Podręcznik użytkownika Anuluj

Rozwiązywanie problemów z wewnętrznym serwerem aktualizacji

Informacje o rozwiązywaniu problemów z konfiguracją i konserwacją wewnętrznego serwera aktualizacji.

Za pomocą narzędzia Adobe Update Server Setup Tool (AUSST) można scentralizować procesy pobierania aplikacji Adobe i ich aktualizacji z jednego serwera. 

Narzędzie AUSST

Konserwacja serwera

Konfiguracja serwera

Typowe scenariusze zastosowań

Informacje o błędach zgłoszonych podczas konfigurowania serwera lub pobierania aktualizacji można sprawdzić, przeglądając dzienniki lub kody błędów.     
Przejrzyj również następujące porady, jeśli występują problemy z wdrażaniem aplikacji i aktualizacji za pomocą wewnętrznego serwera aktualizacji.

Dzienniki błędów

Błędy, ostrzeżenia i informacje pomocne przy rozwiązywaniu problemów są rejestrowane w plikach dziennika.

W folderach %temp% (Windows) oraz ~/Library/Logs (macOS) umieszczane są następujące pliki dziennika:

  • AdobeUpdateServerSetupTool.log
  • AdobeAcrobatUpdateServerSetupTool.log

Plik DLM.log znajduje się w następujących lokalizacjach:

  • Windows: 
    • %Temp%\CreativeCloud\ACC\AdobeDownload
    • %Temp%\AdobeDownload\
  • Mac: 
    • ~/Library/Logs/CreativeCloud/ACC/AdobeDownload
    • ~/Library/Logs/AdobeDownload/

Kody błędów

Jeśli działanie wewnętrznego serwera aktualizacji zakończy się niepowodzeniem, mogą zostać zgłoszone następujące kody błędów.

Kod błędu:

Komunikat o błędzie

2

Wystąpił błąd wewnętrzny

3

Nie można uzyskać dostępu do podanej ścieżki

4

Błąd sieci

5

Serwer nie odpowiada

6

Niepowodzenie uwierzytelniania na serwerze proxy

7

Dysk wyjściowy jest pełny

8

Brak prawa do zapisu

9

Nie znaleziono pliku na serwerze

Podstawowa procedura rozwiązywania problemów

Rozwiązywanie problemów z konfiguracją wewnętrznego serwera aktualizacji oraz synchronizowaniem go

Rozwiązywanie problemów z konfiguracją klientów

Pełna synchronizacja jako metoda rozwiązywania problemów

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?