Tietosuoja-asetuksen (GDPR) vaatimusten noudattaminen

Päivitetty viimeksi 16. kesäkuuta 2026
Muistiinpano

Tietosuoja-asetuksen vaatimusten mukaisesti käyttäjiltä on hankittava suostumus ennen tietojen tallentamista käyttäjien laitteisiin, ja joillekin käyttäjille voidaan esittää yksi tai useampi pyyntö ottaa evästeet käyttöön:

  • Adobe Acrobat Signia tietosuoja-asetusta noudattavista sijainneista käyttävien käyttäjien on otettava ydinpalveluiden evästeet käyttöön
    • Suorituskykyyn ja räätälöityyn mainontaan liittyvät evästeet voidaan ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä napsauttamalla Mukauta -painiketta
    • Evästeitä voidaan hallita milloin tahansa napsauttamalla kaikkien Acrobat Sign -verkkosivujen oikeassa alakulmassa olevaa Evästeiden toiminta -linkkiä:

  • Adobesign.com-toimialueelle (echosign.comista) siirtyvillä tileillä evästeet on määritettävä kaksi kertaa, sillä jokaisen toimialueen on lisättävä yksilölliset evästeet.
Varoitus

VASTUUVAPAUSLAUSEKE: Tämä opas on tarkoitettu yleiseksi ohjeeksi. Se EI ole juridinen ohjeistus. Pyydä neuvoa yrityksesi lakiasiantuntijoilta, jotta voit noudattaa toiminta-alueidesi lainsäädäntöä.

Mikä GDPR on?

Yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) on Euroopan unionin uusi tietosuojalaki, joka harmonisoi ja modernisoi tietosuojavaatimukset. Vaikka siinä on paljon uusia tai parannettuja vaatimuksia, perusperiaatteet ovat säilyneet samoina. Uudessa asetuksessa on laaja henkilötietojen määritelmä sekä kattavuus, mikä vaikuttaa kaikkiin EU:n alueella henkilötietoja kerääviin yrityksiin. Osa asetuksesta edellyttää, että yksittäisillä henkilöillä on oikeus tietää, mitä henkilötietoja heistä on kerätty, ja heillä on halutessaan oikeus poistattaa kyseiset tiedot.

Tässä artikkelissa termi ”käyttäjä” viittaa yrityksen jäseneen, joka lähettää sopimuksia allekirjoitettavaksi. Termi ”allekirjoittaja” viittaa henkilöön, joka vastaanottaa ja joko allekirjoittaa tai hylkää sopimuksen. Tietosuojan hallinnoija on Acrobat Sign -tilin hallinnoija, joka voi erityisten toimintojen avulla poistaa henkilötietoja palvelusta lähettäjän tai allekirjoittajan pyynnöstä.

Käyttäjän yksilöllisyyden määritelmä perustuu henkilön tunnistamiseen käytettyyn sähköpostiosoitteeseen. Henkilöllä, jolla on useita sähköpostiosoitteita, voi olla useita erillisiä käyttäjätunnuksia järjestelmässä. Kaikissa Acrobat Signin GDPR-toiminnoissa käytetään sähköpostiosoitteita henkilötietojen löytämiseen ja käsittelyyn. Erillisten sähköpostiosoitteiden välillä ei ole yhteyttä, ja hallinnoija voi löytää vain annettuun sähköpostiosoitteeseen liittyvät tiedot.

GDPR:ää tukevat ominaisuudet

Acrobat Sign tarjoaa toimintoja, joiden avulla asiakkaat voivat noudattaa GDPR:ää. Lisätietoja siitä, miten Adobe huolehtii tietosuojastasi, on osoitteessa www.adobe.com/fi/privacy.

Yleisen tietosuoja-asetuksen mukaan yksittäisillä henkilöillä on parannetut oikeudet pyytää henkilötietojensa tarkistamista, korjaamista ja poistamista.

  • Tarkistaminen – Useimmat tiedot käyttäjästä tai allekirjoittajasta voi henkilö itse tarkistaa Acrobat Signin käyttöliittymän kautta. Sovelluskohtaisia lokeja ja auditointijälkien tietoja ei välttämättä ole saatavilla suoraan käyttöliittymän kautta.
  • Korjaaminen – Kaikki käyttäjistä tai allekirjoittajista kerätyt henkilötiedot ovat saatavilla käyttöliittymän kautta.  Jos tietoja on tarpeen muuttaa, käyttäjä tai allekirjoittaja voi tehdä sen suoraan itse ottamatta ensin yhteyttä Adobeen tai tilin hallinnoijaan.
  • Poistaminen – Käytettävissä on erilaisia toimintoja riippuen käyttäjän roolista allekirjoitustapahtumassa.  Sopimuksia lähettävän käyttäjän on osoitettava poistopyyntö työnantajalleen.  Adobe ei voi osallistua tähän tapahtumaan eikä voi hallita tietoja, joita työnantaja on kerännyt liiketoiminnan yhteydessä.  Allekirjoitusprosessi kerää vähäisen määrän tietoja allekirjoittajasta allekirjoitustapahtuman yhteydessä.  Kerätyt tiedot ovat nimi, sähköpostiosoite, IP-osoite ja valinnaisesti puhelinnumero ja OTP-koodi.  Nämä käyttäjän tiedot tallennetaan käyttäjän allekirjoittaman sopimuksen kanssa, ja tietoja hallinnoi sopimuksen lähettänyt yritys.  Jos allekirjoittaja tarvitsee tietoja sopimuksen yhteydessä kerätyistä henkilötiedoista, hänen on otettava yhteyttä sopimuksen lähettäjään.  Adobe ei voi tietojen käsittelijänä antaa allekirjoittajalle mitään tietoja sopimuksesta tai sopimuksen lähettäneestä yrityksestä. Koska kaikki allekirjoittajasta tallennetut tiedot ovat sopimuksessa, sopimuksen poistaminen poistaa myös allekirjoittajan henkilötiedot.  Jos lähettäjä päättää poistaa allekirjoittajan tiedot, hänen on etsittävä tietosuojavalikosta sopimukset, joissa allekirjoittaja on osallisena, ja poistettava kyseiset sopimukset.

Acrobat Signissa on kolme tähän liittyvää ominaisuutta:

  • Käyttäjätason lokit - Useita (henkilötietoja sisältäviä) tapahtumia koskeva loki, joka käynnistyy Acrobat Sign -ympäristössä
  • Sopimuksen poistaminen Tietosuojan hallinnoijilla on valtuudet tarkastella ja poistaa oman tilinsä kenen tahansa käyttäjän luoma mikä tahansa sopimus.
  • Käyttäjien poistaminen – Tietosuojan hallinnoijilla on oikeus poistaa kuka tahansa tiliinsä kuuluva käyttäjä.

 

Tietosuojasta vastaavat järjestelmänvalvojat voivat hallita käyttäjän tietoja ja sopimuksia kirjautumalla Admin Consoleen ja muokkaamalla käyttäjän profiilia.

Sopimuksen poistaminen

Koskee ainoastaan niitä sopimuksia, jotka on lähetetty tietosuojan ylläpitäjän hallinnoiminen käyttäjien toimesta.

Kun allekirjoittaja pyytää tietojensa poistamista Adobe Sign -järjestelmästä, tilin tietosuojan hallinnoija voi tehdä haun käyttäjän sähköpostiosoitteen perusteella. Haku palauttaa kaikki sopimukset, joissa kyseinen sähköpostiosoite on osallisena ja jotka on luotu hallinnoijan organisaatiossa.

Jos tietosuojan hallinnoija päättää, että sopimusta ei enää tarvita, hän voi poistaa sen kokonaan ja peruuttamattomasti palvelusta.

Vastaanottajat, jotka ottavat yhteyttä Acrobat Signiin, ohjataan tarkastamaan Hallinta-välilehtensä ja ottamaan yhteyttä tapahtuman luoneeseen yritykseen sopimuksen poistamista varten.

Asiakkaan tiedon käsittelijänä Acrobat Sign ei koskaan poista sopimuksia vastaanottajan pyynnöstä.

Tietosuoja-ikkuna, jossa näkyvät sopimukset ja Lataa sopimus -linkki korostettuna

Acrobat Standard- ja Acrobat Pro -tileillä on lisäteksti, joka kertoo palautusmenetelmästä, joka on käytettävissä vain Acrobatin käyttöliittymän kautta:

Adobe Acrobat Sign käyttää säilytysaikaa, joka viivästyttää sopimuksen pysyvää poistamista tililtäsi. Useimmissa tapauksissa tämä aika on 14 päivää, mutta järjestelmänvalvojasi on saattanut lyhentää sitä. Poistetut sopimukset ovat nähtävissä hallintasivulla 14 päivän säilytysajan aikana. Sopimus voidaan palauttaa ei-poistettuun tilaan säilytysajan aikana valitsemalla Palauta. Tämä toiminto tekee sopimuksesta jälleen käytettävissä olevan palvelulle ja käyttäjille. Kun säilytysaika päättyy, sopimus poistetaan pysyvästi eikä sitä voi enää palauttaa.

Poistetun sopimuksen tai mallin palauttaminen:

  1. Siirry Dokumentit-sivulle.

  2. Valitse vasemmalla olevasta suodatinluettelosta Poistetut.

  3. Valitse sen sopimuksen tai mallin nimi, jonka haluat palauttaa.

  4. Valitse oikean ruudun Toiminnot-kohdasta Palauta.

Sopimus palautetaan sopimusluetteloon, ja näyttöön tulee onnistumisviesti.

Acrobatin Dokumentit-sivu, jossa Palauta-toiminto on korostettu

Käyttäjän poistaminen

Koskee vain tietosuojan ylläpitäjän hallinnoimia käyttäjiä

Kun työntekijä pyytää tietojensa poistamista järjestelmästä, tämä työkalu poistaa kaikki käyttäjän tiedot Acrobat Signin palvelimilta. 

Käyttäjien on tehtävä tämä pyyntö suoraan tilin tietosuojan hallinnoijalle. Vain tietosuojan hallinnoijalla on valtuudet poistaa käyttäjiä.

Acrobat Sign -tuki ei voi poistaa käyttäjiä tililtä, ja jos käyttäjä tätä pyytää, hänet ohjataan ottamaan yhteyttä tilin hallinnoijaan.

Käyttäjät-välilehti, jossa passiivisen käyttäjän asetukset ovat näkyvissä ja Poista käyttäjätiedot -linkki on korostettuna

Muistiinpano

Yksilölliset ja maksuttomat tilit

Henkilökohtaisia tilejä käyttävät tai vain maksuttoman tilin omaavat käyttäjät voivat lähettää tilin poistopyynnön suoraan Adobe-tilisivuston kautta osoitteessa account.adobe.com/privacy, kohdassa Poista Adobe-tili. Vaihtoehtoisesti käyttäjät voivat lähettää tilin poistopyynnön Adoben tietosuojakeskuksen ota yhteyttä -sivun kautta.

Kuinka käyttäjät voivat pyytää tietojensa poistamista Acrobat Signista

Henkilötietojen poistaminen Acrobat Sign -järjestelmästä edellyttää, että käyttäjän resurssit selvitetään asianmukaisesti.  Tämä prosessi vaihtelee sen mukaan, minkä tyyppinen käyttäjä tai tili on kyseessä. Ne voidaan ryhmitellä neljään luokkaan:

Allekirjoittajat ovat siinä mielessä yksilöllisiä, että joku toinen käyttäjä on luonut kaikki heidän sopimuksensa.

Ensimmäinen vaihe sisällön poistamisessa Acrobat Signista on rekisteröidä sähköpostiosoite ja tarkistaa kyseiseen sähköpostiosoitteeseen liittyvä sisältö.

Voit rekisteröidä sähköpostiosoitteesi täällä.

 

Kun sähköpostiosoitteesi on rekisteröity:

  • Kirjaudu sisään ja valitse Hallinta-välilehti ikkunan yläosassa.
  • Etsi sopimuksesi käymällä vasemmassa sivuvalikossa olevat suodattimet läpi (Odottaa sinua, Valmis, Peruutettu ja Vanhentunut).

Jos tällä sivulla ei ole sisältöä, ota yhteys Adoben tietoturvakeskukseen ja pyydä, että käyttäjäsi (sähköpostiosoite) poistetaan Acrobat Sign -järjestelmästä.

Etsi sopimuksen lähettäjä

Jotta saisit sopimuksen sisällön poistettua, sinun on otettava yhteyttä sopimuksen alkuperäiseen lähettäjään.

Vain sopimuksen alun perin lähettänyt tili voi tarkastella sopimusta ja poistaa sen.

Huomautus: Sopimuksen alunperin lähettäneen tilin tietosuojan hallinnoija päättää, milloin sopimuksen voi poistaa.

 

Löydät alkuperäisen lähettäjän seuraavasti:

  1. Valitse yksi tietue Hallinta-välilehdellä napsauttamalla sitä kerran (kaksoisnapsautus avaa sopimuksen).
    • Oikea sivuvalikko avautuu, ja sopimuksen metatiedot sekä toiminnot tulevat näkyviin.
  2. Kopioi ikkunan oikeassa yläkulmassa oleva sähköpostiosoite (Lähettäjä:-kohdan vieressä – korostettu yllä olevassa kuvassa).
  3. Lähetä sähköposti alkuperäisen asiakirjan luojalle ja kerro, että haluat hänen poistavan tietosi hänen Acrobat Sign -tililtään.
    • Lähetä viestisi samasta osoitteesta, johon alkuperäinen sopimus lähetettiin. Näin asiakirjan luoja voi varmistua siitä, että sinulla on valtuudet pyytää tietojen poistamista.

Toista edellä esitetyt vaiheet kaikille Hallinta-sivulla näkyville sopimuksille, jotka ovat luokissa Valmis tai Käynnissä
. Yhteydenoton kohteina olevilla yrityksillä on 30 päivää toteuttaa pyyntösi sisällön poistamisesta.

Odottaa sinua -osiossa olevat sopimukset on hylättävä:

  1. Avaa allekirjoitettava sopimus.
  2. Valitse oikeassa yläkulmassa olevat asetukset.
  3. Valitse Kieltäydy allekirjoittamasta.
  4. Anna hylkäyksen syy ja valitse sitten Hylkää-painike.
Allekirjoittamisesta kieltäytyminen

Kun kaikki avoimet sopimukset on hylätty ja valmiiden sopimusten lähettäjiin on otettu yhteyttä, ota yhteyttä Adoben tietosuojakeskukseen ja pyydä, että käyttäjäsi (sähköpostiosoitteesi) poistetaan Acrobat Sign -järjestelmästä.

Maksuttomilla ja yksityishenkilöiden palvelusopimuksilla on rekisteröity sähköpostiosoite, ja niiden pitäisi pystyä kirjautumaan tiliinsä tarkistaakseen sisällön halutessaan.

Jos sinulla on ongelmia sisäänkirjautumisessa, valitse Unohdin salasanani -linkki, joka on kirjautumiskenttien alapuolella, ja aseta uusi salasana.

Acrobat Signin kirjautumissivu, jossa on korostettuna Unohdin salasanani -linkki

Kun olet kirjautunut sisään, toimi seuraavasti:

  1. Siirry hallintavalikon Tietosuoja-välilehdelle.
    • Tämä avaa sivun, jossa voit hakea sähköpostiosoitteen perusteella kyseisellä osoitteella luomaasi sisältöä.
  2. Syötä sähköpostiosoitteesi yläosaan ja valitse Enter.
    • Näet luettelon kaikista luomistasi sopimuksista.
  3. Napsauta jokaista Valmis-tilassa olevaa sopimusta ja lataa PDF tarkasteltavaksi.
  4. Poista kaikki sopimukset, jotka eivät ole enää voimassa, valitsemalla oikeassa reunassa oleva roskakorikuvake.
    • Käyttäjää ei voi poistaa, ennen kuin kaikki Valmis-tilassa olevat sopimukset on poistettu tililtä.
Tietosuoja-ikkuna, jossa näkyvät sopimukset ja Lataa sopimus -linkki korostettuna

Valitse Tili-välilehti ikkunan yläosassa.

Tällä sivulla näet kaikki jäljellä olevat Acrobat Sign -sisällöt, joihin sähköpostiosoitteesi sisältyy.

Sivun hallinta käyttäjältä

Voit poistaa muiden käyttäjien lähettämät sopimukset ottamalla yhteyttä sopimuksen alkuperäiseen lähettäjään.

Vain sopimuksen alun perin lähettänyt tili voi tarkastella sopimusta ja poistaa sen.

Huomautus: GDPR ei vaadi sellaisten sopimusten poistamista, jotka ovat edelleen juridisesti voimassa. Tämän määrittää alkuperäisen lähettävän tilin tietosuojan hallinnoija.

 

Löydät alkuperäisen lähettäjän seuraavasti:

  • Valitse yksi tietue Hallinta-välilehdeltä (kaksoisnapsautus avaa sopimuksen).
    • Oikea sivuvalikko tulee näkyviin, ja pääset siitä sopimuksen metatietoihin ja toimintoihin.
  • Kopioi ikkunan oikeassa yläkulmassa oleva sähköpostiosoite (Lähettäjä:-kohdan vieressä – korostettu yllä olevassa kuvassa).
  • Lähetä sähköposti alkuperäisen asiakirjan luojalle ja kerro, että haluat hänen poistavan tietosi hänen Acrobat Sign -tililtään.
    • Lähetä viestisi samasta osoitteesta, johon alkuperäinen sopimus lähetettiin. Näin asiakirjan luoja voi varmistua siitä, että sinulla on valtuudet pyytää tietojen poistamista.
  • Yrityksillä on 30 päivää aikaa toteuttaa poistopyyntösi.

Toista edelliset toimet kaikille sopimuksille, jotka ovat Hallinta-sivulla luokassa Valmis tai Käsittelyssä.

  • Jos loit Käsittelyssä-luokassa olevan sopimuksen, peruuta se.
  • Hylkää kaikki Odottaa sinua -luokassa olevat sopimukset.

Kun kaikki Allekirjoitetut sopimukset on poistettu, ota yhteyttä Adoben tietosuojakeskukseen ja pyydä, että käyttäjäsi (sähköpostiosoitteesi) poistetaan Acrobat Sign -järjestelmästä.

Käyttäjät, joilla on tietosuojan hallinnoija, ottavat yhteyttä hallinnoijaan pyytääkseen tietojensa poistamista järjestelmästä.

Tietosuojan hallinnoija voi tarkistaa sisältösi ja käyttäjäsi sekä poistaa kaiken asiaan kuuluvan sisällön.

Adoben tietosuojakeskus

Pyynnöt sellaisista toimista, joita käyttöliittymän työkalut eivät tue, sekä kysymykset GDPR-säännöstenmukaisuudesta tulee lähettää Adoben tietosuojakeskukseen.

Tuki- ja Success-asiakaspalvelijat eivät voi käyttää työkaluja, joilla poistetaan sisältöä palvelimilta.