צא מיישום Adobe Acrobat או Acrobat Reader.
בעיה
AcroCEF.exe/RdrCEF.exe הם תהליכים של Adobe Acrobat ושל Acrobat Reader, שמהווים חלק בלתי נפרד מהיישומים. הם מטפלים בהיבטי אינטגרליים רבים של היישום, כמו האינטראקציה עם הרשת ושירותי האחסון בענן של Adobe, כמו Fill and Sign, Send For e-signature, Share for View/Review וכדומה.
אם תהליכים אלה לא פועלים כראוי, תוצג הודעת שגיאה במהלך השימוש בכל שירות שתלוי בתהליכים אלה.
לקבלת מידע נוסף, ראה מהם התהליכים RdrCEF.exe ו-AcroCEF.exe?
עיין ב-The Chromium Projects
שלבים לפתרון בעיות
נסה את הצעדים להלן בסדר שבו הם מופיעים.
צעד 1: צא מ- Acrobat או מ-Acrobat Reader והפעל מחדש
שלבים עבור Windows:
צעדים ל-macOS:
-
עבור אל Finder > Applications > Utilities > Activity Monitor.
-
אם ישנם תהליכי AcroCEF/RdrCEF, שפועלים עדיין, בחר בתהליך AcroCEF/RdrCEF ולאחר מכן בחר באפשרות Stop.
חזור על שלב זה עד שלא יישארו תהליכי AcroCEF/RdrCEF פועלים כלשהם.
עצור את תהליך AcroCEF או RdrCEF process מ-Activity Monitor עצור את תהליך AcroCEF או RdrCEF process מ-Activity Monitor -
בחר ב-Quit אם מופיעה בקשה לעשות זאת.
-
הפעל את Acrobat או Acrobat Reader.
שלב 2: בדוק אם יש הרשאות מתאימות לתיקיית webresources
ודא שיש לך הרשאות קריאה/כתיבה עבור תיקיית WebResources במיקום שצוין.
Windows |
macOS |
|
---|---|---|
Adobe Acrobat |
C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\WebResources |
/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/WebResources |
Acrobat Reader |
C:\Program Files\Adobe\Acrobat Reader\WebResources |
/Library/Application Support/Adobe/Acrobat Reader/DC/WebResources |
שלב 3: הוספת תיקיות Acrobat ו-Acrobat Reader להגנה על תהליכי AcroCEF/RdrCEF
לפעמים, תוכנות DLL של צד שלישי משבשות או מפריעות לתהליכי AcroCEF או RdrCEF. התקפה מעין זו נקראת "החדרת DLL". כדי לפתור בעיה זו, כלול את ספריית ההתקנה של Acrobat ברשימת החריגות של תוכנת הצד השלישי. ברגע שתוסיף אותו, תהליכי AcroCEF ו-RdrCEF יפעלו כראוי.
השלבים הבאים מסבירים כיצד להוסיף חריגות לתוכנת האנטי-וירוס של Avast. אם אתה משתמש בתוכנת אנטי-וירוס אחרת, בצע את ההוראות שמופיעות באתר האינטרנט המתאים והוסף את תיקיית Acrobat או Acrobat Reader לרשימת החריגות בהתאם.
שלבים להוספת תיקיית Acrobat או Acrobat Reader:
-
פתח את האנטי-וירוס של Avast ולאחר מכן בחר Menu > Settings.
-
בחר General > Exceptions ולאחר מכן בחר Add Exception.
-
הוסף את הנתיב של תיקיית Acrobat, כפי שמפורט להלן:
Windows
macOS
Adobe Acrobat
C:\Program Files\Adobe\Acrobat\
/Applications/Adobe Acrobat/
Acrobat Reader
C:\Program Files\Adobe\Acrobat Reader\
/Applications/Adobe Acrobat Reader/
-
בחר Add Exception. תיקיית Acrobat או Acrobat Reader נמצאת כעת ברשימה הבטוחה.
אם אתה עדיין נתקל בבעיה, אסוף ונתח את יומני הרישום של ProcMon באמצעות Adobe Acrobat Diagnostics כדי לזהות את קובצי ה-DLL של הצד השלישי שנטענו בתהליכי AcroCEF או RdrCEF, ולאחר מכן הוסף את תיקיית Acrobat או Acrobat Reader לרשימה הבטוחה בתוכנת הצד השלישי המתאימה.
פתרון 4: תקן את ההתקנה של Acrobat או Acrobat Reader (Windows)
-
הפעל את יישום Adobe Acrobat.
-
עבור אל
> עזרה > תיקון התקנה.
כשתהליך התיקון יושלם, הפעל מחדש את המחשב.
שלב 5: הסר את התקנת Acrobat או Acrobat Reader והתקן אותו מחדש
לפעמים ניתן לפתור את הבעיה באמצעות הסרת ההתקנה של Acrobat והתקנה מחדש.