Kuinka muuttaa Adobe Sign -tilin sähköpostiosoite?| Adobe Sign

Päivitetty viimeksi 23. elokuuta 2022

Tavoite

Adobe Sign -tilin sähköpostiosoitteen muuttaminen tai ongelmanratkaisu käyttäjille, joilla on vaikeuksia kirjautua Adobe Sign -tiliin sähköpostiosoitteen muuttamisen jälkeen. 

  • Skenaario 1: Käyttäjillä on ongelmia yrittäessään muuttaa sähköpostiosoitetta Adobe Signissa ja he saavat virheilmoituksen "sähköpostiosoite on jo käytössä."
  • Skenaario 2: Käyttäjät ovat jo muuttaneet sähköpostiosoitteen Adobe ID -tilissä, mutta eivät pysty kirjautumaan Adobe Sign -tiliin tai lähettämään asiakirjoja Acrobat-sovelluksen kautta.
    Virheilmoitus:
    Verkkokäyttöliittymä: Kohtasimme virheen mahdollisen ID-muutoksen vuoksi.
    Acrobat: Lähettäminen epäonnistui tai asiakirjoja lähetetään edelleen allekirjoitettavaksi vanhasta sähköpostiosoitteesta. 

Ympäristö

Adobe Sign -verkkokäyttöliittymä | Acrobat-sovellus

Ratkaisu

Ota yhteyttä Adobe Sign -tukitiimiin saadaksesi tarkat vaiheet ongelman korjaamiseksi, sillä vaiheet voivat vaihdella kohdassa Tavoite mainituista skenaarioista riippuen: https://helpx.adobe.com/contact.html.Varmista, että kirjaudut Adobe ID:llä, jolla sinulla on Adobe Sign -tilaus. 

Muistiinpano

Valitse Adobe Sign tuotteena ottaaksesi yhteyttä Adobe Sign -tukitiimiin.