Adobe Acrobat Sign は、以下の表に従い送信者のサービスレベルによってトランザクション数を制限しています。

トランザクション／Acrobat Sign ユーザー：トランザクションは、電子文書または関連する電子文書のコレクションが Acrobat Sign を介して 1 人以上のエンドユーザーに送信されるたびに発生します。

Acrobat Sign プランはユーザーライセンスとして販売され、契約で別途規定されていない限り、年間 150 件のトランザクションを含んでいます。

大量のトランザクションを処理するビジネスレベルおよびエンタープライズレベルのお客様は、ユーザー無制限（またはサイトライセンス）の合計トランザクション数での購入を営業担当者に相談できます。

トランザクションの使用量について詳しくは、トランザクション使用量に関する記事を参照してください。

ファイルサイズ／アップロード：Acrobat Sign には、アップロードする各ファイルのサイズに制限があります。

上限を超えたサイズのドキュメントをアップロードしようとすると、ファイルの下に「アップロードの上限を超えました」というエラーメッセージが表示されます。

ページ数／トランザクション：トランザクション全体（結合されるすべてのファイル）の合計ページ数には制限があります。

アカウントに設定されている制限より大きい文書を送信しようとすると、「文書がページ数の上限を超えたため、Acrobat Sign は契約書を作成できませんでした」というエラーが表示されます。

署名者数／電子トランザクション：電子サイントランザクションに署名できる署名者の人数は、各サービスレベルによって異なります。

シングルユーザー、チームのマルチユーザー、およびビジネスサービスレベルでは、トランザクションに含めることができる署名者の合計人数が厳密に制限されています。

KBA トランザクション数：ナレッジベース認証（KBA）は、署名者の高度な認証方法で、ビジネスおよびエンタープライズレベルのサービスで有効になります。

電話認証トランザクション数：電話認証トランザクションも、署名者の高度な認証方法で、ビジネスおよびエンタープライズレベルのサービスで有効になります。

トランザクションスロットリング

Acrobat Sign は、システムリソースを保護し、すべてのユーザーに信頼性の高いサービスを確保するために、すべてのクライアントリクエストをモニターします。過剰なリソース消費を防ぐために、同じソース（ユーザー ID、IP アドレス、契約書 ID など）からのリクエストを、分、時間、日あたりで制限します。リクエストは、これらの制限を超えた場合、エラーメッセージとともに拒否されます。

まれなケースで、使用がシステムまたはアドビのサービス提供の中断または影響の原因になると、Acrobat Sign へのアクセスが一時的に無効になる場合があります。以下は、Acrobat Sign がスロットリングを適用するシナリオです。