Podręcznik użytkownika Anuluj

Zarządzanie kontem

Dotyczy przedsiębiorstw i zespołów

Dowiedz się, w jaki sposób administratorzy systemów i administratorzy umów mogą zarządzać umowami i kontraktami swojej organizacji dzięki Adobe.

Aby zarządzać swoją umową, przejdź do zakładki Konto w Admin Console i wybierz umowę.

Wskazówka:

Kiedy zaproszono Cię do pełnienia roli administratora w serwisie Adobe Admin Console, otrzymujesz wiadomość e-mail z zaproszeniem. Pamiętaj, aby je zaakceptować zaproszenie.

Omówienie

Adobe oferuje szereg rodzajów umów dostosowanych do różnych potrzeb i budżetów organizacji.

  ETLA VIP Zespoły
Idealne dla Dużych przedsiębiorstw Średnich przedsiębiorstw Małych i średnich przedsiębiorstw oraz grup roboczych
Dostosowanie Wysokie Umiarkowane Ograniczone
Kontrola informatyczna Bardzo duża Umiarkowana Podstawowa
Pomoc techniczna Dedykowana Standardowa Standard
Ceny Rabaty zbiorcze Rabaty zbiorcze Oparte na subskrypcji
Kluczowe kwestie Złożone potrzeby, duże moce przerobowe Opłacalność, elastyczność Prostota, współpraca

Szczegółowe porównanie planów można znaleźć na stronie porównania planów w witrynie adobe.com.

Wyświetlanie szczegółowych danych umowy

Dotyczy: umów dla przedsiębiorstw, VIP, VIP Marketplace i zespołowych

Administratorzy systemu mogą przeglądać wszystkie umowy w Admin Console, natomiast administratorzy umów mogą przeglądać wyłącznie te umowy, do których zostali przypisani.

  1. Otwórz kartę Konto w Adobe Admin Console.

  2. Wybierz umowę z listy aktywnych umów.

    Aby wyświetlić wygasłą umowę przedsiębiorstwa, przejdź do sekcji Nieaktywne umowy. Po upływie okresu karencji umowy produkty są automatycznie wyłączane z oferty wszystkich użytkowników, usuwane z umowy i przenoszone do stanu nieaktywnego. Dowiedz się więcej o etapach wygasania umów z przedsiębiorstwami.

W zależności od rodzaju umowy możesz przeglądać następujące szczegóły:

Rodzaj umowy Enterprise VIP i VIP Marketplace Zespołowa
Dostępne informacje
  • Identyfikator umowy
  • Status
  • Wyświetlana nazwa umowy 
  • Przydzieleni administratorzy umowy
  • Data rocznicy/zakończenia
  • Nazwa i adres e-mail kierownik ds. współpracy z klientami Adobe 
  • Aplikacje i licencje wraz z nazwą produktu oraz ilością
  • Identyfikator umowy
  • Status
  • Wyświetlana nazwa umowy
  • Właściciel umowy
  • Nazwa sprzedawcy
  • Numer VIP
  • Data rocznicy/zakończenia
  • Aplikacje i licencje wraz z nazwą produktu oraz ilością*
  • Identyfikator umowy
  • Status
  • Wyświetlana nazwa umowy
  • Rodzaj subskrypcji
  • Właściciel umowy
  • Data rocznicy/zakończenia
  • Informacje o płatnościach i odnawianiu**
  • Aplikacje i licencje wraz z nazwą produktu oraz ilością*

* Administratorzy kontraktów zespołowych, VIP i VIP Marketplace mogą również zakupić więcej licencji na stronie ze szczegółami umowy.

** W przypadku umów zespołowych tylko właściciel umowy może zarządzać płatnościami, odnowieniami i fakturami. Dowiedz się, jak administratorzy systemu mogą zidentyfikować lub zaktualizować właściciela umowy.

Zmień nazwę wyświetlaną swojej umowy

Dotyczy: umów Enterprise, VIP, VIP Marketplace i zespołowych

Jeśli w Admin Console istnieje wiele umów, obok każdego produktu wyświetla się nazwa umowy, co pozwala odróżnić produkty powiązane z różnymi umowami. Administratorzy systemu mogą zmienić nazwę wyświetlaną dowolnego kontraktu, natomiast administratorzy kontraktów mogą modyfikować nazwę wyświetlaną kontraktów, do których są przypisani.

  1. Otwórz kartę Konto w Adobe Admin Console.

  2. Wybierz umowę z listy aktywnych umów.

  3. Wybierz ikonę Edytuj   dla Wyświetlana nazwa umowy.

Zarządzanie administratorami umów

Dotyczy: umów Enterprise, VIP i VIP Marketplace

Administratorzy umów odpowiadają za zarządzanie umowami, do których zostali przypisani. Ich uprawnienia ograniczają się do kontraktów, które nadzorują. Administrator umowy może wykonywać następujące zadania:

  • Wyświetlać szczegółowe dane umowy
  • Dodawać lub usuwać administratorów umowy.
  • Przypisywać i usuwać użytkowników produktów w umowie.
  • Kupować dodatkowe licencje na potrzeby umowy.
  1. Otwórz kartę Konto w Adobe Admin Console.

  2. Wybierz umowę z listy aktywnych umów.

  3. Przejdź do administratorów umów.

  4. Aby dodać administratora umowy, wybierz opcję Dodaj administratora umowyAby usunąć administratora, wybierz administratorów i kliknij Usuń administratorów.

Dowiedz się, jak skonfigurować elastyczną hierarchię administracyjną, która ułatwi zarządzanie dostępem do produktów Adobe i korzystaniem z nich.

Wyświetlanie danych kontaktowych kierownika ds. współpracy z klientami

Dotyczy: umów Enterprise

Kierownicy ds. współpracy z klientami są Twoim głównym punktem kontaktowym w przypadku jakichkolwiek pytań lub problemów związanych z Twoim kontem. Pomagają zarządzać subskrypcjami i licencjami oraz zapewniają wsparcie dla potrzeb Twojej organizacji.

Poniżej znajdziesz informacje, w jaki sposób możesz sprawdzić, kto jest Twoim kierownikiem ds. współpracy z klientami, i skontaktować się z nim w celu uzyskania pomocy.

  1. Otwórz kartę Konto w Adobe Admin Console.

  2. Wybierz umowę z listy aktywnych umów.

  3. Wybierz ikonę Wyświetl informacje   dla kierownika ds. współpracy z klientami.

Zarządzanie kontem zespołu

Dotyczy: umów zespołowych

Tylko właściciel umowy w ramach umowy zespołowej może wykonywać następujące zadania:

Natomiast wszyscy administratorzy systemu mogą:

Dołącz do społeczności

Zapytaj społeczność

Na forach użytkowników planów dla przedsiębiorstw i zespołów możesz zadawać pytania, współpracować z innymi administratorami oraz dowiadywać się na bieżąco o nowych funkcjach.

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?