Connectez-vous à l'application web Acrobat Sign en tant qu'administrateur au niveau du compte.
Dernière mise à jour le
8 juil. 2026
Cette page fournit des informations aux administrateurs Adobe Acrobat Sign qui gèrent les utilisateurs et les licences Acrobat Sign sur la plateforme d’entreprise d’Adobe, le portail Adobe Admin Console.
Annotation
Certains clients Acrobat Sign gèrent les utilisateurs et licences Acrobat Sign au sein de l’application Acrobat Sign proprement dite. Cette autre méthode de gestion des utilisateurs et des licences est documentée ici.
Approvisionnement automatique des utilisateurs finaux Acrobat Sign depuis les applications partenaires Acrobat Sign
Si une organisation gère Acrobat Sign sur Adobe Admin Console et intègre Acrobat Sign dans les applications partenaires, les utilisateurs finaux sont automatiquement approvisionnés dans le compte Acrobat Sign et attribués au profil de produit par défaut lorsqu'ils accèdent à Acrobat Sign depuis l'application partenaire.Les administrateurs peuvent configurer le profil de produit auquel les nouveaux utilisateurs sont attribués, ou désactiver l'approvisionnement automatique s'ils préfèrent gérer les utilisateurs manuellement.
En règle générale, les utilisateurs finaux ont accès au compte Acrobat Sign d’une organisation lorsqu’un administrateur ajoute l’utilisateur final aux droits d’accès Acrobat Sign dans le portail Admin Console. L’utilisateur final peut ensuite envoyer des accords à partir de l’intégration du partenaire Acrobat Sign OU en utilisant l’application web Acrobat Sign ou l’application mobile Acrobat Sign.
Toutefois, la configuration automatique permet à l’utilisateur final d’être ajouté au compte Acrobat Sign simplement en initiant un workflow de signature à partir de l’application partenaire.
Cette fonctionnalité est disponible pour tous les clients des formules Grands comptes Acrobat Sign.
Cette fonctionnalité est disponible dans les applications partenaires Acrobat Sign suivantes :
- Salesforce
- Microsoft Dynamics
- Oracle NetSuite
L'approvisionnement automatique est activé par défaut
L'approvisionnement automatique est activé par défaut. Si vous préférez gérer les utilisateurs manuellement, vous pouvez désactiver l'approvisionnement automatique dans Paramètres d'intégration (voir Désactiver l'approvisionnement automatique ci-dessous).
Annotation
L'administrateur doit être un administrateur au niveau du compte Adobe Acrobat Sign et doit être un administrateur système ou au niveau du produit {11}Admin Console{12}.
Si votre organisation préfère gérer les utilisateurs Acrobat Sign manuellement au lieu de les approvisionner automatiquement depuis les applications partenaires, vous pouvez désactiver cette fonctionnalité.
Accédez à Paramètres du compte > Paramètres d'intégration.
Désélectionnez Activer l'approvisionnement automatique.
Enregistrez la configuration.
Activer l'approvisionnement automatique pour les applications partenaires Acrobat Sign
Activation de la configuration automatique dans l’application web Acrobat Sign
Annotation
L’administrateur doit être administrateur de compte Adobe Acrobat Sign ET administrateur système Admin Console ou administrateur produit.
Connectez-vous à l’application web Acrobat Sign en tant qu’administrateur de compte, puis accédez à : Compte > Paramètres du compte > Paramètres d’intégration.
- Cochez la case pour activer l'approvisionnement automatique.
- Sélectionnez le profil de produit Admin Console dans lequel les nouveaux utilisateurs doivent être approvisionnés.
Sélectionnez Enregistrer.
Activer l'approvisionnement automatique dans une application partenaire Acrobat Sign
L’administrateur doit également s’assurer que la configuration automatique est activée dans l’application partenaire Acrobat Sign.
Pour plus d’informations, consultez le guide d’intégration des partenaires Acrobat Sign qui s’applique.
Les applications actuellement prises en charge sont les suivantes :
- Salesforce
- Microsoft Dynamics
- Oracle NetSuite
Résultat de l'approvisionnement automatique dans Admin Console
Le nouvel utilisateur est créé dans le portail Admin Console
- Lorsqu'un utilisateur accède à Acrobat Sign (pour la première fois) dans l'application partenaire Acrobat Sign, il est créé en tant que nouvel utilisateur dans Admin Console et est approvisionné avec une licence Acrobat Sign.
- Si l'utilisateur existe déjà dans Admin Console, il est uniquement approvisionné avec une licence Acrobat Sign.
- Si l'utilisateur existe déjà dans Admin Console et est déjà approvisionné avec une licence Acrobat Sign, aucune modification n'a lieu.
- La licence Acrobat Sign peut être mise à niveau vers Acrobat Sign Entreprise dans le cas où l'utilisateur avait un forfait Acrobat Sign inférieur.
- Si l'utilisateur existe déjà dans Admin Console, il est uniquement approvisionné avec une licence Acrobat Sign.
- L’utilisateur est créé avec un type d’identité Adobe en fonction de la façon dont l’organisation est configurée dans Admin Console :
- Si l'organisation a configuré l'ID fédéré pour un domaine/répertoire revendiqué et activé l'authentification unique/SAML, ET si l'e-mail de l'utilisateur final correspond à ce domaine revendiqué, alors le nouvel utilisateur final est ajouté en tant qu'utilisateur ID fédéré.
- Si l'organisation a configuré l'Enterprise ID pour un domaine/répertoire revendiqué (et n'a pas activé l'authentification unique/SAML), ET si l'e-mail de l'utilisateur final correspond à ce domaine revendiqué, alors le nouvel utilisateur final est ajouté en tant qu'utilisateur {1}Enterprise ID{2}.
- Sinon, l'utilisateur final est ajouté en tant qu'utilisateur Business ID ou utilisateur Adobe ID .
Le nouvel utilisateur se voit attribuer une licence Acrobat Sign
Lorsque l’utilisateur est associé au produit Acrobat Sign dans le portail Admin Console, il obtient une licence d’utilisation du service Acrobat Sign.
- L'utilisateur est ajouté au profil de produit Acrobat Sign configuré sur la page Paramètres d'intégration d'Acrobat Sign.Si aucun profil n'a été sélectionné, l'utilisateur est attribué au profil de produit par défaut.
Expérience de l'utilisateur final dans l'application partenaire Acrobat Sign
Pour un utilisateur final Enterprise ID/Federated ID
Adobe recommande aux organisations d’activer les Federated ID pour leurs utilisateurs finaux, et ce pour diverses raisons. L’utilisation des Enterprise ID et Federated ID lors du workflow de configuration automatique permet aux utilisateurs finaux de bénéficier d’un accès immédiat à l’utilisation d’Acrobat Sign au sein de l’application partenaire, sans avoir à fournir de consentement ni à subir de retard dans l’utilisation d’Acrobat Sign.
- Les utilisateurs d’Enterprise ID sont invités à créer un mot de passe la première fois qu’ils se connectent à l’application web Adobe Acrobat Sign (ou à tout site web Adobe).
- Les utilisateurs de Federated ID ne sont jamais invités à créer un mot de passe, car Adobe utilise le fournisseur d’identité SSO/SAML de l’organisation.
Pour un utilisateur final Business ID/Adobe ID
Les utilisateurs disposant d’un Business ID et d’un Adobe ID ne peuvent pas utiliser Acrobat Sign immédiatement dans l’application partenaire.
Un message d’erreur est déclenché dans l’application partenaire Acrobat Sign (avec un e-mail d’accompagnement) pour terminer le processus de connexion au compte Acrobat Sign (et établir un mot de passe, le cas échéant).
Une fois que l’utilisateur final a terminé le processus de connexion au compte Acrobat Sign, il peut alors utiliser Acrobat Sign au sein de l’application partenaire.
Problèmes courants et comment les résoudre
Il est possible qu’un utilisateur qui tente d’utiliser le compte Acrobat Sign de l’organisation à partir de l’application partenaire Acrobat Sign ait déjà un compte Acrobat Sign associé à cette même adresse e-mail.
Dans ce cas, l’utilisateur peut être invité par e-mail à suivre des instructions lui permettant de résoudre ce conflit.
Si vous avez besoin d’aide pour résoudre ce problème, contactez l’assistance technique d’Adobe.
Si un client utilise les connecteurs Azure ou Google d’Adobe pour la gestion des utilisateurs dans l’Admin Console à l’aide d’un domaine revendiqué, ces connecteurs empêcheront la création d’utilisateurs dans l’Admin Console par d’autres méthodes (telles que le provisionnement automatique à partir d’une application partenaire d’Acrobat Sign).
- Cela suppose que le compte d’utilisateur créé via le provisionnement automatique des partenaires Acrobat Sign partage le même domaine de messagerie que le connecteur Azure ou Google.
- Si le compte utilisateur a déjà été créé dans l’Admin Console du client (via des connecteurs Azure ou Google), le workflow de provisionnement automatique des partenaires peut ajouter une licence Acrobat Sign au compte utilisateur existant.
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