概要
Adobe Acrobat Sign サンドボックスは、運用環境から分離した環境にあるエンタープライズレベルのアカウントを変更したものです。
サンドボックスの目的は、設定、API 呼び出し、ライブラリテンプレート、カスタムワークフロー、リリース間近の新機能を管理者がテストできるようにすることです。 新機能を含むスケジュールされたリリースは、公開開始日の 28 日前にサンドボックスに事前公開されます。
サンドボックスは、標準(デフォルト)設定を持つ「白紙」の環境として提供されます。 サンドボックスは、配信時に既存の運用アカウントをミラーリングしません。
管理者は、ライブラリテンプレート、web フォーム、グループ名、カスタムワークフロー、API アプリケーションを一方の環境から他方の環境にコピーできます。これにより、サンドボックスで微調整およびテストし、検証済みオブジェクトを運用環境に移動して使用できます。
注意事項:
- サンドボックスは、NA3 サーバー環境に存在します。
- サンドボックス環境は、別途資格が付与されるアクセスに応じて支払いが発生する環境です。 ご興味がある場合は、サクセスマネージャーまたは営業担当者にお問い合わせください。
- サンドボックスでは、メジャーリリースの 28 日前にコードベースが更新され、アカウントによる新しいコンテンツのレビューおよび発生する問題の報告のために、4 週間のテスト期間が確保されます。
- 資格付与のオプションを得るには:
- 運用アカウントが、エンタープライズレベルのアカウントであること。
- アカウントに、サクセスマネージャーが割り当てられていること。
- アカウントは、Adobe Admin Console を通じてユーザー資格付与を管理する必要がある。
- 運用アカウントが、エンタープライズレベルのアカウントであること。
- 1 つのアカウントにつき、1 つのサンドボックスのみ使用可能。
- サンドボックス環境は、1 人のアカウントレベル管理者がアカウントに追加された状態で構築され、 運用環境と同じ方法で、ユーザーを追加可能であること。
- Admin Console で追加の管理者を定義することはできません。 サンドボックスの新しい管理者を設定するには、ユーザーを Adobe Acrobat Sign 環境で管理者に昇格させる必要があります。
- Admin Console で追加の管理者を定義することはできません。 サンドボックスの新しい管理者を設定するには、ユーザーを Adobe Acrobat Sign 環境で管理者に昇格させる必要があります。
- サンドボックス環境は永続的であり、時間の経過とともに構築されたアセット(ユーザー、テンプレート、ワークフロー)を保持します。
- ユーザーを自分のサンドボックスに追加する顧客は、運用でユーザーを(GDPR ツールを介して)無効にしたり削除したりする必要がある場合、これらのユーザー ID を管理しておく必要があります。 サンドボックスは別個の環境であるため、これらのユーザーに明示的に対処する必要があります。
- ユーザーを自分のサンドボックスに追加する顧客は、運用でユーザーを(GDPR ツールを介して)無効にしたり削除したりする必要がある場合、これらのユーザー ID を管理しておく必要があります。 サンドボックスは別個の環境であるため、これらのユーザーに明示的に対処する必要があります。
- バックエンド設定を調整する必要がある場合は、サクセスマネージャーに問い合わせてください(例:契約書 1 件あたりのページ数、一括送信のロールアップ値)。
- サンドボックスには 1 つの環境しかなく、Azure プラットフォームでホストされています。
- サンドボックスアカウントでは、統合を実行できません。
- サンドボックスから送信された契約書には、「非本番環境用」として透かしが入れられます。
- サンドボックスでは、アカウント管理メニューの「アカウント設定」タブ(「会社名」値と「ホスト名」値)を設定できません。
- サンドボックスは Acrobat 統合をサポートしていません。
- サンドボックスは Acrobat Sign モバイルアプリケーションをサポートしていません。
- 署名者のモバイルデバイスの使用を必須とする設定は、サンドボックスでは使用できません。
- 受信者の拒否を許可する管理範囲が縮小され、「署名の環境設定」タブの「追加設定」セクションにオプションとして表示されます。
- 送信メール通知は、デフォルトで大部分が抑制されています。 電子メール通知オプションの変更を希望される場合は、サクセスマネージャーが支援します。
- ユーザー/アカウントのプロビジョニング電子メールは無効になっています。
- 契約書の送信者と参加者に対する電子メールによる契約書の通知は無効になり、次のことが実行されます。
- 受信者への「署名してください」、および「署名が完了し、保管されました」メールの送信
- 契約書の送信者は「署名が完了し、保管されました」メールを引き続き受信します。
- CC の受信者へのすべての電子メール
- 1 人のメンバーによる署名完了時の、受信者グループの更新
- 送信済み契約書通知
- 契約書の通知の表示
- イベントのアーカイブ
- キャンセル
- 委任アクション
- 期限切れの契約
- アップロードされた契約
- 署名者の置換
- 受信者への「署名してください」、および「署名が完了し、保管されました」メールの送信
設定
アカウントやグループレベルの設定項目の設定オプションは、運用環境で見られる設定オプションと概ね一致します。
特筆すべきことは、新機能と更新機能がリリースの少なくとも数週間前にサンドボックスで使用できるため、お客様は安全な環境で調査ができるということです。 このような事情により、一部の設定やインターフェイスが運用環境と異なることもあります。 不一致が発生した場合は、プレリリースノートを確認してください.
サンドボックスへのユーザーおよび管理者の追加
サンドボックスへのユーザーの追加は、Adobe Admin Console から行います。
運用環境と同様、ユーザーにログイン前にパスワードを設定するための電子メールが送信されます。
ユーザーがサンドボックスに追加されると、アカウントレベル管理者はユーザープロファイルを編集して、ユーザーをサンドボックス環境内のグループレベル管理者に昇格させることができます。
アカウントレベルの管理者は、サンドボックス製品プロファイルでユーザーを昇格させることにより、Admin Console に定義されます。
サンドボックスでサポートされている統合
以下は、サンドボックス環境でサポートされている統合のリストです。
Power Automate
Acrobat Sign に統合された Power Automate 機能は、サンドボックスで完全にサポートされています。
Salesforce
- インストールガイド
よくある質問
お客様は、Adobe サポートに連絡して、Acrobat Sign サンドボックスインスタンスで確認された問題を報告できます。 Adobe では、Acrobat Sign Production インスタンスで使用するものと同じトリアージとサポートテクニックをサンドボックスで実行します。 サンドボックスリリース日から本番環境リリース日までの時間的な影響を考慮して、問題の優先度と重大度に基づいて対処します。 解決策は、ケースバイケースで優先順位を付けます。 優先度の高い問題を報告したお客様には、問題が判明した時点で対応するリリースバージョンを通知します。
定期的なサポート SLA については、「サポートサービス利用条件」ページの「サービスリクエストの開始と処理」セクションを参照してください。
いいえ。
サンドボックス環境と運用環境は 1 対 1 の関係で存在します。
はい。
複数の管理者がサンドボックスで認証を受け、異なるアセットで同時に作業できます。
2 人以上の管理者が同じアセットを同時に操作している場合、バージョンを保存する最後の管理者が、以前のあらゆる/すべてのバージョンを上書きします。
現在、サンドボックスは運用環境の更新の 1 日後に更新されます。
運用環境が 3 月 1 日に更新された場合、サンドボックスは 3 月 2 日に更新されます。
2022 年 10 月からは、大規模な公開の 30 日前にサンドボックス環境に新しいコンテンツが公開されます。
はい。
サンドボックスで作成、またはサンドボックスにコピーされたすべてのユーザーおよびアセットは、明示的に削除されるまで保持されます。