Virhe: Konfiguroitu etäsovelluksen valtuutus on virheellinen

Päivitetty viimeksi 2. joulukuuta 2024

Ongelma

Kun käyttäjä yrittää lähettää sopimusta Salesforcen Lähetä sopimus -välilehdeltä, näyttöön tulee virheilmoitus, kuten ”Adobe Signin konfiguroitu etäsovelluksen valtuutus on virheellinen”.

Ympäristö

Salesforce-ympäristö.

Ratkaisu

Virhe ilmenee, kun Salesforce-profiilin sähköpostiosoite ei vastaa Adobe Sign -tilille konfiguroitua sähköpostiosoitetta. Sinun on annettava sama sähköpostiosoite Salesforce-profiiliin kuin se, jolle olet rekisteröinyt Adobe Sign -tilin.

Voit vaihtaa sähköpostiosoitteen Salesforce-profiilissa seuraavasti:

Napsauta Adoben tuki -kohdan viereen avautuvaa valikkoa.

Napsauta Omat asetukset.

Napsauta vasemmassa navigointipaneelissa Henkilökohtaista-osion Henkilötiedot-kohtaa.

Kirjoita Sähköposti-kenttään sama Adobe Sign -tilille annettu sähköpostiosoite ja napsauta sitten Tallenna-painiketta.