一時停止された契約書の再開 - 新規

最終更新日 : 2026年9月14日

警告

この記事には、プレリリース情報が含まれています。リリース日、機能、および他の情報は予告なく変更される可能性があります。

受信者が許可された認証試行回数を使い切ると、Acrobat Sign は契約書をキャンセルするのではなく、一時停止します。送信者、または高度なアカウント共有を通じて必要な権限を持つ共有者が再開するまで、契約書に署名することはできません。

Acrobat Sign は、「管理」ページで契約書を「一時停止」ステータスタグを付けて表示します。

認証失敗後に契約書を一時停止できるようにするには、管理者が事前に一時停止と再開を有効にする必要があります。利用範囲および設定を確認するには、「契約書の一時停止と再開の設定」を参照してください。

送信者である場合、または高度なアカウント共有を通じて必要な権限を持っている場合は、一時停止された契約書を再開できます。契約書を開くことはできるが「契約書を再開」アクションが表示されない場合は、再開する権限がありません。

受信者が許可された認証試行回数を使い切ると、Acrobat Sign は受信者が続行できないというメッセージを表示し、契約書を一時停止します。契約書が再開されるまで、受信者は署名を続行できません。

契約書を再開

管理ページにアクセスします。

一時停止された、契約書のレコードを開きます。

契約書を再開する前に、契約書の詳細と受信者のアクティビティを確認します。

必要に応じて、契約書を再開する前に受信者の認証方法を変更します。

送信者、または高度なアカウント共有を通じて必要な権限を持つ共有者は、受信者の認証方法を更新できます。

手順については、受信者の認証方法の変更を参照してください。

アクションパネルで、契約書を再開を選択します。

Acrobat Sign は契約書を即座に再開し、保留中の受信者に新しい署名リクエストを送信します。

一時停止と再開は、管理者が契約書の一時停止と再開機能を有効にした場合のみ利用できます。
一時停止は、並行受信者ルーティングや受信者グループを含む契約書全体に適用されます。
一時停止された契約書を開いた受信者には、契約書が一時停止されており、後でもう一度試すようにというバナー通知が表示されます。
契約書が一時停止されている間は、リマインダーは送信されません。これには、スケジュールされたリマインダー、新しいリマインダー、および即時リマインダーが含まれます。
契約書が一時停止されている間も、リマインダーのスケジュールは継続して進行します。契約書が再開された後、リマインダーは既存のリマインダースケジュールに基づいて継続します。
契約書が再開された後、保留中の受信者は新しい署名リクエストを受信します。既にアクションを完了した受信者は、再度署名を求められることはありません。
一時停止された契約書も有効期限の対象となります。契約書は、一時停止中に有効期限を過ぎた場合、期待どおりに有効期限を過ぎ、再開することはできません。
一時停止および再開のイベントは、監査レポートとアクティビティログに記録されます。

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