Käyttäjät eivät saa sähköposti-ilmoituksia

Päivitetty viimeksi 16. huhtikuuta 2021

Adobe Signista lähetetään sähköpostiviestejä, mutta vastaanottaja (Allekirjoittajat / Lähettäjä / Kopion saavat käyttäjät / Ulkoiseen arkistoon lisätyt käyttäjät) ei saa ilmoitussähköpostiviestejä Adobe Signista (adobesign@adobesign.com).

Syy

Näin voi käydä, kun vastaanottajan sähköpostipalvelin estää tai suodattaa sähköpostiviestejä.

Ratkaisu

Voit tehdä useita vianmääritystoimia varmistaaksesi, että voit vastaanottaa sähköpostiviestejä Adobe Signista.

Tarkista sähköpostit Roskaposti-kansiosta.

Lisää ”adobesign@adobesign.com” osoitekirjaan tai luotettujen lähettäjien luetteloon.

Jos sähköpostijärjestelmässäsi on tiukka suojausasetus, joka estää aktiivisia html-linkkejä, liitteitä tai kuvia sisältävät sähköpostiviestit, asetusta on lievennettävä.

Poista suodatus kokonaan käytöstä.