シャードグループ
最終更新日 :
2026年7月15日
設定された時間の後に契約書を自動的にキャンセルする有効期限日を送信者が指定できるようにします。
Acrobat Sign の「有効期限」機能を使用すると、送信者は、契約書が自動的にキャンセルされるまでに受信者が署名を完了するための時間制限を設定できます。 契約書の署名期限を制御し、特に季節契約や特別オファーなど、時間が限られた契約書を制御できます。 また、古い契約書や完了しそうにない契約書を「処理中」リストから削除して、アクティブな契約書を追跡しやすくすることで、契約書の管理を合理化します。
送信者は、契約書の送信から 365 日以内に有効期限を設定できます。 デフォルトでは、契約書はローカルサーバー時間の午後 11 時 59 分に期限切れになるようにスケジュールされますが、送信者はこの設定を変更できます。 システムのパフォーマンスを最適化するために、契約書は、割り当てられたサーバーグループのオフピーク時間内に常に期限切れになります。 ピーク時間中に有効期限を設定すると、自動的に 12 時間が追加され、有効期限はオフピーク時間内になります。
メモ
手動で有効期限を設定しない場合、契約書は 365 日間ステータスが「処理中」になった後で自動的に期限切れになるため、長期にわたって契約書が未処理になることはありません。
すべての有効期限の時刻は、サーバーグループのタイムゾーンに基づいて決まります（ページ下部の FAQ を参照してください）。
設定
利用対象：
- Acrobat Standard および Acrobat Pro：サポート対象外
- Acrobat Sign Solutions：サポート対象
- 100,000 ドル未満の VIP、VIPMP、ETLA アカウントで有効
- その他すべての ETLA アカウントでは無効
- Acrobat Sign for Government：サポート対象、デフォルトで無効
設定範囲：
管理者は、アカウントレベルとグループレベルでこの機能を有効にできます。
この機能にアクセスするには、管理者の設定メニューから、送信設定／文書の有効期限に移動します。
文書の有効期限に関する各種機能の設定可能なオプションは次のとおりです。
「文書の有効期限」を有効にする場合は、「送信者が文書ごとに有効期限を設定または変更することを許可」または「署名者による文書への署名が可能な日数」を選択する必要もあります。
契約書設定の「契約書の完成期限」の値が使用可能になります。
この設定を無効にすると、「契約書の完成期限」オプションはロックされ、編集できなくなります。
有効にすると、送信者は、契約書の作成から 365 日以内の任意の日付に有効期限を変更できます。
新しい契約書では、送信日から 365 日に自動的に有効期限が設定されます（日数が制限されていない場合）。
送信者は、365 日以内で別の有効期限を選択できます。
メモ
すべての契約書は、作成から 365 日間ステータスが「処理中」になった後で自動的に期限切れになります。
有効にすると、「処理中」の契約書の期限日を「管理」ページで編集できるようになります。
契約書メタデータの「有効期限」には、期限の追加または編集インターフェイスを開くための鉛筆アイコンが表示されます。
有効にすると、入力フィールドで定義された日数から判断した完成期限が、新しい契約書で自動的に採用されます。
送信者が有効期限を設定または変更することを許可するオプションが有効でない場合、有効期限フィールドの右側にある日付選択はロックされ、デフォルトの有効期限の期間のみが適用されます。
有効にした場合、契約書の有効期限は内部受信者にも適用されます。 内部受信者とは、元の送信者と同じ Acrobat Sign アカウントに属するユーザーのことを指します。
無効にすると、現在の受信者が元の送信者の Acrobat Sign アカウント内のユーザーである間は、有効期限は適用されません。
これにより、外部受信者は契約書の詳細とメール通知に表示される有効期限内に拘束されたままになり、内部の共同署名者には契約書が期限切れになる前にアクションを完了するためのより多くの時間が与えられます。
有効にすると、受信者への電子メール通信に期限の情報が挿入されます。
以下の例は、署名のリクエストおよび期限の情報が表示されたリマインダー電子メールを示しています。
このオプションを無効にすると、有効期限情報は電子メールテンプレートに含まれなくなります。
メモ
Acrobat Sign アカウントを持つ受信者は、ユーザープロファイルで定義されたタイムゾーンに合わせて調整された有効期限を確認できます。
Acrobat Sign アカウントを持っていない受信者の場合は、デフォルトで US_PACIFIC タイムゾーンが適用されます。
有効期限のタイミング
文書は、契約書を送信したサーバーに基づいて、常にオフピーク時間中に期限切れになります。オフピーク時間は、サーバーのローカルタイムゾーンで午後 7 時～午前 7 時です。
デフォルトでは、最新の「署名を依頼」プロセスを通じて送信される契約書の有効期限は午後 11 時59 分ですが、送信者はカスタムの有効期限の日時を設定できます。ただし、API、統合、従来のインターフェイスを介して送信された契約書では、デフォルトでは午後 11 時59 分に設定されず、契約書が最初に送信された時点のタイムスタンプが採用されます。
契約書は、ピーク時間中に期限切れになるように設定されている場合、有効期限のキューに入りますが、自動的に 12 時間遅延され、有効期限イベントはオフピーク時間中に処理されます。
有効期限のキューの間のステータスと編集
- 契約書が有効期限のキューに入っている間、「管理」ページと API 応答でそのステータスは「処理中」のままです。
- 受信者は、キューに入っている契約書に署名できず、契約書に署名できないというエラーメッセージが表示されます。
- キューに入っている 12 時間の時間帯に、送信者は「管理」ページの有効期限を編集して期限を延長し、受信者に署名のための時間的猶予を与えることができます。
ベストプラクティス
一般的には、少なくともデフォルトの有効期限を設定することをお勧めします。 契約書を整理して、現在のポリシーに準拠できるようになります。 完了しそうにない契約書を期限切れにすると、「管理」ページの「処理中」フィルターの混乱が軽減され、アクティブな契約書の追跡と管理が容易になって効率が改善されます。
有効期限を有効にする場合は、次のことを考慮してください。
- 「署名者に送信する電子メールに有効期限の情報を含める」を有効にする - 受信者に期限を通知すると、期日内の完了が促進され、受信者が行動しないと契約書が期限切れになることが明確になります。
- 「文書の有効期限を適用する場合に、内部署名者を対象に含める」を無効にする - 期限は一般的に、内部ユーザーよりも外部受信者に影響を与えます。 このオプションを無効にすると、内部副署名者がアクションを適時に完了していないために契約書の有効期限が切れることを防止します。
- 「文書送信後の有効期限の設定変更を許可」を有効にする - 変更を許可するかどうかは通常、コンプライアンス要件によって決まります。 プロセスに厳密な時間制限が必要でない場合、このオプションを有効にすると柔軟性が高まり、送信者は間もなく期限切れの契約書を救済できるようになります。
オフピークの時間帯は、契約書の送信元のシャードグループの中央時間帯に基づいて、午後 7 時から午前 7 時です。 各シャードグループに使用されるタイムゾーンは、次のとおりです。
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|
ピーク時のタイムゾーン（午前 7 時～午後 7 時） |
|---|---|
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NA1、NA2、NA3、NA4 |
米国/チカゴ |
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EU1、EU2 |
ヨーロッパ/ベルリン |
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AU1 |
オーストラリア/サイドニー |
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JP1 |
アジア/東京 |
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IN1 |
アジア/コルカタ |
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SG1 |
アジア/シンガポール |
メモ
一部のシャードグループには複数のシャードが含まれ、タイムゾーンは複数にわたります。 グループ内のすべてのシャードには、同じオフピーク有効期限時間帯が適用されます。
例えば、NA1、NA2、NA3、NA4 はすべて、中央時間（GMT -6）に基づいて同じオフピーク時間帯に従います。
契約書はスケジュールどおりに、通常は設定された有効期限の数分以内に期限切れになります。
送信者の環境に基づいて、契約書が送信されたシャードを表します。 （自分が所属しているシャードを確認してください >）
有効期限後は、契約書がまだ EXPIRED ステータスに移行していなくても、署名者は署名できなくなります。 次のエラーメッセージが表示されます。
契約書が有効期限のキューに入った場合でも、有効期限がまだ処理されていなければ、送信者は有効期限を編集できます。 これにより受信者は時間的猶予をもらい、期限切れになる前に契約書に署名できるようになります。
システムが有効期限を処理するまで（12 時間以内）、契約書は IN_PROCESS 状態のままになります。 有効期限イベントが処理されると、EXPIRED に移行します。
はい。有効期限が処理されるまで、有効期限は編集できます。 契約書が EXPIRED ステータスに移行するまで、有効期限の変更に制限はありません。
はい。ただし遅延は、システムの負荷に応じて数分ばらつくことがあります。
「署名を依頼」ページで有効期限の日時を設定すると、デフォルトで午後 11 時 59 分に設定され、オフピークの時間帯に有効期限となって、その時刻かその直後に処理されるようになります。 この設定は、「契約書設定」セクションで調整できます。
契約書は、有効期限が処理されるまで「処理中」として表示され続けます（通常、12 時間後に表示されます）。
データガバナンスは、契約書が最終状態（例：EXPIRED）に移行した後にのみ開始されます。 遅延した有効期限では、保持期間の開始も遅延します。
有効期限が処理されると、有効期限イベントが記録されます。有効期限がピーク時間内にある場合、最大 12 時間遅延する場合があります。
この更新により、システムのパフォーマンスが最適化され、需要の増加に対応します。
