iOS-evästeiden poistettu käytöstä -virhe asiakirjojen allekirjoittamisessa Safari-selaimella | Adobe Sign

Päivitetty viimeksi 27. huhtikuuta 2021

Ongelma

Kun allekirjoittaja avaa asiakirjan allekirjoitettavaksi Safari-selaimessa iOS-laitteella, näyttöön tulee seuraava virheilmoitus:

Evästetoiminnallisuus on poistettu käytöstä selaimessasi.

13571

Ympäristö

Adobe Sign Web UI (Safari-selain).

Syy

  1. Evästeet on poistettu käytöstä.
  2. "Estä sivustojen välinen seuranta" on käytössä.(iOS 11 ja sitä uudemmat versiot).

Ratkaisu

Noudata seuraavia ohjeita iOS-laitteessasi:

Siirry kohtaan Asetukset > Safari ja poista valinta kohdasta Estä kaikki evästeet.

Siirry kohtaan Asetukset > Safari ja poista valinta kohdasta Estä sivustojen välinen seuranta.

Kun nämä asetukset on poistettu käytöstä, virheilmoitus häviää ja allekirjoittaja voi allekirjoittaa asiakirjan ongelmitta.

Lisätietoja

  • Tämä johtuu siitä, että Adobe Signin järjestelmävaatimukset edellyttävät evästetoiminnallisuuden käyttöönottoa.Lisätietoja järjestelmävaatimuksista on kohdassa https://helpx.adobe.com/in/sign/system-requirements.html.
  • "Estä sivustojen välinen seuranta" -asetus valitaan automaattisesti iOS-versiossa 11 ja uudemmissa, joten allekirjoittajan on poistettava se käytöstä manuaalisesti.