Podręcznik użytkownika Anuluj

Przygotowanie do wdrożenia

W tym artykule podsumowano etapy wdrażania:

  • Tworzenie pakietów
  • Testowanie pakietów

Tworzenie pakietów

Aby utworzyć pakiety, wykonaj następujące czynności:

Następnie utwórz pakiety, używając informacji wygenerowanych na etapie planowania.

Utworzone pakiety należy przed wdrożeniem przetestować.

Testowanie pakietów

Utworzone pakiety warto przetestować przed wdrożeniem na szeroką skalę. Zaleca się wdrożenie przy użyciu dowolnego z następujących standardowych narzędzi odpowiednio do platformy:

Aby przetestować pakiet, zainstaluj go w systemie testowym, wykonując następujące czynności:

  1. Skonfiguruj system testowy w sposób odzwierciedlający konfigurację systemu docelowego.

    Testy pakietu przeprowadzaj w systemie, który spełnia wymagania systemowe i wydajnościowe aplikacji instalowanych z pakietu. Taki komputer powinien mieć podobną moc obliczeniową, co systemy, w których będą docelowo wdrażane pakiety.

    • Sprawdź, czy w pakiecie prawidłowo podano lokalizację folderu, w którym ma zostać zainstalowany produkt.
    • Udostępnij pakiet w taki sam sposób, w jaki zostanie wdrożony w systemach docelowych.
  2. Wywołaj instalator w systemie testowym.

    Jeśli nie utworzono instalatora SCCM lub ARD, to można użyć dowolnej z następujących metod, aby wywołać pakiet MSI lub PKG:

    • Bezpośrednio z wiersza poleceń, w procesie instalacji cichej, używając następującego polecenia:

    w systemie Windows

    msiexec.exe /i <nazwa_pakietu>.msi /quiet

    w systemie Windows ARM

    setup.exe /i <nazwa_pakietu>.msi /silent

    w systemie Mac OS

    sudo installer -pkg <nazwa_pakietu_instalacyjnego> -target /

    • Uruchamiając interfejs użytkownika programu instalacyjnego w następujący sposób:

    Windows: Kliknij dwukrotnie plik setup.exe.

    Mac OS: kliknij dwukrotnie plik PKG.

  3. Sprawdź pliki dziennika. 

    Program instalacyjny tworzy plik dziennika, w którym rejestruje wykonane operacje wraz ze zwróconymi kodami wyjściowymi. Jeśli taki plik dziennika już istnieje, program dołącza do niego najnowsze wyniki. Zobacz Dzienniki instalacji i Komunikaty o błędach.

  4. W przypadku pakietu instalacyjnego przetestuj nowo zainstalowane aplikacje.

    • Sprawdź w lokalizacji instalacji, czy aplikacje zostały zainstalowane.
    • Wywołaj każdą aplikację.
  5. (Opcjonalnie) W przypadku pakietu instalacyjnego uruchom program dezinstalacyjny pakietu w systemie testowym.

    Jeśli nie utworzono dezinstalatora specyficznego dla platformy, można to zrobić za pomocą pakietu MSI/PKG:

    • Windows: Użyj polecenia MSI z opcją „uninstall”:

    msiexec /uninstall <nazwa_pakietu>.msi /quiet

    • Mac OS: Użyj następującego polecenia:

    sudo installer -pkg <nazwa_pakietu_dezinstalacyjnego> -target /

    Po zakończeniu odinstalowywania przejdź do lokalizacji instalacji, aby sprawdzić, czy aplikacje zostały usunięte.

    Uwaga: W przypadku pakietów aktualizacji nie są tworzone pakiety dezinstalacyjne.

Dzienniki instalacji

Podczas instalowania pakietu program instalacyjny (SCCM lub ARD, stosownie do platformy) zapisuje pliki dziennika, zgodnie z opisem w dokumentacji tych narzędzi.

Utworzony pakiet instaluje na komputerze klienckim program Application Manager w wersji klienckiej, który zarządza procesem instalacji. Podczas instalacji za pomocą pakietu wdrożeniowego zarówno program Application Manager, jak i inne inicjowane przez niego procesy zapisują na komputerze klienckim następujące pliki dzienników:

1.

W przypadku pakietu instalacyjnego <nazwa_produktu><sygnatura_czasowa>.log

W przypadku pakietu aktualizacji: <nazwa_poprawki><wersja><sygnatura_czasowa>.log

  • Lokalizacja w systemie Windows: <Adobe Common Files>\installer\
  • Lokalizacja w systemie Mac OS: /Library/Logs/Adobe/Installers/

Podczas instalacji w trybie cichym mechanizm wdrażania instalujący składniki generuje plik dziennika w postaci archiwum ZIP, który zawiera informacje o przebiegu i wynikach instalacji. W dzienniku tym można znaleźć komunikaty o błędach i pomyślnie wykonanych działaniach, które zostały zgłoszone podczas instalowania pakietów wdrożeniowych.

Plik dziennika ma nazwę odpowiadającą instalowanemu pakietowi i jest kompresowany w formacie zgodnym z używaną platformą.

2.

oobelib.log

  • Windows: Folder %temp%
  • Mac OS: Folder ~/Library/Logs/

3.

PDApp.log

  • Windows:
    • Jeśli pakiet jest instalowany za pomocą narzędzia SCCM z uprawnieniami administracyjnymi: %windir%\Temp\CreativeCloud\ACC\
    • Jeśli pakiet jest administrowany za pomocą narzędzia SCCM z uprawnieniami na poziomie użytkownika: %temp%\CreativeCloud\ACC\
  • Lokalizacja w systemie Mac OS: ~/Library/Logs/CreativeCloud/ACC/

Komunikaty o błędach

Oto kody błędów, które menedżer wdrażania może zapisywać w pliku PDApp.log:

0       Aplikacja została zainstalowana pomyślnie
1       Nie można przetworzyć wiersza poleceń
2       Podano nieznany tryb interfejsu użytkownika
3       Nie można zainicjować narzędzi ExtendScript
4       Niepowodzenie obiegu pracy w interfejsie użytkownika
5       Nie można zainicjować obiegu pracy w interfejsie użytkownika
6       Obieg pracy w trybie cichym zakończony z błędami
7       Nie udało się wykonać obiegu pracy w trybie cichym
8       Konieczne zamknięcie i ponowne uruchomienie
9       Nieobsługiwana wersja systemu operacyjnego
10     Nieobsługiwany system plików
11     Jest uruchomiona inna instancja
12     Błąd integralności bazy danych CAPS
13     Niepowodzenie optymalizacji nośnika
14     Niepowodzenie z powodu niedostatecznych uprawnień
15     Niepowodzenie synchronizacji bazy danych nośnika
16     Nie udało się wczytać pliku wdrożeniowego
17     Niepowodzenie akceptacji umowy z użytkownikiem końcowym
18     Niepowodzenie rozruchu narzędzia Adobe Application Manager. Zob. błędy składnika rozruchowego poniżej.
19     Są uruchomione procesy powodujące konflikt
20     Ścieżka źródłowa instalacji nie została podana lub nie istnieje
21     Wersja ładunku nieobsługiwana przez tę wersję RIBS
22     Niepowodzenie sprawdzania katalogu instalacji
23     Niepowodzenie kontroli wymagań systemowych
24     Zamknięto z powodu anulowania obiegu pracy przez użytkownika
25     Nazwa ścieżki do pliku binarnego przekracza limit MAX PATH systemu operacyjnego
26     Wymagana zmiana nośników w trybie cichym
27     W miejscu docelowym wykryto pliki z kluczem
28     Nie jest zainstalowana wersja podstawowa
29     Produkt podstawowy został przeniesiony
30     Za mało miejsca na dysku na zainstalowanie ładunku (ukończono z błędami)
31    Za mało miejsca na dysku na zainstalowanie ładunku (niepowodzenie)
32     Poprawka już została zastosowana
33     Produkt nie jest zainstalowany; nie można odinstalować
34     W Media_db nie znaleziono informacji o ładunku
35     Brakuje części plików instalatora lub są one nieprawidłowe
36     Trwa już inna instalacja pakietu MSI
37     Niepowodzenie sprawdzania poprawności
38     Nieznany błąd


9999 Błąd katastrofalny

Oto kody błędów, które składnik rozruchowy może zapisywać w pliku PDApp.log:

BS_STATUS_SUCCESS 0  Powodzenie wykonywania składnika rozruchowego
BS_STATUS_ERROR_SELF_UPDATE  1  Dowolny błąd w trybie samoaktualizacji
BS_STATUS_ERROR_INIT_OBJ  -1  Niepowodzenie inicjowania obiektu składnika rozruchowego
BS_STATUS_ERROR_MULT_INST  -2 Jest uruchomiona więcej niż jedna instancja
BS_STATUS_ERROR_SYSTEM_CHECK  -3  Niepowodzenie dowolnej kontroli systemu operacyjnego
BS_STATUS_ERROR_REGISTER_CALLBACK  -4  Niepowodzenie rejestrowania procedury zwrotnej
BS_STATUS_ERROR_INSTALL_PACKAGE  -5  Niepowodzenie instalowania pakietów
BS_STATUS_ERROR_COPY_FILE  -6  Niepowodzenie kopiowania pliku po instalacji
BS_STATUS_ERROR_LAUNCH_APP  -7  Niepowodzenie uruchamiania aplikacji
BS_STATUS_ERROR_INVALID_COMMAND_LINE  -8  Podano nieprawidłowe argumenty w wierszu poleceń
BS_STATUS_ERROR_FILE_MISSING  -9  Brak pliku wdrożenia lub manifestu
BS_STATUS_NO_ADMIN_PRIVILEGE  -10  Brak wymaganych uprawnień administracyjnych
BS_STATUS_ERROR_PARSE_MANIFEST  -11  Problem podczas przetwarzania manifestu
BS_STATUS_ERROR_PIM  -12  Błąd używania biblioteki PIM
BS_STATUS_ERROR_SYSTEM_CHECK_SOFT_STOP  -13  Niepowodzenie dowolnej z niekrytycznych kontroli systemowych
BS_STATUS_ERROR_INSTALLATION_CANCELLED  -14  Instalacja została anulowana
BS_STATUS_ERROR_LAUNCHPATH_LONG  -15  Ścieżka uruchomieniowa jest dłuższa niż 200 znaków
BS_STATUS_ERROR_OTHER  -999 Dowolny inny błąd
 

 

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?