Salesforcesta sopimusta lähettäessä tulee virhe 'Invalid user ID or email provided in x-api-user header'. | Adobe Sign

Päivitetty viimeksi 27. huhtikuuta 2021

Ongelma

Kun käyttäjä yrittää lähettää sopimuksen Adobe Sign Agreement -välilehdeltä Salesforcessa, näytetään virheviesti "Invalid user ID or email provided in x-api-user header."

Ympäristö

SalesForce

Syy

Virhe tapahtuu, kun x-api-user-headerissa lähettäjänä välitettävä sähköpostiosoite ei kuulu Adobe Sign -tiliin, johon integraatio on määritetty SalesForce-järjestelmässä. Sähköpostiosoite on x-api-user-otsikossa, joka poimitaan Salesforce-käyttäjäprofiilista.

Ratkaisu

Sinun on annettava sama sähköpostiosoite Salesforce-profiiliin kuin se, jolle olet rekisteröinyt Adobe Sign -tilin.

Voit vaihtaa sähköpostiosoitteen Salesforce-profiilissa seuraavasti:

  1. Napsauta nimeäsi SalesForcen yläosassa ja valitse Omat Asetukset.
  2. Vasemmanpuoleisessa navigointipaneelissa, Henkilökohtaiset-osion alla, napsauta Henkilökohtaiset tiedot.
  3. Sähköposti-ruutuun syötä sama sähköpostiosoite, joka on annettu Adobe Sign -tilissä, ja napsauta sitten Tallenna-painiketta.

Lisätietoja

Jos käytät Lähetä puolesta -toimintoa sopimusmallin kanssa, tee yllä olevat muutokset Lähetä puolesta -käyttäjän profiiliin.