Korjaa tilillesi sisäänkirjautumisen ongelmat

Päivitetty viimeksi 21. syyskuuta 2017

Virheviesti "Virheellinen sähköposti tai salasana tai tilisi saattaa olla lukittu" voi johtua siitä, että epäonnistuneiden sisäänkirjautumisyritysten enimmäismäärä on ylitetty, käytetty salasana tai käyttäjänimi on virheellinen tai kyseessä on verkkoselaimeen liittyvä ongelma.

Ympäristö

Adobe Sign

Vaiheet

  1. Jos sinulla on vaikeuksia päästä Adobe Sign -tilillesi, siirry osoitteeseen: https://secure.echosign.com/public/login.
  2. Napsauta sitten Unohdin salasanani -linkkiä Kirjaudu sisään tilillesi -ruudussa.
  3. Tekstiruutu avautuu ja voit syöttää sähköpostiosoitteen, jolla kirjaudut Adobe Signiin. 
  4. Napsauta Lähetä, niin sinun pitäisi saada sähköposti Adobe Signista.  
  5. Aseta uusi salasanasi käyttämällä sähköpostissa annettua linkkiä, niin sinun pitäisi pystyä kirjautumaan sisään ongelmitta.

Lisätietoja

Jos ongelma jatkuu, lisävianetsintätoimenpiteinä olisi selaushistorian tyhjentäminen: