Adobe Creative Cloud Packager について

Adobe® Creative Cloud™ Packager を使用すると、Creative Cloud 製品とアップデートが含まれるパッケージを簡単に作成できます。これらのパッケージは、ライセンスの種類に応じて組織のクライアントコンピューターにデプロイできます。

Creative Cloud Packager の使用

Creative Cloud Packager の使用について詳しくは、Creative Cloud Packager のドキュメントを参照してください。

Creative Cloud Packager 1.15 の新機能

Creative Cloud Packager 1.15 では、次の機能が使用できます。

  • Creative Cloud Packager では、アプリのバージョン CC 2019 以降はサポートされていません。 詳細情報
  • Creative Cloud Packager のこのリリースに含まれた機能強化によりパフォーマンスが向上します。また、このリリースでは、多数の重要なバグが修正されています。

Creative Cloud Packager の以前のリリース

1.14 の新機能

  • Creative Cloud Packager 1.14 のこのリリースに含まれた機能強化によりパフォーマンスが向上します。また、このリリースでは、多数の重要なバグが修正されています。
  • パッケージがデプロイされたときにエンドユーザーのコンピューターにインストールされたランタイムバージョンを選択できます。

1.13 の新機能

Creative Cloud Packager 1.13 では、パフォーマンスが強化され、多数の重要なバグが修正されています。

1.12 の新機能

Creative Cloud Packager 1.12 では、パフォーマンスが強化され、多数の重要なバグが修正されています。

1.11 の新機能

Creative Cloud Packager 1.11 では、次の機能が使用できます。

  • アンインストールパッケージの作成と呼ばれる新しいワークフローが導入されました。このワークフローにより、IT 管理者が Creative Cloud アプリケーションの以前のバージョンを削除する際に役立つパッケージを作成できるようになります。詳しくは、Creative Cloud 製品のアンインストールを参照してください。
  • パッケージを作成しているときにアプリケーションパネルを使用してアプリケーションとアップデートを表示オプションを選択すると、アップデートが有効になります。アップデートを無効にするには、このオプションの選択を解除します。詳しくは、パッケージの作成を参照してください。

1.10 の新機能

Creative Cloud Packager 1.10 では、次の機能が使用できます。

  • パッケージを作成すると、Build パッケージフォルダーに packageInfo.txt が作成されます。このファイルには、パッケージに含まれている製品とアップデートのリストが含まれます。詳しくは、パッケージのデプロイを参照してください。
  • パッケージを作成すると、Build パッケージフォルダーに ConflictingProcessList.xml が作成されます。このファイルには、インストールプロセスと競合するプロセスに関する情報が含まれます。詳しくは、パッケージのデプロイを参照してください。
  • インストーラーを起動すると、ホストコンピューターで競合するプロセスが実行されているかが確認され、競合するプロセスが検出された場合はインストールが終了します。
  • 最新バージョンの Remote Update Manager は、パッケージの作成処理中にダウンロードされ、パッケージ化されます。詳しくは、Adobe Remote Update Manager の使用を参照してください。

1.9.6 の新機能

Creative Cloud Packager 1.9.6 では、次の機能が使用できます。

  • デプロイメントダッシュボードで、自動作成されたパッケージに対して、「単体プラン(Adobe)」と「コレクション(Adobe)」の 2 つのフィルターを使用できるようになりました。詳しくは、デプロイメントダッシュボードを参照してください。
  • デプロイメントダッシュ ボードで、Creative Cloud デスクトップアプリケーションのみを含むパッケージを構築およびダウンロードできるようになりました。このパッケージを使用して、Creative Cloud デスクトップアプリケーションをインストールできます。
  • これまでは同じ Creative Cloud コンプリートプランのライセンスを使用して作成された 2 つのシリアル化されたパッケージまたはデバイスプールパッケージをコンピューターにインストールして、一方をアンインストールすると、ライセンスがマシンから削除されるため、他方のパッケージの製品もアンシリアライズまたはアンサブスクライブされていました。最新の Creative Cloud Packager でパッケージを作成すると、この問題は発生しません。詳細情報や、既存の Mac パッケージに関するこの問題を解決する方法については、1 つのシリアライズされたパッケージをアンインストールすると、他のパッケージの製品もアンシリアライズまたはアンサブスクライブされてしまうを参照してください。

1.9.5 の新機能

Creative Cloud Packager 1.9.5 では、次の機能が使用できます。

  • 最新の Creative Cloud アプリケーションのアップデートをパッケージ化して、そのアプリケーションがインストールされていないシステムにもインストールできるようになりました。現在この機能をサポートしているアプリケーションの一覧については、基本バージョンがなくてもデプロイできるアプリケーションを参照してください。この機能をサポートしているアプリケーションの横にアイコン()が表示されます。

  • Creative Cloud Packager でサポートされる言語が 2 つ追加されました。簡体字中国語と繁体字中国語の 2 つです。
  • コマンドラインを使用して個々の製品をアンインストールできるようになりました。詳しくは、パッケージのデプロイを参照してください。
  • Remote Update Manager(RUM)の productVersions パラメーターを使用すると、クライアントコンピューターにインストールされているアプリケーションのバージョンを選択してアップデートできます。詳しくは、Adobe Remote Update Manager の使用を参照してください。
  • デプロイメントダッシュボードを使用して、購入した使用権限に関係なく、すべての Creative Cloud アプリケーションを 1 つのインストーラーとしてダウンロードできるようになりました。 
  • デプロイメントダッシュボードが最適化されて、カスタマイズの所要時間が 40%短縮されました。

1.9.4 の新機能

Creative Cloud Packager 1.9.4 では、次の問題が修正されています。
  • ユーザーが組織の管理者でない場合、以前はパッケージメタデータを Admin Console にアップロードすることができませんでした。現在は、任意のロールを持つエンタープライズ組織のユーザーがパッケージを作成すると、パッケージの詳細が Admin Console に表示されます。
  • Remote Update Manager(RUM)はこれまで、管理者が指定したデフォルト値を上書きしていました。現在は、Creative Cloud Packager の詳細設定画面にある「Remote Update Manager のデプロイを有効にする」オプションが選択されていると、Remote Update Manager がパッケージに含まれ、パッケージとともにデプロイされます。

1.9.3 の新機能

Creative Cloud Packager 1.9.3 では、次の機能が使用できます。

1.9.2 の新機能

Creative Cloud Packager 1.9.2 では、以下が使用できるようになりました。

  • Creative Cloud Packager の自動更新
  • プロキシ環境のサポートの向上

1.9 の新機能

Creative Cloud Packager 1.9 では、次の機能が追加されました。

  • Acrobat DC のサポート - 詳しくは、Acrobat ヘルプを参照してください。
  • いくつかのバグ修正およびパフォーマンスの向上

1.8 の新機能

Creative Cloud Packager 1.8 では、次の機能が使用できるようになりました。

  • パッケージ ID:パッケージに固有の ID が付与されるようになりました。この ID を使用してクライアントコンピューターでクエリを実行すると、コンピューターに特定のパッケージがデプロイされているかどうかを確認することができます。パッケージ ID は、デプロイメントダッシュボードにも表示されます。
  • エンタープライズログイン:エンタープライズログインがサポートされるようになりました。
  • Creative Cloud デスクトップアプリケーション:ユーザー指定ライセンスでは Creative Cloud デスクトップアプリケーションが常に有効になります。

1.7 の新機能

Creative Cloud Packager 1.7 では、次の機能が使用できるようになりました。

  • ダッシュボードでパッケージのメタデータを表示可能:Admin Console をご利用のお客様は、組織全体に関連するパッケージ情報を表示できるようになりました。連携と標準化にお役立てください。詳しくは、デプロイメントダッシュボードを参照してください。
  • アプリケーションパネルのマスキング:Packager を使用すると、アプリケーションパネルを表示せずに Creative Cloud デスクトップアプリケーションをデプロイできます。Creative Cloud サービスを提供する際に、エンドユーザーによるアプリケーションのインストールと更新を制限するのに役立ちます。

1.6 の新機能

Creative Cloud Packager 1.6 では、次の機能が使用できるようになりました。

  • Creative Cloud Packager で、デプロイ済み体験版またはユーザー指定ライセンスパッケージのシリアライズのためライセンスファイルの作成がサポートされるようになりました。
  • Creative Cloud Packager は、Creative Cloud デスクトップアプリケーションのみのパッケージにも対応するようになりました。
  • InDesign CC(2014)または InCopy CC(2014)のデプロイ時に Windows(32-bit)で発生していた「パスが長すぎます」というエラーが修正されました。

1.5 の新機能

Creative Cloud Packager 1.5 では、次の機能が使用できるようになりました。

  • Creative Cloud Packager は、教育機関向けバリューインセンティブプログラム(VIP)にも対応するようになりました。
  • 最新のアップデートだけでなく、特定のバージョンのアップデートもデプロイできます。
  • Creative Cloud Packager は Creative Cloud 以外のアプリケーションのパッケージ化にも対応しています。
  • Adobe Update Server Setup Tool(AUSST)では安全な接続(https)に対応するようになりました。製品アップデートのバイナリは、引き続き http 経由で通信されます。

1.4 の新機能

Creative Cloud Packager 1.4 では、次の機能が使用できるようになりました。

  • Creative Cloud Packager 1.4 を使用して作成したパッケージを編集し、アプリケーションを追加または削除したり、最新のアップデートを含めたりすることができます。
  • 最新アプリケーションのダウンロードのほか、DVD などの物理メディアからも製品を含められるようになりました。

1.3 の新機能

Creative Cloud Packager 1.3 では、次の機能が使用できるようになりました。

  • Creative Cloud Packager を使用することで、ネイティブインストーラーをパッケージ化できるようになりました。これによって、Adobe Muse および Adobe Edge ファミリー製品などのアプリケーションをパッケージ化できるようになります。
  • 以前のバージョンまたは CS6 バージョンの Creative Cloud アプリケーションをパッケージ化できるようになりました。

1.2 の新機能

Creative Cloud Packager 1.2 では、次の問題が修正されています。 

  • 以前のリリースでは、Creative Cloud デスクトップアプリケーションを既にインストール済みのコンピューター上に Creative Cloud Packager 1.1 で作成したパッケージをデプロイすることはできませんでした。本リリースでは、この問題は解決されました。
  • 以前のリリースでは、クライアントコンピューター上で競合するプロセスが実行されている場合、パッケージのインストールが失敗する問題がありました。本リリースでは、この問題が起こる確率が下がりました。 

1.1 の新機能

Adobe Creative Cloud Packager は、Adobe Creative Cloud グループ版だけでなく Creative Cloud エンタープライズ版にも対応するようになりました。したがって、Creative Cloud エンタープライズ版をご利用の企業、行政機関または教育機関のユーザーは、Creative Cloud Packager を使用して、ライセンスが適用される製品のパッケージを作成できます。

  • Creative Cloud グループ版の管理者は、ログイン時にアカウントのタイプとして「Creative Cloud グループ版のユーザーです」を選択します。
  • Creative Cloud エンタープライズ版の管理者は、ログイン時にアカウントのタイプとして「エンタープライズ版、政府機関または教育機関のユーザーです」を選択します。

コミュニティリソース

アドビには、Creative Suite と Creative Cloud の展開に関するトピックを扱っている専用のフォーラムがあります。

IT 部門を対象とするアドビのブログは定期的に更新されています。このブログには、アドビソフトウェアの管理に関する様々なトピックが掲載されています。

アプリケーションによって行われたネットワーク呼び出しの一覧、およびサービスの制御方法に関する説明については、このリンクをご覧ください。

アドビチームの多くは Twitter アカウントを所有しています。また、IT ツールおよび展開に関するトピックに特化した Twitter アカウント、@Adobe_ITToolkit もあります。

既知の動作と問題

今回のバージョンの Creative Cloud Packager(CCP)で、次の問題が発生することがわかっています。

  • 問題:オーバーライドファイルをアップデートしても、Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションでオーバーライドファイルのアップデートされたリダイレクト URL が取得されず、ダウンロードエラーが表示される。
    • 回避策:Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションを終了して再起動します。
  • 問題:CCP パッケージを使用してインストールした Creative Cloud アプリケーションを起動すると、「お使いのコンピューターに api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll が見つからないため、プログラムを起動できません。この問題を解決するためプログラムを再インストールしてください」というエラーが表示されることがある。
  • 問題:Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションがインストールされていない場合や、コンピューターでアプリケーションパネルが無効になっている場合に、一部のアプリケーションの最新バージョンのアップデートをヘルプメニューの「アップデート」コマンドで適用できない。
    • 回避策:CCP パッケージ自体を使用してアップデートをパッケージ化/デプロイするか、Remote Update Manager を使用してアップデートを適用します。
  • 問題:コンピューターがオフラインの場合(ネットワークロックダウンのシナリオ)、コンピューターに Creative Cloud デスクトップアプリケーションがインストールされていても、ヘルプメニューの「アップデート」でアップデートがインストールされない。
    • 回避策:CCP パッケージ自体を使用して新しいインストーラー技術のアップデートをパッケージ化/デプロイするか、Remote Update Manager を使用してアップデートを適用します。
  • 問題:Mac で Acrobat のアップデートが AUSST から同期されない。
  • 問題:アップデートのインストールが失敗すると、対応する製品の基本バージョンが破損する。
    • 回避策:コンピューター上の製品の基本バージョンを再インストールします。
  • 問題:.NET 4.5.2 以降が設定されていないシステムに正常にインストールされた後、Adobe Muse CC を起動できない。
    • 回避策:例外デプロイメントワークフローにより、.NET Framework 4.5.2 以降をインストール先のコンピューターにデプロイします。
  • 問題:CCP のバージョンが 1.9.3 より前のものを使ってパッケージを作成した後、CCP 1.9.3 を使って変更しようとすると、パッケージの変更が失敗する。
  • 問題:CCP が「問題が発生しました」というアラートを表示する場合、たいていは CCP 関連ファイルがコンピューター上で破損していることが原因である。
    • 回避策:次の方法を試します。
      • OOBE フォルダー(Windows の場合:Program Files (x86)¥Common Files¥Adobe¥OOBE、Mac の場合:/Library/Application Support/Adobe/OOBE)を削除し、CCP を再インストールします。
      • AAMUpdater フォルダーを削除します。(Windows の場合:¥AppData¥Local¥Adobe¥OOBE, ¥AppData¥Local¥Adobe¥AAMUpdater、Mac の場合:/Library/Application Support/Adobe/OOBE, /Library/Application Support/Adobe/AAMUpdater)
  • 問題:ポストモードで Exceptions Deployer を使用して Acrobat DC をインストールすると、Acrobat DC の起動時にログイン画面が表示される。
    • 回避策:Acrobat DC はメインの msi をインストールする前に(Exceptions Deployer ツールではなく)コマンドラインから setup.exe を使用してデプロイする必要があるため、この問題が発生します。詳しくは、Adobe Acrobat のデプロイを参照してください。
  • 問題:Acrobat XI と Acrobat DC が同じパッケージ内にある場合、Creative Cloud Packager で Acrobat DC の後に Acrobat XI がインストールされ、より新しいバージョンのアプリケーションがコンピューター上にあることによって、Mac での Acrobat XI のデプロイメントが失敗することがある。
  • 問題:Acrobat DC がインストールされているコンピューターで、Creative Cloud Packager を使用して Acrobat XI をインストールしようとすると、より新しいバージョンのアプリケーションが既にコンピューター上にあることによって、Acrobat XI のインストールが失敗する。
  • 問題: Acrobat アップデートを Mac で最初に無効化した後、アップデートが新しい CCP パッケージのデプロイメントで有効にならない。
    • 回避策:アップデート構成を変更してパッケージをデプロイします。
  • 問題:エンタープライズログインで、ユーザーが前回のワークフローからログアウトしても、ログイン画面が表示されない。新しいワークフローで別のユーザー ID を入力しても、自動的に前回のユーザー資格情報でログインされる。
    • 回避策:Creative Cloud Packager を終了して、もう一度ログインしてください。
  • 問題:Enterprise ID ログインプロセスが初期化され、電子メール ID が入力されると、プロセスをキャンセルし、別のユーザーがログインする手段がなくなる。
    • 回避策:Creative Cloud Packager を強制終了して、もう一度ログインします。または、画面をクリックし、Delete キーまたは Backspace キーを複数回押してワークフローに戻ります。
  • 問題RemoveVolumeSerial 実行可能ファイルを実行すると、Creative Cloud エンタープライズ版のボリュームシリアル番号を使用して作成したエンタープライズサブスクリプションライセンスも削除される。
  • 問題:Windows では、グループまたはエンタープライズのワークフローで、ネイティブプロキシのダイアログにプロキシ資格情報を入力すると、ログイン画面ではなくオフライン画面が表示される。 
    • 回避策:「サーバーの証明書失効を確認する」をオフにします。
  • 問題:IE 11 では、新しいパッケージとその数がサーバーのホームと「パッケージ」タブに表示されない
    • 回避策:ツール/オプション/設定で、「保存しているページの新しいバージョンの確認」「Web サイトを表示するたびに確認する」にします。
  • 問題:dmg にバンドルされ、ネットワーク経由でダウンロードした場合、パッケージのインストールが開始しない。
    • 回避策:「セキュリティとプライバシー」のカスタム設定を使用します。「開く」ボタンをクリックすると、再起動後にインストールが開始します。
  • 問題:Packager クライアントを 24 時間以上連続して実行していると、パッケージ情報が保存できなくなる。
    • 回避策:Packager を終了して再起動するか、Packager からログアウトしてログインし直します。
  • 問題:Windows メディアが含まれるディスクまたは ISO イメージが Mac OS コンピューターで認識される。逆の場合も同様に認識される。このようなメディアを使用して作成されたパッケージはデプロイ中にエラーが発生します。
  • 問題:Adobe Edge Reflow CC、Adobe Edge Inspect CC、Adobe Edge Code CC Preview、Adobe Gaming SDK 1.1 および Adobe Scout CC など、ネイティブインストーラーを搭載した Creative Cloud メディア(2013 年 5 月)の製品は、必要なファイルの 1 つがないため、「オフラインメディアを追加」ワークフローを使用してパッケージに追加できない。
  • 問題:Windows で、Adobe Muse や Adobe Lightroom などの製品を Creative Cloud のメディア(2013 年 5 月および 12 月)からパッケージ化できるが、正常にデプロイできない。
  • 問題:Windows でパッケージをアンインストール(MSI をアンインストール、ARP から個別の例外を削除、ARP から ACC を削除)しても、Adobe Setup Utility がシステム上に残る。
    • 回避策:最新の ASU がパッケージ化されてから、そのパッケージが同じマシンにデプロイされるようにパッケージを修正しました。アンインストール時に、Adobe Setup Utility もアンインストールされるようになりました。
  • 問題:イメージングワークフロー中は、イメージを作成する前にプライマリコンピューターで Muse を起動することが推奨されない。イメージをデプロイ後、セカンダリコンピューターで起動できます。
  • 問題:Creative Cloudディスクセット(2013 年 5 月および 12 月)から Flash Builder 4.6 を使用すると、ライセンスの問題が発生する。ディスクセットから Flash Builder 4.6 を使用しないでください.
  • 問題: Creative Cloud デスクトップアプリケーションが有効に設定されているパッケージをコンピューターにデプロイし、その後 Creative Cloud アプリケーションが無効に設定されている別のパッケージを同じコンピューターにインストールすると、Creative Cloud デスクトップアプリケーションを無効にしたり、コンピューターから削除できない。
  • 問題:Windows および Mac OS のいずれでも、Edge Code、Inspect、Reflow、Scout、Lightroom、Adobe Creative Cloud アプリケーション、Extendscript Toolkit、Gaming SDK などのアプリケーションが、常にデフォルトの場所にインストールされる。Acrobat は、Windows ではユーザーが設定した場所にインストールされるが、Mac OS ではユーザーが設定した場所にはインストールされない。
  • 問題:Lightroom で、ヘルプの下の登録オプションにライセンスキーが既に表示されている。
  • 問題:Reflow、Code、および Lightroom で、アップデートの確認オプションが無効にならない。
  • 問題:(Windows のみ):Adobe Scout の初回起動時に、Windows ファイアウォールによって一部の機能がブロックされたというダイアログが表示される。次回以降の起動時には、メッセージは表示されません。
  • 問題:パッケージのアンインストール時に、Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーション、Muse、Inspect、Code、Reflow、Scout および Lightroom が削除されない。
    • 回避策:Windows では、これらすべてのアプリケーションは、ARP から各アプリケーションのアンインストーラーを使用して削除できます。Mac OS では、Lightroom、Muse、Inspect、Code、Reflow、Scout は、各アプリケーションをごみ箱に移動することで削除できます。Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションは、ユーティリティにあるアンインストーラーを使用して削除できます。
  • 問題:Mac OS X 10.9 を実行するクライアントコンピューターでは、Exceptions フォルダーのペイロードを SSH でインストールできない。
    • 回避策:Mac OS X 10.9 を実行するクライアントコンピューターでは、Exceptions フォルダーのペイロードを ARD でインストールする必要があります。
  • 問題:(Mac OS のみ)クライアントコンピューターに Creative Cloud Connections がインストールされている場合、クライアントコンピューターにユーザーがログインしていない状態だと、パッケージのインストールが失敗する。
    • 回避策:クライアントコンピューターにユーザーがログインしている状態でパッケージをインストールします。
  • 問題:クライアントコンピューター上で Creative Cloud アプリケーションが実行されていると、そのコンピューター上にパッケージをデプロイできない。
    • 回避策:パッケージをインストールする前に Creative Cloud アプリケーションを終了します。
  • 問題:Creative Cloud エンタープライズでは、Remote Update Manager または Adobe Updater で機能アップデートをインストールできない。 
    • 回避策:最新版の Creative Cloud Packager を使用すれば、それらのアップデートのパッケージを作成しデプロイすることができます。
  • 問題:Creative Cloud Packager がインストールされているコンピューターでは、Adobe Application Manager Enterprise Edition Version 2.1 が機能しない。
  • 問題Adobe® Encore® が体験版モードで機能しない。
  • Encore が最初に起動する製品である場合、Encore の起動時にシリアル番号の画面が表示されます。
    • 回避策:別の製品を起動してサブスクリプションのライセンスを開始します。その後、Encore を正常に起動できます。
  • 問題:Adobe AIR ベースの例外ペイロードを、プロキシサーバーを実行するクライアントコンピューターに無人モードでインストールできない。インストールを続行する前に応答する必要のあるプロキシ認証のダイアログが表示される。この問題は、Adobe Exceptions Deployer アプリケーションを使用してこのようなペイロードをデプロイする際にも発生します。
    • 回避策:プロキシサーバーを実行していないクライアントコンピューターにこれらの製品をインストールします。
  • 問題:プロキシサーバーを実行するクライアントコンピューターで、Adobe® Dreamweaver®、Adobe® Fireworks®、Adobe® Illustrator®、Adobe® InDesign® のいずれかの製品の起動時に、プロキシサーバーダイアログが表示される。
  • 問題:パッケージでアップデートを無効にしている場合でも、Adobe Help Manager 用に Adobe® AIR® アップデートの通知が表示される。
  • 問題:Adobe AIR ベースの製品の起動時にAdobe AIR の EULA(エンドユーザー使用許諾契約書)が表示される。
  • 問題:コンピューターに Adobe AIR が既にインストールされている場合、Adobe Help Manager が(別のドライブにも)インストールされない。
    • 回避策:Adobe Help Manager をインストールする前に、コンピューターから既存の Adobe AIR をアンインストールします。
  • 問題:(Mac OS のみ)Creative Cloud Packager でパッケージを作成するときに、パッケージを設定画面で「パッケージ内で無効にする AIR コンポーネント」オプションを選択した場合、Adobe Community Help などの AIR ベースのコンポーネントがパッケージに含まれない。これは、SSH ベースのインストールの実行時や、プロキシ資格情報の手動入力を回避する場合など、特定のケースで必要になります。これらのパッケージは Exceptions フォルダーにコピーされ、クライアントコンピューターに個別にインストールできます。ただし、Mac OS X 10.7 を実行するクライアントコンピューターでは、クライアントコンピューターにユーザーがログインしていない状態では、Exceptions フォルダーのペイロードを SSH でインストールできません。Mac OS X 10.8 を実行するクライアントコンピューターでは、クライアントコンピューターにユーザーがログインしていない状態では、AIR ベースのペイロードを ARD または SSH でインストールできません。
    注意:この問題はクライアントコンピューターで MAC OS X 10.7 または Mac OS X 10.8 を実行している場合に発生します。MAC OS 10.7 または Mac OS X 10.8 を実行している管理用コンピューターを使用する場合、Exceptions フォルダーのパッケージのインストールは影響を受けません。
    • 回避策:MAC OS 10.7 X または Mac OS X 10.8 を実行するクライアントコンピューターで、Exceptions フォルダーから Adobe AIR ベースのパッケージをインストールする場合、Exceptions フォルダーのパッケージをインストールするときにユーザーがクライアントコンピューターにログインしていることを確認します。
  • 問題:プロキシが設定されたクライアントコンピューターで Adobe Muse を起動できない。
  • 問題:コンピューター上でパッケージのイメージが作成され、そのコンピューターのイメージを使用してそのパッケージをデプロイすると、最初の製品の最初の起動に失敗することがある。2 回目以降は起動する。
  • 問題:AIR コンポーネントが正常にインストールされた後にそれらのコンポーネントの再インストールを試みると、失敗することがある。
    • 回避策:AIR コンポーネントが正常にインストールされた後は、それらのコンポーネントを再インストールしないでください。
  • 問題:(Mac OS のみ)Apple Remote Desktop 3.5 または 3.6 経由でのパッケージのデプロイが、次のすべての条件に該当する場合に失敗する。
  • パッケージ名に 2 バイト文字が含まれている。
    • パッケージが「Run this task from the Task Server on this computer」(このコンピューターのタスクサーバーからこのタスクを実行)モードでデプロイされている。
  • 問題:Creative Cloud Packager を使用してアンインストールしたときに、ユーザー環境設定がターゲットコンピューターから削除されない。(Windows/Mac OS)
    • 回避策:ユーザー環境設定を手動で削除してください。
  • 問題:Exceptions フォルダー内にある製品が、Creative Cloud Packager で作成されたデプロイメントパッケージを使用せずにインストールされている場合、それらの製品にはアンインストールコマンドを利用できない。(Windows)
    • 回避策:それらのプログラムは、「プログラムの追加と削除」を使用して削除してください。
  • 問題:パッケージを作成するときに、パッケージを別のオペレーティングシステムのネットワークの場所に保存しようとすると、パッケージ処理が失敗する。例えば、Windows コンピューターを使用して作成されたパッケージは、Mac OS のネットワークの場所に保存することはできません。また、この逆も同じです。
    • 回避策:パッケージを作成して、共有された場所に保存する場合は、パッケージを作成するために使用されたコンピューター上にあるのと同じオペレーティングシステムのネットワークの場所に保存します。
  • 問題:Mac OS では、パッケージの作成時にデプロイメントターゲットとしてブートボリュームのルートディレクトリを指定した場合、インストーラーによってデフォルトの場所にデプロイされる。Windows では、パッケージの構築時にデプロイ先としてフォルダー名のないディスクを指定した場合、インストールが失敗する。 エラーの説明がインストーラーログに書き込まれる。(Mac OS/Windows)
    • 回避策:パッケージをデプロイする場所としてルートフォルダーを指定しないでください。
  • 問題:Mac OS に ARD 経由でデプロイする場合、ARD タスク中にユーザーがログイン、ログアウトまたはユーザーの切り替えを行うとデプロイが失敗する。(Mac OS)
    • 回避策:少し待ってから、再度デプロイしてください。
  • 問題:Mac OS クライアントコンピューターからログアウトモードでパッケージをアンインストールすると、Creative Cloud Connection がアンインストールされない。
    • 回避策:パッケージをログインモードでアンインストールしてください。
  • 問題:Adobe® Muse™ をログアウトモードでデプロイした後に Windows クライアントコンピューターにログインすると、Windows のファイル名に関する警告ダイアログに、「C:/Program」を「C:/Program1」に変更するように求めるメッセージが表示される。
    • 回避策:場所の名前を「C:/Progam1」に変更して、新しい Muse のショートカットをデスクトップに作成し、そのショートカットを使用して Muse を起動します。
  • 問題:Creative Cloud Packager の実行中に、タスクバーや Dock で Creative Cloud Packager のアイコンを右クリックして Creative Cloud Packager をタスクバーまたは Dock にピン留めすると、Creative Cloud Packager ではなく Adobe Application Manager のアイコンがタスクバーまたは Dock にピン留めされる。その後ピン留めされたアイコンをダブルクリックして起動すると、アップデートエラーの画面が表示される。
    • 回避策:アイコンをタスクバーや Dock にピン留めする場合は、上記の方法を使用せず、Creative Cloud Packager アイコンをスタートメニューからタスクバーや Dock に直接ドラッグするようにします。
  • 問題:Adobe® Edge Animate、Adobe® Photoshop® Lightroom®、Muse のいずれかの起動時に、ログインが必要ですという画面が表示されない。
  • 問題:Muse の起動時に、 新バージョンの Muse が利用できるという内容のメッセージがアップデート画面に表示される。Adobe AIR のエンドユーザー使用許諾契約書も表示される。
  • 問題:他の製品では Adobe 製品向上プログラムを無効にできるが、Muse では無効にならない。

 

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