シャードグループ
最終更新日 :
2026年4月13日
定義された日数後に契約書を自動的に取り消す署名期限を定義します。
Acrobat Sign の「契約書の完成期限」機能を使用すると、送信者は、契約書が自動的にキャンセルされるまでに受信者が署名を完了するための時間制限を設定できます。 契約書の署名期限を制御し、特に季節契約や特別オファーなど、時間が限られた契約書を制御できます。 また、古い契約書や完了しそうにない契約書を「処理中」リストから削除して、アクティブな契約書を追跡しやすくすることで、契約書の管理を合理化します。
利用対象：
- Acrobat Standard および Acrobat Pro：サポート対象外
- Acrobat Sign Solutions：サポート対象、デフォルトで無効
- Acrobat Sign for Government：サポート対象、デフォルトで無効
設定範囲：
この機能の設定可能なオプションは、こちらで確認できます >
メモ
有効期限は、最長 365 日間まで手動で設定できます。
有効期限が設定されていない契約書は、365 日後に自動的に有効期限が切れます。
「文書の有効期限」機能が無効な場合、作成ページの「契約書設定」セクションのオプションがロックされ、編集できなくなります。 契約書の設定の概要のメモには、「なし」と表示されます。
デフォルト値オプションのみが有効になっている状態で「文書の有効期限」が有効になっている場合、「契約書の設定」セクションの作成ページに「契約書の完成期限」オプションが表示されます。 このオプションには、契約書が署名可能な状態のままとなるデフォルトの期間として管理者が保存した期間が設定された期限日が表示されます。 新しい日付を選択するための日付選択はグレー表示およびロックされ、送信者は編集できなくなります。
「文書の有効期限」機能が有効になっており、送信者が期限を設定できるようにするオプションも有効になっている場合、「契約書の完成期限」オプションを使用および編集できます。送信者は、契約書が署名のために引き続き使用可能となる任意の日数（最長 365 日）を入力できます。
- デフォルトの日数を設定するオプションが有効になっている場合、新規契約書のデフォルトの日付がそのデフォルト値を反映されます。
- デフォルトの日付を設定するオプションが無効になっている場合、デフォルトの有効期限は送信日より 365 日となります。
- 「文書の有効期限」が有効になっている場合、365 日の自動削除を無効にする方法はありません。
有効期限のタイミング
文書は、契約書を送信したサーバーに基づいて、常にオフピーク時間中に期限切れになります。オフピーク時間は、サーバーのローカルタイムゾーンで午後 7 時～午前 7 時です。
デフォルトでは、最新の「署名を依頼」プロセスを通じて送信される契約書の有効期限は午後 11 時59 分ですが、送信者はカスタムの有効期限の日時を設定できます。ただし、API、統合、従来のインターフェイスを介して送信された契約書では、デフォルトでは午後 11 時59 分に設定されず、契約書が最初に送信された時点のタイムスタンプが採用されます。
契約書は、ピーク時間中に期限切れになるように設定されている場合、有効期限のキューに入りますが、自動的に 12 時間遅延され、有効期限イベントはオフピーク時間中に処理されます。
有効期限のキューの間のステータスと編集
- 契約書が有効期限のキューに入っている間、「管理」ページと API 応答でそのステータスは「処理中」のままです。
- 受信者は、キューに入っている契約書に署名できず、契約書に署名できないというエラーメッセージが表示されます。
- キューに入っている 12 時間の時間帯に、送信者は「管理」ページの有効期限を編集して期限を延長し、受信者に署名のための時間的猶予を与えることができます。
オフピークの時間帯は、契約書の送信元のシャードグループの中央時間帯に基づいて、午後 7 時から午前 7 時です。 各シャードグループに使用されるタイムゾーンは、次のとおりです。
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ピーク時のタイムゾーン（午前 7 時～午後 7 時） |
|---|---|
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NA1、NA2、NA3、NA4 |
米国/チカゴ |
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EU1、EU2 |
ヨーロッパ/ベルリン |
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AU1 |
オーストラリア/サイドニー |
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JP1 |
アジア/東京 |
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IN1 |
アジア/コルカタ |
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SG1 |
アジア/シンガポール |
メモ
一部のシャードグループには複数のシャードが含まれ、タイムゾーンは複数にわたります。 グループ内のすべてのシャードには、同じオフピーク有効期限時間帯が適用されます。
例えば、NA1、NA2、NA3、NA4 はすべて、中央時間（GMT -6）に基づいて同じオフピーク時間帯に従います。
契約書はスケジュールどおりに、通常は設定された有効期限の数分以内に期限切れになります。
送信者の環境に基づいて、契約書が送信されたシャードを表します。 （自分が所属しているシャードを確認してください >）
有効期限後は、契約書がまだ EXPIRED ステータスに移行していなくても、署名者は署名できなくなります。 次のエラーメッセージが表示されます。
契約書が有効期限のキューに入った場合でも、有効期限がまだ処理されていなければ、送信者は有効期限を編集できます。 これにより受信者は時間的猶予をもらい、期限切れになる前に契約書に署名できるようになります。
システムが有効期限を処理するまで（12 時間以内）、契約書は IN_PROCESS 状態のままになります。 有効期限イベントが処理されると、EXPIRED に移行します。
はい。有効期限が処理されるまで、有効期限は編集できます。 契約書が EXPIRED ステータスに移行するまで、有効期限の変更に制限はありません。
はい。ただし遅延は、システムの負荷に応じて数分ばらつくことがあります。
「署名を依頼」ページで有効期限の日時を設定すると、デフォルトで午後 11 時 59 分に設定され、オフピークの時間帯に有効期限となって、その時刻かその直後に処理されるようになります。 この設定は、「契約書設定」セクションで調整できます。
契約書は、有効期限が処理されるまで「処理中」として表示され続けます（通常、12 時間後に表示されます）。
データガバナンスは、契約書が最終状態（例：EXPIRED）に移行した後にのみ開始されます。 遅延した有効期限では、保持期間の開始も遅延します。
有効期限が処理されると、有効期限イベントが記録されます。有効期限がピーク時間内にある場合、最大 12 時間遅延する場合があります。
この更新により、システムのパフォーマンスが最適化され、需要の増加に対応します。
