使用手冊 取消

從 echosign.com 移轉至 adobesign.com

 

Adobe Acrobat Sign 指南

新功能

開始使用

管理

傳送、簽署與管理合約

進階合約功能與工作流程

與其他產品整合

Acrobat Sign 開發人員

支援與疑難排解

現況概述

Adobe Acrobat Sign 已部署新網域:adobesign.com

客戶可登入 Acrobat Sign 查看下列 URL 以識別其網域:

  • 如果您的 URL 顯示為 adobesign.com,表示您的帳戶已在新網域上。
  • 如果您的 URL 顯示為 echosign.com,則必須移轉您的帳戶。
通知:

如果您的 URL 顯示為 documents.adobe.com,表示您的網域不會變更。但是客戶將需要明確允許來自 adobesign@adobesign.com 的電子郵件

強調顯示網域的帳戶 URL。


要檢閱/採取的動作

為確保服務的延續性,客戶應檢閱下列動作清單,並解決與其帳戶有關的問題,以做好移轉網域的準備。

在帳戶順利處理下列清單提示的任何顧慮/工作後,所有受影響的帳戶即可切換至新網域。

注意:

若要變更 SAML 設定,您必須在將新的 IdP 設定儲存於 Acrobat Sign 之後立即選擇加入新網域。

在網域切換完成前,帳戶的 SSO 將會中斷。

若您是使用 SAML 的客戶,請務必將您在 Acrobat Sign 中的「SAML 模式」設定調整為「允許 SAML

  • 確認您知道原生 Acrobat Sign 密碼
    • 此預防措施可避免您在變更 IdP 之後意外遭到鎖定而無法進入帳戶
註解:

強烈建議所有帳戶及早「選擇加入」新網域,以備在問題發生時有足夠的時間可進行疑難排解。

如果真的發生問題,帳戶可以切換回舊有網域


如何變更網域

準備就緒後,即可移轉您的帳戶:

  1. 帳戶層級管理員的身分登入 Acrobat Sign

  2. 瀏覽至「帳戶 > 帳戶設定 > 帳戶設定」

  3. 按一下「立即更新」按鈕

    更新網域

  4. 重要動作的檢查清單會顯示於覆蓋內容中。

    檢閱每項要點,並在確定您已適當處理帳戶的問題後打上查訖記號。

    確認檢查清單

  5. 在所有方塊皆勾選後按一下「確定」,然後按一下「儲存」

    • 您將會自動登出,且必須向新網域進行驗證
    • 如果您有可供登入的書籤,請編輯 URL 以使用 adobesign.com,而非 echosign.com
    註解:

    當登入程序將使用者切換至新網域 (adobesign.com) 時,舊網域 (echosign.com) 的書籤可能會提示有多個 Cookie 啟用要求

    建議您通知使用者更新其書籤,將新的登入網域設為目標。


還原為舊有網域

如果您因故需要還原為舊有網域,只要執行與初始切換相同的程序即可。

  • 已啟用 SAML 的帳戶將必須重新設定其 SAML IdP 設定,以使用舊的用戶端
  • 使用適用於 Salesforce 的 Adobe Acrobat Sign 整合的帳戶在切換後將必須重新連結應用程式
  1. 帳戶層級管理員的身分登入 Acrobat Sign

  2. 瀏覽至「帳戶 > 帳戶設定 > 帳戶設定」

  3. 按一下「立即更新」按鈕,然後按一下「儲存」

    • 您將會自動登出
    更新網域


常見問題

以下您會看到關於網域移轉的常見問題清單。

如果您在此處找不到問題的解答,請連絡成功經理或客戶支援

更快、更輕鬆地獲得協助

新的使用者?