檢舉不當使用行為

概覽

Adobe Acrobat Sign 為收件者和使用者提供向 Adobe 安全性和隱私團隊檢舉不當合約以進行審查的機制。

這類情況下的不當使用行為會用來識別下列合約:

  • 垃圾郵件
  • 網路釣魚
  • 冒犯性內容
  • 商標侵權
  • 不明傳送者
  • 其他違反使用條款或法律上不適當的內容
檢舉合約不當不會立即取消合約或中斷簽署流程。隱私和安全性團隊會評估檢舉不當的原因,決定需採取的合適後續行動。
 
可透過下列管道檢舉合約不當:
  • 合約電子郵件中的連結
  • 電子簽署頁面的「選項」選單
  • 管理」頁面的合約「動作」側邊欄

從電子郵件通知回報不當使用

合約/簽署流程相關的 Acrobat Sign 電子郵件通知,會在電子郵件內容底部「使用條款」連結的右側,顯示「回報不當使用」連結。

所有合約相關電子郵件都有以下連結,可能會遭隱藏:

電子郵件中的「回報不當使用」連結

註解:

電子郵件中的「回報不當使用」連結不受一般文件連結到期設定的約束。

「回報不當使用」連結在電子郵件範本中一律為作用中。

 

從電子簽署頁面的「選項」選單回報不當使用

合約收件者可在「選項」選單中找到「回報不當使用」選項。

此選項可能遭隱藏。

「選項」選單的「回報不當使用」

 

從「管理」頁面的合約「動作」檢舉不當使用行為

Acrobat Sign 使用者可在「管理」頁面上顯示傳送給他們的合約,存取「檢舉不當使用行為」連結。

合約目前狀態不會對能否檢舉有所影響。「進行中」「已取消」「已完成」合約均可檢舉。

檢舉不當使用行為 -「管理」頁面

 

提交不當使用行為表單

選取「檢舉不當使用行為」連結後,系統會向使用者顯示簡短表單,收集檢舉的不當使用行為性質相關資訊。

表單上所有欄位均為必填。

「回報不當使用」表單

檢舉合約後,使用者會收到成功通知。

如果從 Acrobat Sign 內檢舉,通知會是畫面頂端的綠色快顯視窗。

若收件者從電子郵件或電子簽署頁面的「選項」選單進行檢舉,會收到「已準備就緒」登陸頁面:

檢舉不當使用行為 - 成功訊息

註解:

檢舉不當使用行為後一般不會有進一步通訊,檢舉者不應期望收到檢舉相關最新資訊。

Adobe 會根據內部政策處理所有檢舉。

限制和已知問題

  • 已為企業和商業層級外的所有帳戶啟用「檢舉不當使用行為」。
  • 為遵守 HIPAA 設定的帳戶無法使用「檢舉不當使用行為」功能。
  • 檢舉不當使用行為」功能僅適用於帳戶可使用此功能後產生的合約。
  • 填寫和簽署」工作流程不具「檢舉不當使用行為」功能。
  • Acrobat Sign 行動應用程式目前不支援「檢舉不當使用行為」連結。
  • Adobe 的營運電子郵件 (不屬於 Acrobat Sign 簽署流程) 不具「檢舉不當使用行為」連結。
  • 傳統「管理」頁面不支援「檢舉不當使用行為」流程。
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