Salesforce : rétablir la liaison entre votre compte Salesforce et Adobe Sign à l’aide de nouveaux jetons d’accès

Connectez-vous à Salesforce en tant qu’administrateur.

Accédez à la page Adobe Sign en tant qu’administrateur

Assurez-vous que vous êtes connecté en tant qu’administrateur de liaison.

• Si vous ne l’êtes pas, déconnectez-vous puis connectez-vous en tant qu’administrateur de liaison.

Cliquez sur le lien pour accéder à la console de gestion de comptes Adobe Sign

• Le menu de l’administrateur Adobe Sign s’ouvre dans un nouvel onglet

Dans le menu de l’administrateur Adobe Sign, cliquez sur l’option de menu Préférences personnelles

Sélectionnez l’option de sous-menu Jetons d’accès

• Il existera au moins un jeton d’accès identifié en tant qu’Adobe Sign pour Salesforce.
  • Il peut en exister plusieurs

Cliquez une fois sur le jeton identifié en tant qu’Adobe Sign pour Salesforce.

• L’action Révoquer se trouve dans la partie supérieure de la liste des jetons

Cliquez sur Révoquer

Répétez les étapes 7 et 8 pour chaque jeton identifié en tant qu’Adobe Sign pour Salesforce.

Lorsque tous les jetons Salesforce ont été révoqués, fermez l’onglet du menu de l’administrateur Adobe Sign 

Revenez à l’onglet Salesforce, puis cliquez sur Dissocier pour l’utilisateur lié au compte Adobe

Cliquez sur OK dans le message d’avertissement indiquant que vous dissociez l’intégration

• La page s’actualise pour indiquer qu’il n’y a pas de compte lié

Cliquez sur Lier un compte

Cliquez sur Se connecter à Adobe

Authentifiez-vous avec votre identifiant actuel

• Une fois authentifié, vous verrez que les comptes sont liés (ce qui génère un nouveau jeton d’accès)