Adobe Acrobat Sign 驗證方法:政府核發證件

概述

Adobe Acrobat Sign 的「政府核發證件」程序採用進階機器學習演算法,讓全球各地的公司都能享有安全驗證收件者身分的優質體驗。

「政府核發證件」是付費版身分驗證方法,透過指示收件者上傳政府核發的身分證件 (駕照、身分證、護照),由系統評估該證件的真實性,達到驗證的目的。

支援的證件包括:

  • 全球護照
    • 所有 ICAO 相容護照本
  • 駕照 / 身分證/ 居留簽證
    • 美國
    • 英國
    • 加拿大
    • 法國
    • 德國
    • 愛爾蘭
    • 義大利
    • 荷蘭
    • 西班牙

這項服務會評估證件影像,驗證證件內的多項元素,確保證件真實無誤且未經修改。這些元素包括:

  • 證件結構
  • 基本資料
  • PDF417 條碼 (若適用)
  • 機器讀取區 (若適用)
  • 防偽特徵
  • 相片區域
  • 簽名

生物測定比對: 除了文件驗證以外,也可以應請求啟用選用的生物測定比對功能。生物測定比對會引導收件者拍攝即時影像 (即俗稱的「自拍」),並評估該影像與上傳證件影像的相似程度。生物測定比對功能會要求收件者回應螢幕上的提示,展現「活動力」,以便系統確認收件者未使用先前拍攝的靜態影像。

  1. 收件者會先透過電子郵件收到合約通知,電子郵件內會提供「檢閱並簽署」按鈕,供收件者存取合約內容:

    電子郵件行動呼籲

    按一下「檢閱並簽署」按鈕會隨即觸發驗證要求。

  2. 系統會提示收件者提供可接收簡訊的智慧型手機號碼。

    收件者必須完成這個步驟,影像拍攝應用程式才能比對政府核發證件與政府資料庫。

    • 收件者必須在 15 分鐘內完成驗證程序,時間從收件者按下電子郵件中的連結起開始計算。
    • 系統傳送簡訊後,畫面就會顯示藍色訊息,指出簡訊已傳送至手機,且簡訊中的連結會在五分鐘後過期。
    連結傳送成功訊息

    註解:

    若是透過智慧型手機展開簽名程序,系統會略過這個驗證電話號碼的步驟。

  3. 簡訊會傳送至收件者提供的電話號碼,裡面會附上證件服務連結。

    按一下連結後,收件者可以選擇使用「駕照/身分證」「護照」來驗證身分。

    政府核發證件的首要步驟

    註解:

    在收集與驗證證件內容期間,原通知頁面會顯示狀態訊息,指出系統正在驗證詳細資訊:

    gov_id_verificationinprocess

  4. 如果收件者使用駕照或身分證,應用程式會提示收件者拍攝以下影像:

    • 證件的正面
    • 證件的背面
    • 自己(根據帳戶設定自由選用)

    如果使用護照,收件者只需要拍攝一張護照的影像。

    政府核發證件的正面和背面

  5. 以選用的即時自拍影像,與證件影像進行生物測定比對

    如果帳戶啟用即時「自拍」選項,系統會指示收件者當場做出幾個動作,證明收件者為真人,可回應影像拍攝應用程式的提示。

    通過「活動力」測試後,應用程式會拍攝影像,並對照政府核發證件影像執行生物測定比對。

  6. 成功驗證身分後,收件者即可獲得合約的存取權限,並可在開啟電子郵件的裝置上完成操作。

    • 系統會將身分證件上的收件者姓名匯入簽名欄位,並禁止編輯
    政府核發證件成功

    收件者有五次驗證證件的機會。如果五次都失敗,系統會取消合約並通知寄件者。

    驗證失敗

第 1 層 - 證件驗證:

第一層技術提供流暢且安全的方法,驗證收件者在數位交易中提供的身分證件,確保證件並非偽造且未經更改。

結合一流的擷取體驗和經過驗證的身分證件驗證引擎,確保可靠的數位身分驗證,同時提供流暢的使用者體驗。

政府核發證件驗證適用於所有拉丁語族,並支援數千種國際和國內身分證件,包括:

  • 護照
  • 身分證
  • 駕照

為取得可靠的結果,該服務提供下列各項功能:

  • 引導式證件拍攝:教使用者拍攝優質相片的方法,以獲得最佳處理體驗
  • 證件分類:「電腦視覺」演算法可辨識和分類數千種政府核發證件,進而確切擷取資料和驗證證件
  • 資料擷取:除了簡單的光學字元辨識外,該服務也會解構證件並分析每個欄位的內容
  • 評估真實性元素:結合多種人工智慧技術可驗證身分證件中的許多元素,包括:
    • 文件結構 - ID 文件的實體屬性會針對正確大小、材料、形狀、顏色、版面等進行評估。
    • 基本資料 - 識別個人是否針對字型使用方式、顏色、可接受值等進行評估的書面資料。
    • PDF417 條碼 (如適用) - 基本資料的前端 OCR 結果會與從後端的 PDF417 條碼中擷取的資料進行比較
    • 機器讀取區 (如適用) - 針對使用的字體、外觀、數字等方面檢查機器讀取區 (MRZ) 的印刷區域。
    • 防偽特徵 - ID 的可見及隱形防偽特徵會針對存在、位置、內容等進行檢查。
    • 相片區域 - 人像或主相片會針對有人臉、方向、顏色等進行評估。
    • 簽名 - 簽名區段會針對存在、字型類型、與已知範本相符等進行檢查。

 

第 2 層 - 生物測定比對:

第二層驗證會透過生物臉部比對技術,將從身分證件中擷取的相片與使用者的「自拍照」進行比對,確認提交身分證件的使用者即為合法的證件擁有者。

防偽技術

  • 影格分析用於確保使用者能在最佳的拍攝條件下,拍攝出優質的自拍照
  • 自拍過程中,系統會指示使用者做動作 (例如:微笑!)以展現「活動力」
  • 光線、對焦和對齊方式皆為評估標準

 

系統驗證收件者身分後,合約會開啟供收件者檢閱,由收件者執行寄件者所指派的操作 (例如填寫表單、簽署)。

註解:

「政府核發證件」驗證方法僅供企業版服務計劃使用,不適用於透過 VIP 方案購買的帳戶。


撰寫新合約時設定「政府核發證件」驗證方法

啟用「政府核發證件」時,寄件者可以從「驗證」下拉式選單中選取選項,位置就在收件者的電子郵件地址右方。

選取驗證方法

如果「政府核發證件」不在清單中,表示系統未為合約寄件者所屬的來源群組啟用「政府核發證件」,必須先請管理員啟用


付費版驗證交易額度消耗

「政府核發證件」驗證為付費版驗證方法,按收件者人數計費。

  • 寄件者必須購買「政府核發證件」交易額度並安裝功能,才能使用此選項
  • 完成「政府核發證件」驗證方法設定的情況下,系統會按收件者人數扣減「政府核發證件」交易額度
    • 假設一份合約設定三名收件者,其中兩位使用政府核發證件驗證的話,此次交易便用掉兩次驗證交易額度
  • 合約傳送給他人編寫 (草稿合約),或傳送給第一名收件者 (進行中合約) 後,系統就會從帳戶總額度中扣除驗證該次的交易額度。
    • 若取消草稿合約,系統會將驗證交易額度退回帳戶總額度
    • 若取消進行中合約,系統不會退回驗證交易額度
    • 需有授權才能將現行驗證方法變更為「政府核發證件」
    • 若將驗證方法變更為「政府核發證件」以外的方法,系統不會退還驗證交易額度
      • 來回變更「政府核發證件」驗證只會消耗一次交易額度 (適用任一收件者)
政府核發證件 追蹤使用狀況


簽署者身分報告 (SIR)

預設情況下,Acrobat Sign 不會保留「政府核發證件」驗證期間所收集的身分資訊。不過,帳戶層級管理員可要求透過「簽署者身分報告」(SIR),將身分資訊儲存於 Acrobat Sign 系統。

SIR 包含「政府核發證件」驗證期間所收集的資料 (例如簽署者的身分證件影像、臉孔影像、電話號碼、從身分證件擷取的資料等等)。

SIR:

SIR 詳細資訊請參閱此處 >


稽核報告

稽核報告會明確指出,收件者已透過「政府核發證件」驗證完成身分驗證:

政府核發證件稽核報告事件

如果合約因收件者無法通過驗證而取消,系統會明確列出原因。

在稽核報告中載明驗證失敗


最佳做法與考量事項

  • 如果要針對內部收件者使用雙因素驗證,可考慮使用 Acrobat Sign 驗證方法而非「政府核發證件」,以減少簽署的不便,並減少付費版驗證交易額度的消耗


設定選項

在「傳送設定」底下啟用驗證方法

若要使用「政府核發證件」驗證,公司必須以合約規範年度收件者人數。唯有在後端設定此功能後,相關選項才會出現在管理員介面中。

一旦所購買的身分交易額度進入系統,管理員會在其他身分驗證方法「傳送設定」頁面上,看見顯示「政府核發證件」驗證的控制項。

勾選「政府核發證件驗證」方塊,即可啟用此方法。

  • 啟用此方法後,管理員可選擇將「政府核發證件驗證」設為新合約的預設值。在管理員明確啟用此方法前,系統不會顯示這個選項:
政府核發證件驗證控制項


選用的「自拍」生物測定比對

若客戶想使用生物測定比對功能來比對身分證件和收件者當下的自拍照,可連絡支援團隊啟用此功能。


收件者無法通過驗證時自動取消合約

根據設定,「政府核發證件」服務最多可容許收件者身分驗證失敗四次:第五次失敗後,系統會自動取消合約,並通知合約擁有者合約因驗證失敗而取消。

設定此閾值的選項不在客戶使用的介面中。帳戶管理員可連絡支援團隊,要求將取消合約的閾值調整成其他數值。

驗證失敗

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