Podręcznik użytkownika Anuluj

Plany dla przedsiębiorstw w programie VIP: odnowienia i przestrzeganie warunków umowy

  1. Plany Adobe dla przedsiębiorstw i zespołów: Przewodnik administratora
  2. Planowanie wdrożenia
    1. Podstawowe pojęcia
      1. Licencjonowanie
      2. Identyfikatory
      3. Zarządzanie użytkownikami
      4. Wdrożenie aplikacji
      5. Admin Console — przegląd
      6. Role administracyjne
    2. Przewodniki wdrożeniowe
      1. Przewodnik wdrożeniowy dla licencji imiennych
      2. Przewodnik wdrożeniowy SDL
      3. Wdrażanie programu Adobe Acrobat 
    3. Wdrażanie programu Creative Cloud dla sektora edukacji
      1. Strona główna wdrażania
      2. Kreator wdrażania dla szkół K-12
      3. Proste konfigurowanie
      4. Synchronizowanie użytkowników
      5. Synchronizowanie list uczniów dla szkół K-12 (USA)
      6. Najważniejsze założenia licencjonowania
      7. Opcje wdrażania
      8. Szybkie wskazówki
      9. Zatwierdzanie aplikacji Adobe w konsoli administracyjnej Google
      10. Aktywowanie aplikacji Adobe Express w rozwiązaniu Google Classroom
      11. Integracja z Canvas LMS
      12. Integracja z systemem Blackboard Learn
      13. Konfigurowanie jednokrotnego logowania na potrzeby portali szkolnych i systemów LMS
      14. Dodawanie użytkowników za pomocą rozwiązania Roster Sync
      15. Kivuto — często zadawane pytania
      16. Wytyczne dotyczące kwalifikacji dla szkół podstawowych i ponadpodstawowych
  3. Konfigurowanie organizacji
    1. Typy identyfikatorów | Omówienie
    2. Konfigurowanie identyfikatorów | Omówienie
    3. Konfigurowanie organizacji przy użyciu identyfikatorów Enterprise ID
    4. Konfigurowanie usługi federacyjnej Azure AD i przeprowadzanie synchronizacji
      1. Konfigurowanie logowania SSO w produktach Microsoft z użyciem konektora Azure OIDC
      2. Dodawanie usługi Azure Sync do katalogu
      3. Synchronizacja ról w konfiguracjach dla sektora edukacji
      4. Konektor Azure — częste pytania
    5. Konfigurowanie usługi federacji Google i przeprowadzanie synchronizacji
      1. Konfigurowanie logowania SSO z użyciem usługi federacji Google
      2. Dodawanie usługi Google Sync do katalogu
      3. Usługa federacji Google — częste pytania
    6. Konfigurowanie organizacji za pomocą Microsoft ADFS
    7. Konfigurowanie organizacji na potrzeby portali szkolnych i systemów LMS
    8. Konfigurowanie organizacji na potrzeby innych usług IdP
      1. Tworzenie katalogu
      2. Potwierdzanie prawa własności domeny
      3. Dodawanie domen do katalogów
    9. Często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów dotyczących logowania SSO
      1. SSO — częste pytania
      2. Rozwiązywanie problemów z logowaniem SSO
      3. Częste pytania dotyczące planów dla sektora edukacji
    10. Skonfiguruj Frame.io dla przedsiębiorstwa
      1. Adobe Admin Console dla użytkowników Frame.io w planie dla przedsiębiorstw
      2. Automatyzacja konfiguracji przy użyciu obsługi połączeń typu serwer-serwer platformy Frame.io
  4. Zarządzanie konfiguracją organizacji
    1. Zarządzanie istniejącymi domenami i katalogami
    2. Włączanie automatycznego tworzenia kont
    3. Weryfikacja domeny na potrzeby ograniczeń uwierzytelniania
    4. Konfigurowanie organizacji z użyciem relacji powierniczych katalogu
    5. Migracja do nowego dostawcy usługi uwierzytelniania 
    6. Ustawienia zasobów
    7. Ustawienia uwierzytelniania
    8. Kontrola dostępu oparta na adresach IP
    9. Osoby kontaktowe ds. poufności i bezpieczeństwa
    10. Ustawienia serwisu Admin Console
    11. Zarządzanie szyfrowaniem  
  5. Zarządzaj użytkownikami
    1. Omówienie
    2. Zarządzanie rolami administracyjnymi
    3. Zarządzanie rolami użytkowników
    4. Zarządzaj rolami konta Frame.io
    5. Strategie zarządzania użytkownikami
      1. Zarządzanie pojedynczymi użytkownikami   
      2. Zarządzanie wieloma użytkownikami (zbiorcze przesyłanie danych w pliku CSV)
      3. Narzędzie „Synchronizacja użytkowników” (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Google Federation Sync
    6. Przypisywanie licencji użytkownikowi subskrypcji zespołowej
    7. Zarządzanie użytkownikami bezpośrednio w aplikacji w planach dla zespołów
      1. Zarządzaj swoim zespołem w Creative Cloud Desktop
      2. Zarządzanie zespołem w programie Adobe Express
      3. Zarządzanie zespołem w programie Adobe Acrobat
    8. Dodawanie użytkowników ze zgodnymi domenami e-mail
    9. Zmiana typu identyfikatora użytkownika
    10. Zarządzanie grupami użytkowników
    11. Zarządzanie kontami użytkowników z katalogu
    12. Zarządzanie listą wyjątków dla wymuszania domeny
    13. Zarządzanie programistami
    14. Migracja istniejących kont użytkowników do serwisu Admin Console
    15. Przenieś zarządzanie użytkownikami do admin console
    16. Przenieś zarządzanie użytkownikami Frame.io do admin console
  6. Zarządzanie produktami i uprawnieniami
    1. Zarządzanie produktami i profilami produktowymi
      1. Zarządzanie produktami
      2. Nabywanie produktów i licencji
      3. Zarządzanie profilami produktowymi w przypadku użytkowników korporacyjnych
      4. Zarządzanie zasadami automatycznego przydziału
      5. Uprawnianie użytkowników do trenowania niestandardowych modeli Firefly
      6. Rozpatrywanie próśb o produkt
      7. Zarządzanie zasadami samoobsługi
      8. Zarządzanie integracjami aplikacji
      9. Zarządzanie uprawnieniami produktowymi za pomocą serwisu Admin Console  
      10. Włączanie i wyłączanie usług w ramach profilu produktowego
      11. Pojedyncza aplikacja | Creative Cloud dla przedsiębiorstw
      12. Usługi opcjonalne
    2. Zarządzanie licencjami urządzeń współużytkowanych
      1. Co nowego
      2. Podręcznik wdrażania
      3. Tworzenie pakietów
      4. Odzyskiwanie licencji
      5. Zarządzanie profilami
      6. Narzędzie Licensing Toolkit
      7. Licencje urządzeń współużytkowanych — często zadawane pytania
  7. Rozpoczynanie pracy z serwisem Global Admin Console
    1. Wdrażanie administracji globalnej
    2. Wybór organizacji
    3. Zarządzanie hierarchią organizacyjną
    4. Zarządzanie profilami produktowymi
    5. Zarządzanie administratorami
    6. Zarządzanie grupami użytkowników
    7. Tworzenie raportów dotyczących przypisanych licencji
    8. Aktualizowanie zasad organizacyjnych
    9. Zarządzanie szablonami zasad
    10. Przydzielanie produktów do organizacji podrzędnych
    11. Realizacja oczekujących zadań
    12. Pobieranie dzienników kontroli i eksportowanych raportów
    13. Eksportowanie lub importowanie struktury organizacyjnej
  8. Zarządzanie przestrzenią dyskową i zasobami
    1. Przestrzeń dyskowa
      1. Zarządzanie przestrzenią dyskową dla przedsiębiorstw
      2. Adobe Creative Cloud: Aktualizacja przestrzeni dyskowej
      3. Zarządzanie przestrzenią dyskową produktów Adobe
    2. Zarządzanie projektami
    3. Migracja zasobów
      1. Automatyczna migracja zasobów
      2. Automatyczna migracja zasobów — często zadawane pytania  
      3. Zarządzanie przesłanymi zasobami
    4. Odzyskiwanie zasobów użytkownika
    5. Migracja zasobów z konta szkolnego | Tylko dla sektora edukacji
      1. Podręcznik administratora programu Student File Transfer
      2. Częste pytania dotyczące przekazywania plików studenckich
  9. Zarządzanie usługami
    1. Adobe Stock
      1. Pakiety punktów Adobe Stock dla zespołów
      2. Usługa Adobe Stock dla przedsiębiorstw
      3. Korzystanie z usługi Adobe Stock dla przedsiębiorstw
      4. Akceptacja zakupu licencji Adobe Stock
    2. Czcionki niestandardowe
    3. Adobe Asset Link
      1. Omówienie
      2. Tworzenie grupy użytkowników
      3. Konfigurowanie systemu Adobe Experience Manager Assets
      4. Konfigurowanie i instalowanie panelu Adobe Asset Link
      5. Zarządzanie zasobami
      6. Rozszerzenie Adobe Asset Link do programu XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Konfigurowanie programu Adobe Acrobat Sign dla zespołów
      2. Adobe Acrobat Sign — administrator funkcji zespołowej
      3. Zarządzanie produktem Adobe Acrobat Sign w serwisie Admin Console
  10. Wdrażanie aplikacji i aktualizacji
    1. Omówienie
      1. Wdrażanie i udostępnianie aplikacji i aktualizacji
      2. Plan wdrożenia
      3. Przygotowanie do wdrożenia
    2. Tworzenie pakietów
      1. Tworzenie pakietów aplikacji w serwisie Admin Console
      2. Tworzenie pakietów licencji imiennych
      3. Zarządzanie gotowymi pakietami
        1. Zarządzanie szablonami Adobe
        2. Zarządzanie pakietami jednoaplikacyjnymi
      4. Zarządzanie pakietami
      5. Zarządzanie licencjami dla urządzeń
      6. Licencje oparte na numerze seryjnym
    3. Dostosowywanie pakietów
      1. Dostosowywanie programu Creative Cloud Desktop
      2. Dodawanie rozszerzeń do pakietu
    4. Wdrażanie pakietów 
      1. Wdrażanie pakietów
      2. Wdrażanie pakietów Adobe za pomocą rozwiązania Microsoft Intune
      3. Wdrażanie pakietów Adobe za pomocą narzędzia SCCM
      4. Wdrażanie pakietów Adobe za pomocą narzędzia ARD
      5. Instalowanie produktów CC w folderze wyjątków
      6. Dezinstalacja produktów Creative Cloud
      7. Korzystanie z narzędzia Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
    5. Zarządzanie aktualizacjami
      1. Zarządzanie zmianami — informacje dla klientów Adobe korzystających z planów dla przedsiębiorstw i dla zespołów
      2. Wdrażanie aktualizacji
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Omówienie narzędzia AUSST
      2. Konfigurowanie wewnętrznego serwera aktualizacji
      3. Konserwacja wewnętrznego serwera aktualizacji
      4. Najczęstsze scenariusze zastosowań narzędzia AUSST   
      5. Rozwiązywanie problemów z wewnętrznym serwerem aktualizacji
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Uwagi do wydania
      2. Korzystanie z narzędzia Adobe Remote Update Manager
    8. Rozwiązywanie problemów
      1. Rozwiązywanie problemów z instalacją i dezinstalacją aplikacji Creative Cloud
      2. Wysyłanie zapytań o status wdrożenia pakietu do komputerów klienckich
  11. Zarządzanie kontem zespołu
    1. Zarządzaj umowami i kontraktami organizacji
    2. Bezpłatny plan dla członków zespołu
    3. Aktualizacja danych rozliczeniowych
    4. Zarządzanie fakturami
    5. Zmiana właściciela umowy
    6. Zmiana planu
    7. Zmiana sprzedawcy
    8. Anulowanie planu
    9. Realizacja wniosku o zakup
  12. Odnawianie
    1. Subskrypcja dla zespołów: Odnawianie
    2. Plany dla przedsiębiorstw w programie VIP: Odnowienia i przestrzeganie warunków umowy
  13. Zarządzanie umowami
    1. Automatyczne etapy wygasania umów ETLA
    2. Zmiana typu umowy w istniejącej instancji Adobe Admin Console
    3. Zarządzaj wersjami próbnymi i specjalnymi ofertami dla przedsiębiorstwa
    4. Bezpłatny plan dla członków zespołu
    5. Creative Cloud dla przedsiębiorstw — bezpłatne konto
    6. Usługa Frame.io a plany Creative Cloud dla zespołów i przedsiębiorstw
    7. Odnawianie licencji VIP (Value Incentive Plan) w Chinach
    8. Pomoc VIP Select
  14. Raporty i dzienniki
    1. Dziennik kontroli
    2. Raporty przypisań
    3. Dzienniki zawartości
  15. Uzyskaj pomoc
    1. Kontakt z działem obsługi klienta Adobe
    2. Opcje pomocy technicznej dla kont zespołów
    3. Opcje pomocy technicznej w przypadku kont przedsiębiorstw
    4. Opcje pomocy technicznej do produktów Experience Cloud

Dotyczy przedsiębiorstw.

 Aby wyświetlić szczegółowe informacje o odnowieniu planu, przejdź na stronę Konto > Konto w serwisie Admin Console.

Okres odnawiania

Ponieważ korzystasz z planu Adobe dla przedsiębiorstw nabytego w ramach programu VIP, Twoje licencje na każdy produkt co roku podlegają odnowieniu. W okresie poprzedzającym datę rocznicy oraz po niej trwa okres odnawiania, w którym można odnowić licencje na produkty.

Gdy rozpocznie się okres odnawiania, na górze kart Przegląd i Produkty w serwisie Admin Console będzie wyświetlany następujący komunikat, zapraszający do odnowienia licencji.

„Data rocznicy przypada w dniu <data i godzina rocznicy>. Skontaktuj się z opiekunem konta w firmie <nazwa sprzedawcy>, aby odnowić subskrypcję lub wprowadzić inne zmiany”.

Jeśli nie odnowiono licencji lub odnowiono tylko ich część, przez cały okres odnawiania w serwisie Admin Console będą wyświetlane stosowne komunikaty.

Po zakończeniu okresu odnawiania

Wszystkie licencje, których w tym okresie nie odnowiono, utracą ważność. W takiej sytuacji trzeba będzie skontaktować się ze sprzedawcą, aby kupić nową subskrypcję.

Jeśli złożysz zamówienie na odnowienie w dowolnym momencie w okresie odnawiania, otrzymasz potwierdzenie tego zamówienia pocztą elektroniczną.

Status odnowienia licencji: podsumowanie liczbowe

W okresie odnowienia można w dowolnym momencie wyświetlić status licencji na karcie Produkty w serwisie Admin Console. Widoczny status licencji zależy od dokonanych zakupów i od tego, w jakim momencie okresu odnawiania jest wyświetlany.

Wymaga odnowienia: przed datą rocznicy

Licencje razem:

Liczba zakupionych licencji.

Używane licencje:

Liczba aktualnie używanych licencji na dany produkt.

Wymagają odnowienia:

Ta liczba jest wyświetlana tylko w okresie odnawiania i wskazuje liczbę przypisanych licencji, które nie zostały jeszcze odnowione. Jeśli nie odnowisz ich przed upływem okresu odnawiania, użytkownicy przypisani do tych licencji utracą dostęp. Jeśli odnowiono wszystkie licencje lub kupiono większą liczbę niż jest obecnie w użyciu, wartość ta nie będzie wyświetlana w okresie odnawiania.

Wymagana płatność:

Liczba licencji, na które złożono wnioski o zakup za pomocą obiegu pracy Dodaj licencje lub Dodaj produkty na karcie Przegląd, ale za które jeszcze za nie zapłacono. Jest to status wyświetlany zawsze wtedy, gdy istnieją nieopłacone licencje dodane w okresie obowiązywania umowy.

Brak dostępu:

Jeśli występuje niedobór licencji, za które nie zapłacono w okresie odnawiania, to przypisani do takich nadmiarowych licencji użytkownicy utracą dostęp do produktów.

W dalszej części tego dokumentu opisano różne scenariusze, wynikające z różnego sposobu zarządzania licencjami w okresie odnawiania. Poniższe sekcje podają również szczegółowe instrukcje odnowienia licencji lub zarządzania nimi (jeśli odnowiono tylko część).

Scenariusz 1: Pełne odnowienie

Jeśli odnowiono wszystkie używane obecnie licencje lub kupiono ich większą liczbę, to na górze kart Przegląd i Produkty w serwisie Admin Console będzie wyświetlany następujący komunikat:

„Dziękujemy za odnowienie subskrypcji. Aby dodać więcej licencji, złóż zamówienie u swojego opiekuna konta w firmie <nazwa sprzedawcy>”.

W podsumowaniu będzie podawana nowa liczba licencji.

Scenariusz 2: Częściowe odnowienie

Status przed datą rocznicy

Jeśli odnowiono tylko część licencji, a data rocznicy umowy jeszcze nie upłynęła, to na górze kart Przegląd i Produkty w serwisie Admin Console jest wyświetlany następujący komunikat:

„Odnowienie obejmuje tylko część obecnej liczby licencji. Złóż zamówienie u opiekuna konta w firmie <nazwa sprzedawcy> do dnia <data i godzina rocznicy>, aby odnowić pozostałe licencje”.

Status po dacie rocznicy

Jeśli odnowiono tylko część licencji, a data rocznicy umowy już upłynęła, to na górze kart Przegląd i Produkty w serwisie Admin Console jest wyświetlany następujący komunikat:

„Odnowienie obejmuje tylko część obecnej liczby licencji. Złóż dodatkowe zamówienia na odnowienie u opiekuna konta w firmie <nazwa sprzedawcy> do <data i godzina rocznicy>, aby uniknąć przerwy w dostępie do usługi”.

Na stronie Produkt odpowiadającej produktowi, na który odnowiono tylko część licencji, również będzie wyświetlany status odnowienia.

W tym przypadku niedobór jest reprezentowany przez status „Wymaga odnowienia”:

Jeśli data rocznicy już minęła, a liczba używanych licencji jest większa niż liczba licencji dostępnych, konieczne będzie odnowienie nadmiarowych licencji.

Jeśli odnowiono tylko część licencji, można wykonać jedną z następujących czynności:

  • złożyć zamówienie na pozostałe licencje,
  • usunąć przypisanie produktu użytkownikom, aby wyrównać braki licencji.

 Jeśli nie wykonasz żadnej z tych czynności przed upływem okresu karencji wskazanego w powiadomieniu wyświetlonym w serwisie Admin Console, nadmiarowe przypisane licencje zostaną automatycznie usunięte.

W pierwszej kolejności usuwane są licencje użytkowników najpóźniej przypisanych do danego produktu. Aby wyświetlić listę użytkowników, którzy utracą przypisanie, kliknij opcję Wymaga odnowienia w lewym górnym rogu karty Wszyscy użytkownicy.

Licencje użytkowników wymagają odnowienia

Usuwanie przypisania użytkowników do produktów

Każdy produkt ma kartę Użytkownicy, za pomocą której można usunąć przypisanie użytkowników do tego produktu. Zobacz Usuwanie użytkowników i grup z produktów.

Jeśli usuniesz użytkownika, którego nie ma na liście „Licencje użytkowników wymagają odnowienia”, to zniknie pierwszy wymieniony na niej użytkownik. Proces ten będzie kontynuowany przy usuwaniu kolejnych użytkowników przypisanych do produktu.

Po zakończeniu zarządzania niedoborem licencji liczba licencji przypisanych musi być taka sama, jak liczba licencji dostępnych.

Flaga „Wymaga odnowienia” nie będzie już wyświetlana, ponieważ nie występuje niedobór licencji.

Uwaga:

Jeśli na liście „Licencje użytkowników wymagają odnowienia” znajdują się użytkownicy, których licencje chcesz usunąć, to nie trzeba podejmować żadnych działań. Ci użytkownicy automatycznie utracą licencje po upływie okresu karencji.

Scenariusz 3: Brak odnowienia

Jeśli w żadnym momencie okresu odnowienia nie odnowiono żadnych licencji na produkt, to po zakończeniu tego okresu zostanie wyświetlony następujący komunikat:

„Twoja subskrypcja VIP wygasła w dniu <data i godzina rocznicy>. Skontaktuj się z opiekunem konta w firmie <nazwa sprzedawcy>, aby kupić nową subskrypcję lub wprowadzić inne zmiany”.

W tym przypadku zwykłe odnowienie nie będzie już możliwe. Trzeba będzie kupić nową subskrypcję i od nowa przypisać użytkowników.

Adobe, Inc.

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?