Adobe Acrobat Sign 驗證方法:手機 (語音和簡訊)

概覽

電話驗證是付費版雙因素驗證方法,讓收件者以傳送至其手機的代碼 (應要求傳送) 驗證身分,享有安全度高的身分驗證體驗。

驗證程序一開始會向收件者顯示通知,說明必須輸入驗證碼才能存取合約。該通知提供:

  1. 收件者手機號碼 (與撰寫合約時輸入的號碼相同) 末四碼,方便收件者知道代碼會傳送至哪部裝置
  2. 系統會提供原建立者姓名 (並設為連結),以免收件者因故 (如變更手機號碼) 需連絡原建立者。該連結會開啟電子郵件,傳送至傳送合約者的地址
    • 建立者可以修改此連結,引導收件者前往特定地址,例如支援團隊
  3. 由收件者選擇透過語音電話或簡訊接收代碼的選項
使用者準備好接收驗證碼時,可按一下「傳送驗證碼」按鈕:
電話驗證要求

 

按一下「傳送驗證碼」按鈕後:

  • 頁面會重新整理,之後便可輸入存取碼
  • 指定的手機號碼會收到系統自動撥出的電話或簡訊,取得五碼驗證碼
    • 驗證碼的有效期限為十分鐘。過了這段時間,收件者就必須返回電子郵件,以傳送新代碼
    • 收件者輸入正確代碼的次數有限。如果收件者的失敗次數達到閾值,系統會自動取消合約並通知寄件者
輸入驗證碼

通過驗證後,收件者便有權檢視合約及執行所需操作。

如果收件者在完成操作之前因任何理由關閉合約,將需要重新進行驗證。

註解:

「電話驗證」方法僅適用於商業版企業版服務計劃

電話驗證為付費版驗證方法,按使用次數計費。

  • 新帳戶隨附 50 次免費 交易額度
  • 若要進一步使用這種驗證方法,必須購買更多交易額度


撰寫新合約時設定「電話」驗證方法

啟用「電話驗證」後,寄件者就能從「驗證」下拉式選單中選取「電話」,位置就在收件者的電子郵件地址右方:

選取驗證方法

使用者選取「電話」作為驗證方法後,必須提供電話號碼以供收件者驗證程序使用。

備註

  • 如果收件者要在合約中委派角色,須提供新收件者的電話號碼
  • 寄件者可在管理頁面編輯驗證類型,變更進行中合約所綁定的驗證用電話號碼。

如果合約撰寫期間,系統偵測到「無效」的電話號碼,會隨即停止程序並在頁面頂端顯示錯誤訊息:

偽造電話號碼警告


付費版驗證交易額度消耗

由於這是一種付費版驗證方法,因此寄件者必須先購買「電話驗證」交易額度供帳戶使用,才能傳送設定使用此驗證方法的合約。

「電話驗證」交易額度按收件者人數扣減。

例如,若合約設定要寄送給三名收件者並透過「電話」驗證身分,便會耗用三次驗證交易額度。

 

若為合約設定多名收件者,系統會針對每位透過「電話驗證」驗證身分的收件者,從帳戶的可用總額度中扣除一次交易額度。

  • 若取消「草稿」合約,系統會將所有「電話驗證」交易額度退回帳戶的可用總額度中
  • 若取消進行中的交易,則不會將驗證交易額度退回帳戶的可用總額度中
  • 將驗證方法 (從其他任何方法) 變更為「電話」會消耗一次交易額度
    • 若您為同一名收件者在「電話驗證」和其他方法之間來回變更,則總共只會消耗一次交易額度
  • 將驗證方法從「電話」變更為其他方法不會退回交易額度
  • 每位透過「電話驗證」驗證身分的收件者,無論嘗試驗證多少次,都只會消耗一次交易額度

 

追蹤可用總額度

若要監控帳戶的可用「電話驗證」額度:

  • 導覽至「帳戶設定 > 傳送設定 > 身分驗證方法」
  • 按一下「追蹤使用狀況」連結:
追蹤使用狀況

針對根據 VIP 授權方案購買服務的帳戶修改「追蹤使用情形」彈出式視窗格式,以更清楚顯示其授權方案範圍內的交易數量。

追蹤 VIP 的使用情形


稽核報告

稽核報告會清楚載明身分驗證所使用的電話號碼。 

  • 畫面只會顯示電話號碼的末四碼

如果合約因收件者無法通過驗證而取消,原因會明確列出:

驗證失敗 - 稽核記錄


最佳做法與考量事項

  • 如果不需要針對內部簽名使用雙因素簽名驗證,請考慮使用 Acrobat Sign 驗證方法而非「電話驗證」,以便減少簽署的不便,並減少消耗付費版驗證交易額度
  • 只能為進行中合約變更綁定的驗證用電話號碼,方法是在寄件者的管理頁面編輯驗證類型
  • 設定簡訊以減少客戶連絡次數/問題


設定選項

「電話」驗證有兩組控制項,可於帳戶和群組層級設定:

  • 「傳送設定」可控管寄件者對「電話」方法的存取權及簡訊選項的設定
  • 「安全設定」可限制收件者輸入權杖的次數


「傳送設定」底下啟用驗證方法

導覽至「傳送設定 > 身分驗證方法」,即可為寄件者啟用電話驗證的相關選項

  • 「電話驗證」核取方塊 - 勾選後,即可在撰寫合約時使用「電話」選項
  • 預設使用以下國家/地區代碼 - 需由管理員針對透過所設定群組傳送的合約,選取預設的國家/地區代碼
  • (選用) 支援連絡人 - 以其他常值將內嵌連結更改回合約建立者,例如您支援團隊的電子郵件地址
簡訊身分驗證控制項


進行「安全性設定」

「電話驗證」會要求管理員設定合約取消前允許的失敗次數 (不得為零次)。預設為五次。

這項設定可以在「安全設定」頁面中配置:

電話安全控制項

註解:

若您沒有在選單中看到這些設定變為可用,請確認已在「傳送設定」頁面上啟用驗證方法


收件者無法通過驗證時自動取消合約

一旦達到「電話驗證」失敗次數上限,合約會自動取消。

系統會傳送宣布取消的電子郵件給合約的原建立者,並指出未通過驗證的收件者。

不會通知任何其他方。

由於身分驗證失敗而取消的合約

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