont zespołów
    3. Opcje pomocy technicznej dla kont przedsiębiorstw
    4. Opcje pomocy technicznej do produktów Experience Cloud

Wprowadzenie

Adobe regularnie publikuje aktualizacje produktów, które zapewniają użytkownikom końcowym nowe funkcje i możliwości. Przedsiębiorstwa mają do dyspozycji wiele sposobów wdrażania tych produktów i aktualizacji.

Administrator przedsiębiorstwa powinien zapoznać się z metodami zarządzania wdrażaniem i stosowaniem aktualizacji u użytkowników, a następnie wybrać taką metodę lub kombinację metod, która najlepiej odpowiada potrzebom tego przedsiębiorstwa.

W tym artykule omówiono model wprowadzania nowych wersji stosowany przez Adobe oraz podano informacje o różnych metodach skutecznego zarządzania aktualizacjami dla użytkowników w przedsiębiorstwie.

Zarządzanie aktualizacjami

Przechodząc na rozwiązania w chmurze, firma Adobe przyjęła model oferowania klientom aktualizacji w formie usługi. Oznacza to regularne publikowanie nowych i rozszerzonych funkcji oraz poprawek usuwających błędy. Dzięki temu użytkownicy końcowi zawsze mają dostęp do najnowszych i najlepszych możliwości bez konieczności czekania na kolejną wersję produktu. Taki model pozwala ponadto przedsiębiorstwu tworzyć pakiety, które można najpierw przetestować i zweryfikować, a dopiero potem udostępnić nowe funkcje swoim użytkownikom.

Zarządzanie aktualizacjami

Najnowszy program instalacyjny Adobe wymaga utworzenia tylko jednego pakietu instalacyjnego dla wszystkich użytkowników, którzy potrzebują tego samego produktu. Nie ma znaczenia ich aktualna konfiguracja aplikacji Adobe.

Dlatego też nie trzeba tworzyć skomplikowanych zestawów pakietów, aby uwzględnić użytkowników mających różne konfiguracje danego produktu lub wymagających instalacji od podstaw. Wystarczy skompilować jeden pakiet instalacyjny, zawierający niezbędne produkty i aktualizacje. Następnie należy wdrożyć ten pakiet u wszystkich użytkowników z danej grupy.

Zarządzanie błędami

Zdajemy sobie sprawę, że instalowanie produktów w środowisku korporacyjnym nie jest prostym zadaniem. Podczas procesu wdrażania lub instalacji często mogą pojawiać się błędy. Jednak w przypadku użycia jednego instalatora dla wszystkich użytkowników (niezależnie od ich aktualnej konfiguracji programów) będzie to zawsze jeden, spójny zestaw błędów i komunikatów przy każdej instalacji. Nie będzie konieczne obsługiwanie wielu różnych scenariuszy błędów w przypadku nowych instalacji oraz aktualizacji.

Proces wdrażania aktualizacji w przedsiębiorstwie

Zdajemy sobie sprawę z tego, że każdy klient jest inny. Klienci korzystający z planów dla przedsiębiorstw lub dla zespołów mogą mieć zróżnicowane wymagania i potrzeby. Klient bez wątpienia chce wdrożyć najbardziej aktualną wersję produktów, które kupił, ale jednocześnie musi mieć kontrolę nad tym, jak i kiedy udostępnić te funkcje użytkownikom.

Dostępne są następujące opcje stosowania i wdrażania aktualizacji u użytkowników końcowych:

Jeśli użytkownicy końcowi mają dostęp do aplikacji Creative Cloud Desktop, zostaną powiadomieni o dostępnych aktualizacjach i poproszeni o ich zainstalowanie. Ta metoda zmniejsza nakłady pracy po stronie administratorów z działu informatycznego, a jednocześnie zapewnia użytkownikom końcowym dostęp do najnowszych aktualizacji, gdy tylko zostaną wydane. 

Program Creative Cloud Desktop

Tworzenie pakietów aktualizacji w serwisie Admin Console

Na karcie Pakiety w serwisie Admin Console można tworzyć następujące rodzaje pakietów:

Pakiety samoobsługowe dają użytkownikom pełną kontrolę nad pobieraniem i instalowaniem aktualizacji.

Pakiety zarządzane pozwalają zachować większą kontrolę nad aktualizacjami, jakie użytkownicy mogą instalować.

Szablony Adobe to gotowe pakiety, które można pobierać z karty Pakiety w serwisie Admin Console, a następnie rozsyłać użytkownikom końcowym.

Są to pakiety tworzone i serwisowane dla klienta w serwisie Admin Console. Nie trzeba ich zatem tworzyć u siebie. Wystarczy je pobrać i wdrożyć, gdy są potrzebne.

Remote Update Manager (RUM)

Narzędzie Remote Update Manager (RUM) umożliwia administratorowi zdalne wywołanie aktualizatora na komputerach użytkowników końcowych w przedsiębiorstwie. Można zaktualizować wszystkie lub wybrane aplikacje. Można również sporządzić listę pozycji dostępnych dla danego klienta lub pobrać oraz przechować aktualizacje, które zostaną zainstalowane później, na przykład po ponownym uruchomieniu komputera.

Wewnętrzny serwer aktualizacji

Umożliwia uruchomienie własnego, lokalnego serwera aktualizacji. Za pomocą narzędzia Adobe Update Server Setup Tool (AUSST) można zsynchronizować korporacyjny serwer WWW z serwerami Adobe. Umożliwia to udostępnianie wszystkich aktualizacji z systemu lokalnego. Aktualizacje można zainstalować na żądanie z własnego serwera aktualizacji za pomocą narzędzia Remote Update Manager; można również umożliwić użytkownikom końcowym samodzielne zainstalowanie tych aktualizacji — według zaplanowanego harmonogramu lub w trybie samoobsługi (za pomocą aplikacji Creative Cloud Desktop).

Jak można sprawdzić, czy są dostępne aktualizacje?

Karta Pakiety w serwisie Admin Console

Mając dostęp do serwisu Admin Console, można sprawdzać dostępność aktualizacji utworzonych wcześniej pakietów za pomocą karty Pakiety:

Przejdź do sekcji Pakiety. Wybierz pakiet, który chcesz zaktualizować i kliknij przycisk Uaktualnij pakiet na panelu po prawej stronie. 

Powiadomienia e-mail

Na karcie Pakiety w serwisie Admin Console można włączać lub wyłączać cotygodniowe powiadomienia e-mail o najnowszych aktualizacjach.

  1. W serwisie Admin Console wybierz opcję Pakiety > Preferencje.

  2. Aby włączyć powiadomienia, zaznacz pole wyboru w sekcji Powiadomienia.

Jeśli wcześniej pobrano pakiet wstępnie utworzony, na stronie Pakiety będą widoczne dostępne aktualizacje aplikacji wchodzących w skład tego pakietu. Szczegółowe informacje: Zarządzanie pakietami.

Korzystanie z programu Creative Cloud Desktop

Jeśli wybrano samoobsługową opcję wdrażania aktualizacji, to użytkownicy będą otrzymywać powiadomienia o nich w aplikacji Creative Cloud Desktop.

Adobe

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
The Creativity Conference

14–16 października, plaża Miami Beach i online

Adobe MAX

The Creativity Conference

14–16 października, plaża Miami Beach i online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
The Creativity Conference

14–16 października, plaża Miami Beach i online

Adobe MAX

The Creativity Conference

14–16 października, plaża Miami Beach i online