最終更新日 :
2023年4月14日
問題
Salesforce で署名用に文書を送信すると、次のエラーが表示されます。
アクセストークンの更新中のエラー：無効な要求：更新トークンが無効です
環境
SalesForce
原因
管理者が行った変更によって Adobe Sign 統合に影響が及ぶことがあるため、アクセストークンが取り消されます。
解決策
SalesForce 管理者は、Adobe Sign 管理者資格情報を使用して Adobe Sign セットアップウィザードを実行します。
手順は次のとおりです。
1. SalesForce アカウントにログインし、「Adobe Sign 管理者」タブを選択します。
2. アカウント設定の下にある「セットアップウィザードを起動」をクリックします。
3. セットアップウィザードの「手順 1：Adobe アカウントを Salesforce にリンク」で、Adobe Sign 管理者ユーザーとしてログインします。
4.「手順 2：Adobe Sign の自動ステータス更新を有効にする」で、SalesForce の資格情報を入力し、「有効にする」ボタンをクリックします。
追加情報
セットアップウィザードの実行に使用できるのは、Adobe Sign 管理者ユーザー資格情報のみです。
