Adobe Sign -käyttäjillä, joiden sähköpostiosoitteeseen liittyy Adoben tunnistetietotyyppi, Adobe Sign on standardoinut todennusprosessin niin, että nämä käyttäjät suorittavat Adobe Signin todennuksen aina tällä Adoben tunnistetietotyypillä ja salasanalla. Tämä parantaa käyttäjän kirjautumiskokemusta ja suojausta.
Aikaisemmin jotkin Adobe Sign -käyttäjät pystyivät suorittamaan Adobe Signin todennuksen sekä julkisella kirjautumissivulla (Adobe Signin salasanalla) että Adoben tunnistetietotyypillä.
Tämä koskee käyttäjiä, jotka ovat ostaneet Adobe Sign -tilinsä Adoben normaalien osto-ohjelmien kautta (näihin kuuluvat myös Adobe.com-kauppa sekä VIP- ja ETLA-osto-ohjelmat) ja jotka hallinnoivat Adobe Sign -tiliään Adobe Admin Consolella.
Adoben tunnistetietotyypit käsittävät sekä henkilökohtaiset tilit (Adobe ID) että yritys- ja koulutilit (Enterprise ID tai Federated ID).
Käyttäjät, joita tämä koskee, näkevät seuraavan toimintatavan:
Uudelleenohjaus Adobe-tunnistetyyppiin Adobe Sign -kirjautumissivulta
Kun käyttäjä siirtyy Adobe Sign -kirjautumissivulle (esim. https://secure.adobesign.com/public/login, Kuva 1) ja syöttää sähköpostiosoitteensa, hänet ohjataan automaattisesti Adobe-tunnistetyypin todentamiseen (Kuva 2) Sisäänkirjautuminen-prosessin loppuunsaattamiseksi.
Jos käyttäjän järjestelmänvalvoja on määrittänyt tilin todentamaan Federated ID:llä (eliSAML), heidät ohjataan yrityksensä kirjautumissivulle.
Jos käyttäjä ei muista Adoben tunnistetietojen salasanaa, hän voi valita ”Unohdin salasanani” (Kuva 1) TAI ”Nollaa salasanasi” (Kuva 2).
Kummassakin tapauksessa käyttäjää kehotetaan nollaamaan salasana.
Uudelleenohjaus Adobe-tunnistetyyppiin mukautetusta isäntänimestä
Jos Adobe Sign -organisaatio on määrittänyt "mukautetun" Adobe Sign -kirjautumissivun, joka sisältää mukautetun isäntänimen (esim. https://AcmeCorp.adobesign.com/public/login), mukautetun Adobe Sign -Kirjaudu sisään-URL:n syöttämisen jälkeen käyttäjä ohjataan välittömästi Adobe-tunnistetyypin todentamiseen.
Uudelleenohjaus Adobe-tunnistetyyppiin todennetun allekirjoittamisen aikana
Jos Adobe Sign -organisaatio on määrittänyt, että allekirjoittajien on suoritettava todennus ”Adobe Sign -todennuksella” (ennen allekirjoittamista), allekirjoittajaa pyydetään suorittamaan todennus Adoben tunnistetietotyyppiin perustuvalla todennuksella.
Kun käyttäjä kirjautuu sisään Adoben tunnistetietotyypillä, häntä voidaan pyytää valitsemaan henkilökohtainen tilinsä tai työ- tai koulutilinsä. On mahdollista, että käyttäjä valitsee yhden tilityypin, mutta Adobe Sign on liitetty toiseen tilityyppiin. Tällöin Adobe Sign opastaa käyttäjää tilityypin ”vaihdossa” (esimerkiksi henkilökohtaisesta tilistä työ- tai koulutiliksi tai päinvastoin).
Joissakin harvinaisissa tapauksissa, kun käyttäjä kirjautuu sisään Adobe-tunnistetietotyypillään ensimmäisen kerran, häntä voidaan pyytää asettamaan salasanansa tai vahvistamaan sähköpostiosoitteensa.
Tämä on kertaluonteinen määritystoiminto, jota käyttäjän ei tarvitse toistaa tulevaisuudessa.
Jos tarvitset apua tämän uuden kirjautumistoiminnon käytössä, ota yhteyttä Success Manageriin tai avaa tukipyyntö asiakastuessa.
Tukipyynnön voivat avata vain järjestelmänvalvojat. Jos et ole järjestelmänvalvoja, ota yhteyttä sisäiseen järjestelmänvalvojaan ja pyydä häntä avaamaan tukipyyntö puolestasi.
