Vérification du statut du serveur Adobe Acrobat Sign

Dernière mise à jour le 8 juil. 2026

Vérifiez la disponibilité actuelle des services Acrobat Sign et consultez le statut du service en temps réel, les incidents et les mises à jour de maintenance.

Consulter le statut actuel

Quand consulter cette page

Vérifiez la page de statut si les problèmes suivants se produisent :

  • Erreurs lors de l’envoi ou de la signature d’accords
  • Pages qui ne se chargent pas ou qui expirent
  • Retards inattendus dans le traitement des accords
  • Problèmes affectant plusieurs utilisateurs

Utilisation de la page de statut

Utilisez la page Adobe Status pour comprendre l’état actuel du service :

  1. Sélectionnez un événement pour ouvrir les détails de l’événement.
    • Opérationnel (vert) : Les services fonctionnent normalement
    • Dégradé (jaune) : Certaines fonctionnalités peuvent être plus lentes ou temporairement indisponibles
    • Panne (rouge): Un ou plusieurs services sont indisponibles
  2. Abonnez-vous à l’événement pour recevoir des notifications lorsque des mises à jour sont disponibles.
    • Sélectionnez l’icône Plus pour voir l’historique des notifications d’événements.
La page de statut du serveur Adobe avec le service Acrobat Sign sélectionné et développé.

Vous pouvez également :

  • Consulter les incidents actifs et la maintenance planifiée.
  • Filtrer pour vérifier l’historique de disponibilité.
  • Filtrer selon des services spécifiques si plusieurs sont répertoriés.

Si vous rencontrez des problèmes

Si Acrobat Sign ne fonctionne pas comme prévu :

  • Actualisez la page et réessayez.
  • Confirmez que le problème affecte plusieurs utilisateurs, fichiers ou accords.
  • Vérifiez votre connexion Internet et votre navigateur.
  • Consultez la page de statut pour tout incident signalé.

Si aucun problème n’est signalé, contactez votre administrateur Acrobat Sign ou l’équipe d’assistance.

Questions fréquentes

Acrobat Sign est-il en panne ?
Utilisez la page de statut pour vérifier si une panne ou une interruption de service est en cours.

Où consulter les mises à jour de maintenance ?
La maintenance programmée apparaît sur la page de statut dans la colonne de droite.

À quelle fréquence le statut est-il mis à jour ?
La page de statut se met à jour en temps réel lorsque les incidents sont détectés et résolus.

Remarques

  • Adobe fournit des informations de statut et reflète les conditions de service en temps réel.
  • La disponibilité peut varier selon la zone géographique ou le composant de service. Utilisez les filtres pour isoler votre environnement.