Napsauta linkkiä Adoben lähettämässä sähköpostissa (Aihe: Anna maksutietosi)
- Huomaa, että sähköpostin toimitusosoite on osoite, jonka Adobe odottaa todentavansa prosessia varten
Päivitetty viimeksi
9. kesäkuuta 2022
Tällä sivulla on yksityiskohtainen yhteenveto siitä, miten siirto vaikuttaa tilisi hallintaan, laskutukseen, veroihin ja tilausprosessiin. Katso koko siirtoprosessin yleiskatsaus kohdasta Adobe Acrobat Sign -tilauksen siirtäminen Adobe Admin Console -palveluun - Yleiskatsaus.
Lisätietoja käyttäjien ja lisensoinnin siirtämisestä on kohdassa Adobe Acrobat Sign -käyttäjien ja lisensoinnin siirtäminen Adobe Admin Console -palveluun.
Siirron jälkeen Adobe Acrobat Sign -tilisi hallinta ja laskutus siirtyvät osaksi Adobe Value Incentive Plan (VIP) -sopimusta Adoben kanssa tekemäsi sopimuksen ehtojen mukaisesti.
Mikä on VIP?
Adobe Value Incentive Plan (VIP) on tilauslisensointiohjelma, jossa on yksinkertaiset ja turvalliset hallintaominaisuudet, joustavat ehdot, jotka tarjoavat paljon vaihtoehtoja, ja alennustasot, jotka kasvavat lisäostojen myötä.
Lisätietoja osoitteessa https://helpx.adobe.com/fi/enterprise/vip.html
Mikä on VIP-jäsenyyden tunnus?
Osana siirtymistäsi Value Incentive Plan (VIP) -sopimukseen saat VIP-tunnuksen. VIP-tunnus on yksilöllinen tunnistenumero, joka nimeää organisaatiosi VIP-ohjelman jäseneksi.
Kaikki tulevat viestit ja tilinhallintakomennot viittaavat tähän numeroon.
Maksuja ja laskuja hallinnoidaan Adobe Customer Information Site (ACIS) -sivuston kautta. Voit päivittää laskutustietosi, liittää luottokortteja tai tarkistaa ja ladata laskuja kyseiseltä sivustolta.
Pitämällä tilitietosi ajan tasalla voit jatkaa Acrobat Sign -palvelun käyttöä keskeytyksettä.
Muistiinpano
Laskutus- / ACIS-järjestelmää tuetaan ainoastaan Firefox- ja Chrome- selaimilla tällä hetkellä.
Syötä saamasi sähköpostiosoite
- Valitse Jatka
Varoitus
Kun yrität kirjautua ACIS-järjestelmään, varmista, että Adobeen todentaessasi käytät samaa osoitetta, johon tämä sähköposti lähetettiin.
Syötä Adobe ID -tunnuksesi salasana
- Valitse Jatka
Tämä virhe osoittaa, että annettu sähköpostiosoite ei vastaa olemassa olevaa käyttäjää, joten uusi tili on luotava
- Napsauta Luo uusi tili -linkkiä
- Kirjoita nimesi
- Anna salasana
- Valitse sopiva maa / alue
- Valitse Luo tili
Tämä virhe osoittaa, että käyttäjä löytyy, mutta salasana ei täsmää.
- Napsauta silmäkuvaketta paljastaaksesi salasanasi ja varmista, että kirjoitit sen oikein
- Jos uskot, että syötit oikean salasanan, paras vaihtoehto on nollata salasana napsauttamalla Nollaa salasana -linkkiä ja noudattamalla näytön ohjeita
Jos sinulla ei ole pääsyä ACIS-järjestelmään tai saat Et ole valtuutettu käyttäjä -virhesanoman, ota yhteyttä osoitteeseen ACIS@adobe.com ja toimita seuraavat:
- Tilinumero tai VIP-tunnistenumero (Katso sähköpostisi, jonka aiherivi on: Anna maksutietosi)
- Etunimi
- Sukunimi
- Sähköpostiosoite
- Tämän on oltava yksittäisen käyttäjän yrityssähköpostiosoite. Adoben IT-suojausprotokollat kieltävät sähköpostin aliakset, sähköpostin jakelulistat ja henkilökohtaiset sähköpostiosoitteet
Jos sinulla ei ole pääsyä sähköpostiin, jonka aiherivillä lukee: Anna maksutietosi, pääset ACIS-laskutustietosivullesi täältä: https://anyware.adobe.com/acis/billing
Todentamisen jälkeen Adoben asiakastietosivusto (ACIS) avautuu Koti-välilehteen:
Koti-välilehti sisältää korkean tason tiedot nykyisistä maksajista ja saldosta:
- Maksajat - luettelo sähköpostiosoitetunnuksellesi määritetyistä tilinumeroista
- Maksamaton saldo - Nykyinen saldo kaikille Adoben tarjoamille palveluille tällä Payer-tilillä.
- Laskutuksen palveluehdot - Luettelo käyttäjistä, joille ilmoitetaan laskutukseen liittyvistä tapahtumista
- Adoben yhteystieto - tilille määritetty luottoanalyytikko
Kirjaudu ACIS-sivustolle ja napsauta Tili-välilehteä
- Lisää tai päivitä luottokorttitiedot Luottokortit-osiossa
- Tiedot annettuasi luottokorttisi tallennetaan tilillesi uusiutuvia laskutuksia varten.
Tämä välilehti sisältää tilisi laskutuksen perustiedot:
- Laskutusosoite - Tilin laskutusta varten määritetty osoite
- Luottokortti / toistuva laskutus - tilin luottokortti toistuvaa laskutusta varten
- VIP-jäsenyydet - VIP-jäsenyytesi nimi ja numero
Muistiinpano
Jos sinulla on vaikeuksia päästä ACIS-järjestelmään tai luottokorttisi lisäämisessä, ota yhteyttä osoitteeseen acis@adobe.com.
Jos sinulla on kysyttävää laskutuksesta, ota yhteyttä myyntiedustajaasi.
- ACH:lla, sekillä tai pankkisiirrolla maksettavat rahansiirtotiedot on merkitty laskuun ja ne löytyvät myös ACIS-asiakirjat-välilehdeltä.
- Maksaaksesi luottokortilla siirry ACIS-järjestelmän Laskutus & maksut -välilehteen ja napsauta Maksa nyt.
- Jos sähköpostiosoitteesi on määritetty ensisijaiseksi yhteydenottotavaksi laskun suhteen ja olet jo luonut Adobe ID:n, valitse ACIS-kirjautuminen tästä käyttäen Adobe ID -salasanaasi.
- Jos sähköpostiosoitteesi on määritetty ensisijaiseksi yhteydenottotavaksi laskun suhteen, mutta et ole vielä Adobe ID:tä, valitse ACIS-kirjautuminen tästä, luo Adobe-tunnus ja salasana.
- Jos sähköpostiosoitteesi on määritetty ensisijaiseksi yhteydenottotavaksi laskun suhteen tai sinulla on vaikeutua ACIS-järjestelmään kirjautumisessa, ole yhteydessä osoitteeseen acis@adobe.com ja anna tiedot:
- Tilin tai VIP-tunnuksen numero
- Etunimi
- Sukunimi
- Sähköpostiosoite*
Muistiinpano
* Adobe IT -suojausprotokollat edellyttävät, että ACIS-käyttöoikeus annetaan ainoastaan yksittäisille sähköpostiosoitteisille, sähköposti-aliakset, henkilökohtaiset sähköpostit ja sähköpostin jakeluluettelot eivät ole sallittuja.
Kirjaudu ACIS-sivustolle ja valitse Laskut & maksut -välilehti
- Laskut ja maksut lisätään etsintätoiminnolla varustettuun taulukkoon, jota voidaan suodattaa sivun yläosan kenttien avulla
- Taulukon sarakeotsikoita voidaan napsauttaa, mikä lajittelee taulukon kyseisen sarakkeen arvojen perusteella
- Tulosta lasku napsauttamalla ”PDF-kuvaketta”. Lasku tulee näkyviin ja voit ladata tai tulostaa sen
Kirjaudu ACIS-sivustoon ja valitse Käyttäjät-välilehti
- Voit antaa lisäkäyttäjille pääsyn ACIS-tilillesi laskujen kopioiden hankkimiseksi, maksujen suorittamiseksi tai poistaa heidän käyttöoikeutensa
Muistiinpano
* Adobe IT -suojausprotokollat edellyttävät, että ACIS-käyttöoikeus annetaan vain yksittäisille sähköpostiosoitteille, eikä sähköpostiosoitteita, henkilökohtaisia sähköposteja tai sähköpostin jakeluluetteloita sallita.
Kirjaudu ACIS-sivustoon ja valitse Asiakirjat-välilehti
- Tästä välilehdestä löydät laskutukseen liittyvien toimintojen viiteasiakirjat (esim. rahansiirto-ohjeet).
Jos kohtaa virheviestin, lähetä sähköpostilla tukipyyntö sisäänpääsystä osoitteeseen acis@adobe.com
Kirjaudu sisään ACIS-sivustolle ja napsauta Oma profiili-välilehteä.
Voit vaihtaa salasanasi, muokata profiiliasi ja ylläpitää luottokorttejasi toistuvaa laskutusta ja ostotilausperusteisia (nettoehdot) laskuja varten.
Kun Acrobat Sign -tilisi on siirretty Value Incentive Plan (VIP) -sopimukseen, näet laskuissasi verot Adoben kanssa tekemäsi sopimuksen ehtojen mukaisesti.
Jos organisaatiosi on vapautettu veroista, lähetä sähköpostia osoitteeseen adtax@adobe.com alla olevilla tiedoilla:
- Alueesi verotiedot:
- Yhdysvalloissa ja Kanadassa olevien asiakkaiden tulee liittää verovapautustodistus
- Euroopassa olevien asiakkaiden tulee syöttää ALV-tunnus
- Aasiassa ja Australiassa olevien asiakkaiden tulee syöttää ABN-, TIN-, BRN-, PAN- tai GST-numero
- Organisaation nimi
- Organisaation osoite (mukaan lukien kaupunki, alue, maa, postinumero)
- VIP-jäsenyysnumero
Jos sinulla on verotukseen liittyviä kysymyksiä, ole yhteydessä osoitteeseen: adtax@adobe.com.
- VIP-jäsenet voivat tehdä tilauksia milloin tahansa VIP-tilauksen ajan
- Jäsenet voivat ottaa yhteyttä tilivastaavaansa tai järjestelmänvalvoja voi ilmoittaa ostoaikeistaan lisäämällä lisenssejä Admin Consolessa ja lähettämällä tilauksen tilivastaavalleen.
- Saatavilla olevat Acrobat Sign -tuotteet sisältävät käyttäjiä, tapahtumia, puhelintodennuksia ja tietoperusteisia todennuksia
Järjestelmänvalvojat voivat ottaa yhteyttä tukitiimiin, mikäli heillä on kysyttävää
Jos sinulla on kysyttävää laskutuksesta, ota yhteyttä Adoben luottoanalyytikkoon, joka löytyy laskustasi tai ACIS-sivuston kohdassa Adoben yhteystieto ACIS-järjestelmän etusivulla
Yksinkertaista työtäsi Acrobat Signilla
Hallitse ja allekirjoita dokumentteja verkossa nopeasti ja helposti.
