Lähetä ilmoituksia tekstiviestillä tai WhatsAppilla Adobe Acrobat Signissa

Toimita sopimuksen ilmoitukset tekstiviestillä tai WhatsApp-sovelluksella tavoittaaksesi vastaanottajat sähköpostin ulkopuolelta.

Adobe Acrobat Sign mahdollistaa lähettäjille vastaanottajille ilmoittamisen tekstiviestillä tai WhatsApp-sovelluksella sähköpostin lisäksi. Tämä auttaa varmistamaan, että vastaanottajat saavat sopimukset ja toimivat niiden mukaisesti, vaikka sähköpostin toimitus viivästyisi, suodattuisi tai jäisi huomiotta.

Tekstiviesti- tai WhatsApp-ilmoitusten käyttö voi parantaa toimitusastetta ja vähentää viiveitä aikakriittisissä työnkuluissa tavoittamalla vastaanottajat laitteilla, joita he aktiivisesti seuraavat.

Ennen aloittamista

• Tekstiviesti- ja WhatsApp-viestitapahtumat on ostettava ja niiden on oltava käytettävissä viestien lähettämiseen ennen kuin järjestelmänvalvoja ottaa ne käyttöön.
• Ilmoitusten lähettäminen tekstiviestillä tai WhatsApp-sovelluksella kuluttaa puhelintransaktioita tililtäsi.
• Vastaanottajilla on oltava kelvollinen puhelinnumero, joka pystyy vastaanottamaan viestejä.

Määritys

Saatavuus

• Acrobat Sign Solutions: tuettu.
  • Käytössä VIP-, VIPMP- ja alle 100 000 dollarin ETLA-tileillä
  • Ei käytössä kaikilla muilla ETLA-tileillä
• Acrobat Sign Government: tuettu.
• Acrobat Standard ja Acrobat Pro: ei tueta.

Määrityksen laajuus

• Asetus voidaan määrittää tili- ja ryhmätasoilla.
• Ryhmätason asetukset ohittavat tilitason asetukset.

Oletusarvo

• Ei käytössä.

Vaikutus käynnissä oleviin sopimuksiin

• Ilmoitusasetusten muutokset koskevat vain asetuksen päivittämisen jälkeen lähetettyjä sopimuksia.
• Kun tapahtumakansio on tyhjennetty, mobiililinkkien toimittaminen ja puhelintodennus keskeytetään, kunnes lisäluottoja on saatavana.

Tämän asetuksen käyttöönotto

• Siirry kohtaan Lähetysasetukset > Sopimusilmoitusten lähetys käyttäen

Ota käyttöön SMS- tai WhatsApp-ilmoitukset

Nämä vaihtoehdot määrittävät, voivatko lähettäjät käyttää tekstiviestiä tai WhatsApp-sovellusta ilmoituskanavina sopimuksia lähettäessään.

Tapahtumien käyttö ja rajoitukset

• Jokainen vastaanottaja kuluttaa puhelintapahtumia, kun tekstiviesti- tai WhatsApp-ilmoituksia käytetään.
• Yksittäinen tapahtumapaketti WhatsApp -sovelluksen kautta sisältää tyypillisesti:
  • Yksi alkuperäinen "Allekirjoita" -viesti.
  • Yksi muistutusviesti.
  • Yksi valmistumis- tai delegointiviesti.
• Lisämuistutukset kuluttavat lisätapahtumia:
  • Jokainen lisämuistutus käyttää yhden tapahtuman.
  • Vain yksi viesti lähetetään muistutustapahtumaa kohden. Toistuvia aikatauluja (esimerkiksi päivittäin tai viikoittain) ei noudateta.
• Tekstiviesti- tai WhatsApp-toimitus ja puhelintodennus käyttävät samaa tapahtumapoolia.
• Tapahtumat kuluvat, kun viestit lähetetään, ei kun ne toimitetaan tai saatetaan loppuun.
• Jos tapahtumapooli tyhjenee:
  • Tekstiviesti- tai WhatsApp-toimitus keskeytetään.
  • Puhelintodennus on keskeytetty.
  • Sähköpostin toimitus jatkuu häiriöttä.

Toimituskäyttäytyminen

• Järjestelmä yrittää toimittaa viestit valitun kanavan kautta käyttämällä käytettävissä olevaa viestintäinfrastruktuuria.
• Toimitus riippuu operaattorin saatavuudesta, alueellisesta tuesta ja vastaanottajan laitteen ominaisuuksista.
• Harvinaisissa tapauksissa viestintäpalveluntarjoajan toimitusvahvistus saattaa viivästyä tai jäädä saapumatta.

Luotettavuussuojaus varmistaa, että vastaanottajat saavat ainakin yhden tekstiviestin sen sijaan, että eivät saisi yhtään tapauksissa, joissa APO säilyttää viestit LÄHETETTY-tilassa loputtomiin. Tunnettu sivuvaikutus on, että viestien kaksoiskappaleita saattaa esiintyä, kun alkuperäinen viesti toimitettiin, mutta APO ei vahvistanut toimitusta 5 tunnin kuluessa.

• Ilmoitustoiminta tallennetaan sopimuksen tarkastusraporttiin ja toimintalokiin. Nämä tietueet kuvastavat, milloin ilmoituksia lähetetään, ja niitä voidaan käyttää toimitusyritysten vahvistamiseen.

Seuraa tapahtuman käyttöä

Järjestelmänvalvojat voivat seurata puhelinpohjaisten tapahtumien käyttöä:

• Voit seurata tekstiviestien käyttöä ja tapahtumien kulutusta käyttämällä tekstiviestien kulutusraporttia Adobe Acrobat Sign -palvelussa.
• Siirry kohtaan Lähetysasetukset > Lähetä sopimusilmoitukset käyttäen
• Siirrä osoitin Seuraa käyttöä -linkin ylle.

Työkaluvihje näyttää käytön seuraaville:

• SMS/WhatsApp-lähetyskäyttö.
• Puhelintodennuksen käyttö.

Kun tapahtumakansio on tyhjennetty, mobiililinkkien toimittaminen ja puhelintodennus keskeytetään, kunnes lisäluottoja on saatavana.

Lähettäjän Hallinta-sivulla näkyvät tiedot

• Jos käytetään sähköpostilähetystä, vastaanottajan nimi tai sähköposti tulee näkyviin normaalisti.
• Jos käytät vain SMS- tai WhatsApp-ilmoituksia:
  • Vastaanottaja näkyy osittain peitettynä puhelinnumerona (esimerkiksi XXXXXX1212@sms.adobesign.com).
  • Täydet numerot näytetään vain vastaanottajan asetuksissa (esim. todennusta muokattaessa).
• Vastaanottajien Hallinta-sivulla ei näy sopimuksia, jotka lähetetään vain SMS:llä/WhatsAppilla, jos heillä on Acrobat Sign -tili.

Yksittäisiä vastaanottajatietueita tarkasteltaessa (esimerkiksi vastaanottajaa vaihdettaessa tai todennustyyppiä muokatessa) puhelinnumero näytetään peittämättömänä.

Yksittäisiä vastaanottajatietueita tarkasteltaessa (vastaanottajaa vaihdettaessa tai todennustyyppiä muokatessa) puhelinnumero näytetään peittämättömänä:

Valvontaraportti ja toimintaloki

SMS/WhatsApp-lähetys on selkeästi tallennettu seuraaviin:

• Valvontaraportti.
• Toimintaloki.

Puhelinnumerosta näytetään tietoturvan vuuoksi vain neljä viimeistä numeroa

Miten lähettäjät käyttävät tekstiviesti- tai WhatsApp-ilmoituksia

Kun toiminto on käytössä:

• Lähettäjät voivat sisällyttää vastaanottajan puhelinnumeron sopimusta valmistellessaan.
• Acrobat Sign lähettää ilmoitusviestin vastaanottajalle valitun kanavan kautta.
• Vastaanottaja saa viestin, joka sisältää suojatun linkin sopimuksen käyttämiseen.

Ilmoitukset toimitetaan tavallisten sähköpostiviestien lisäksi.

Vastaanottajan käyttökokemus

• Vastaanottajat saavat viestin tekstiviestinä tai WhatsApp-viestinä, jossa on linkki sopimukseen.
• Linkin valitseminen avaa sopimuksen selaimessa tarkasteltavaksi ja allekirjoitettavaksi.
• Jos useita muistutuksia käynnistyy, lisäviestejä saatetaan lähettää muistutusasetusten perusteella.

Hyvä tietää

• Toimituksen onnistuminen saattaa vaihdella alueittain ja operaattoreittain.
• Viestien kaksoiskappaleet saattavat esiintyä tietyissä toimitusolosuhteissa.
• Vastaanottajien on kyettävä vastaanottamaan viestejä annettuun puhelinnumeroon.
• Tekstiviesti- ja WhatsApp-ilmoitukset ovat sähköpostitoimituksen lisäpalvelu eivätkä korvaa sähköposti-ilmoituksia.
• Tekstiviesti- ja WhatsApp-toimitus ei tue delegointia. Jos vastaanottaja delegoi sopimuksen, uusi vastaanottaja saa linkit vain sähköpostitse, vaikka SMS tai WhatsApp olisi otettu käyttöön alkuperäiselle vastaanottajalle.
• WhatsApp-toimitus ei sisällä yksityisiä viestejä Allekirjoita-ilmoituksessa eikä Muistutus-ilmoituksissa.

Asiaan liittyviä artikkeleita

• Määritä tekstiviestin todennus
• Määritä WhatsApp-todennus
• Tapahtumien kulutusasteet
• Tekstiviestien kulutusraportti