Adobe Acrobat Sign メニューを展開し、署名用に送信を選択します。
最終更新日 :
2023年3月14日
概要
ServiceNow 用 Adobe Acrobat Sign：ユーザーガイドでは、契約書の作成、送信、表示、署名、管理の方法について説明します。次の手順を参照してください。
署名用に送信ページで、Acrobat Sign テンプレートを選択するか、ファイルを追加します。
次の 2 つの方法のいずれかを使用して、複数のドキュメントで契約書を作成できます：
- 複数ドキュメントテンプレートを作成し、「テンプレート」フィールドから選択します。
- 複数のファイルをアップロードします。Adobe は複数のドキュメントを 1 つの PDF ドキュメントに統合して署名用に処理します。
次のページで、1 人以上の署名者を選択し、必要に応じて件名を編集してから、送信を選択します。
確認メッセージが表示され、そこから契約書を表示できます。
メモ
レコードプロデューサーによって作成された契約書は、直接 Acrobat Sign に送信されます。アプリケーションは「下書き」状態での契約書の送信をサポートしていません。
送信者（x_adosy_as.adobe_sign_sender）ロールを持つユーザーのみがAdobe Acrobat で署名 UI オプションを表示できます。送信者、リクエスト者、または署名者ロールを持つユーザーは、「Adobe Acrobat Sign」関連リストで契約書を表示できます。
インシデントフォームからAdobe Acrobat で署名を選択します。
表示されるセクションで、テンプレートを選択するか、独自のファイルをアップロードしてから、次へを選択します。
プロンプトが表示されたら、ドキュメント内のフィールドを確認してから次へを選択します。
この例では、インシデントレコードの Local Pet Policy テンプレートに対して結合ルールが存在し、以下をマッピングします：
- 「opened_at」から「TodaysDate」
- 「caller_id」から「EmployeeName」
表示されるダイアログで、次の操作を行います。
- 署名者を追加します。ServiceNow ユーザーを選択するか、メールアドレスを入力できます。
- 件名を入力します。件名の値はNew Agreementで事前入力されており、編集可能です。
- 契約へのアクセスにパスワードを設定するには、パスワード保護を選択します。
- オプションでAdobe からメールを送信を選択します。
- 契約を下書き状態で作成するには、下書きとして送信を選択します。これにより本契約が Adobe Acrobat Sign にアップロードされますが、署名用に送信するには、ユーザーが詳細をレビュー（本契約レコードから利用可能）する必要があります。
- 「送信」を選択します。
表示される確認メッセージで：
- ServiceNow で契約を表示を選択して、契約のエンドユーザービューを確認します。
- X アイコンを選択して、インシデントフォームにとどまります。フォームをリロードするかAdobe Acrobat Sign 関連リストを更新して、契約の詳細でフォームを更新します。
契約ページで、契約をキャンセルを選択して契約をキャンセルできます。
本契約のキャンセルオプションは、送信者またはManager ロール（x_adosy_as.adobe_sign_manager）を持つユーザーのみが利用できます。
メモ
署名者が契約書をレビューして署名する際、ドキュメント上の TodaysDate と EmployeeName の値は、入力済みフィールドを確認する際に記載された 結合ルール に従って事前入力されます（上記参照）。
すべての署名者が契約書に署名すると、インシデントフォームの関連リストに更新されたステータスが表示されます。
ドラフトステータスで作成した契約書（ドラフトとして送信 チェックボックスを選択）については、送信前に契約書の詳細をレビューし、必要に応じて変更できます。
送信者は Adobe Acrobat Sign Web UI から契約書をレビューし、送信前に契約書に加えられた変更は ServiceNow に同期されます。 管理者は Adobe Acrobat Sign Web UI で署名者の順序を変更でき、変更内容は自動的に ServiceNow に同期されます。
ドラフトをレビューして送信するには：
Adobe Acrobat Sign > 運用 > 契約書 に移動し、レビューして送信したいドラフト契約書を選択します。
本契約ページで、詳細をレビューを選択します。
Adobe Acrobat Sign Web UI にリダイレクトされます。
注意： 詳細をレビュー ボタンは、管理者ロール（x_adosy_as.adobe_sign_admin）を持つユーザーのみが利用できます。
プロンプトが表示された場合は、資格情報を入力して Adobe Acrobat Sign アカウントにログインします。
表示される送信詳細ページで、必要に応じて詳細を変更します。
- 署名者の順序を変更するには、必要に応じて受信者を上下にドラッグします。
- 必要に応じて契約書メッセージを更新します。
- 契約書のオプションを選択または選択解除します。
- 完了したら、「送信」を選択します。
受信者の順序が変更され、更新された契約書が受信者に送信されます。以下に示すように確認メッセージが表示されます。
確認メッセージが表示されたら、ServiceNow の本契約に戻ってください。
契約書のステータスが「署名待ち」に更新され、参加者が並び替えられ、状態が「署名待ち」になりました。
変更を確認するには、関連リストを更新する必要がある場合があります。
e シールを使用して、組織または部門に固有の契約書にデジタル署名を追加できます。
Adobe Acrobat Sign アカウントで e シールを設定すると、ServiceNow に追加して契約書に適用できます。
管理者ロール（x_adosy_as.adobe_sign_admin）を持つユーザーは、ドキュメントテンプレートを作成および管理できます。
e シールを作成するには：
- Adobe Acrobat Sign > 管理 > e シール に移動して、「新規」をクリックします。
- シールに名前を付け、シール ID を「ID」フィールドにコピー/貼り付けします。
- 「送信」を選択します。
e シールを使用するには：
- 「e シール」フィールドのドキュメントテンプレートにシールを追加します。
- スクリプト API で addElectronicSeal() メソッドを使用します。
メモ
シールプロセスが機能するには、ドキュメントにデジタル署名フォームフィールドが含まれている必要があります。または、作成時に「ドラフトとして送信」オプションを使用し、続いて本契約で「詳細をレビュー」アクションを実行することで、Acrobat Sign の作成インターフェイスでデジタル署名フィールドを手動で追加することもできます。
署名待ちのドキュメントにアクセスするには、「セルフサービス」 > 「Adobe Acrobat Sign」 に移動し、「署名用」 を選択します。
リストから署名したい記録をダブルクリックして開き、「レビューと署名」を選択します。
必要に応じてフィールドに入力し、署名フィールドを選択します。
名前を入力して、「適用」を選択します。
プロンプトが表示されたら、利用条件とお客様への開示に同意し、Click to Sign を選択します。
署名が配置されると、以下に示すような確認メッセージが表示されます。契約書にリダイレクトされ、そこで：
- ステータスは 完了 です。
- ステータスは Signed です。
- 署名済み文書フィールドには、署名された文書の名前が入力されます。
- 埋め込み参加者リストが更新されます。
- ドキュメント自体が添付されます。
フィールドと添付ファイルの変更を確認するには、右クリックして Reload the form する必要がある場合があります。
署名済み契約書を表示するには、Self-Service > Adobe Acrobat Sign > My Signed Documents に移動します。
リストには送信または受信した契約書が表示され、ステータスは Complete です。
署名のために提出された契約書（「Submitted」ステータス）をキャンセルできます。契約書を作成したユーザーまたは Manager [x_adosy_as.adobe_sign_manager] ロールを持つユーザーのみが契約書をキャンセルできます。
契約書をキャンセルするには、契約書レコードを開いて Cancel agreement を選択します。
