Allekirjoittaja on allekirjoittanut dokumentin, mutta järjestelmä ei ohjaa sitä seuraavalle henkilölle | Adobe Sign

Päivitetty viimeksi 28. toukokuuta 2018

Ongelma

Allekirjoittaja on allekirjoittanut lähettäjän dokumentin, mutta järjestelmä ei ohjaa sitä seuraavalle henkilölle allekirjoitettavaksi.

Ympäristö

Adobe Sign

Ratkaisu

  • Varmista, että allekirjoittajat täyttävät kaikki määritetyt pakolliset kentät ja lisäävät allekirjoituksensa, ja napsauta sitten sinistä painiketta.Napsauta Lähetä-painiketta, joka näkyy oikeassa alanurkassa, ja lähetä dokumentti lopullisesti.
  • Varmista, että allekirjoittaja allekirjoittaa oikean dokumentin.On mahdollista, että lähettäjä lähettää saman dokumentin samalle henkilölle allekirjoitettavaksi.Jos allekirjoittaja allekirjoittaa väärän dokumentin, alkuperäinen dokumentti jää jumiin "Allekirjoitettavana"-tilaan lähettäjälle.
  • Lähettäjä voi lähettää saman dokumentin uudelleen asettamalla allekirjoittajalle muistutussähköpostin, joka varmistaa oikean dokumentin lähettämisen.

Lisätietoja