Notifications techniques Adobe Acrobat Sign 2019-2020

Notifications techniques pour 2019 - 2020

Fin de service du chiffrement RC4 pour les fichiers PDF générés par Adobe Sign

En janvier 2021, Adobe Sign mettra fin à l’utilisation du chiffrement RC4 dans l’application Adobe Sign et transposera tous les comptes utilisant le chiffrement RC4 vers le chiffrement AES-128.

Les fichiers PDF existants ne seront pas affectés par cette modification.

Adobe Sign a abandonné l’utilisation de la méthode de chiffrement RC4 128 bits début 2020, car la prise en charge de l’option de chiffrement RC4 n’est plus considérée comme sécurisée.

• L’utilisation de ce chiffrement sera supprimée en janvier 2021.
• Adobe Sign continuera de proposer les chiffrements AES-128 et AES-256, qui sont tous deux des options très sécurisées et conformes aux normes du secteur.

ACTION REQUISE :

Aucune.

• Ce paramètre sera automatiquement mis à niveau vers AES-128 pour les comptes configurés pour le chiffrement PDF RC4.
• Les comptes configurés pour le chiffrement AES-128 ou AES-256 resteront inchangés.

L’accès à l’assistance Adobe Sign change à partir de septembre 2020

Deux éléments du processus de contact de l’assistance Adobe Sign changent en septembre 2020 :
Remarque : si vous soumettez des dossiers via Adobe Admin Console, ce processus restera inchangé.

• Les nouveaux dossiers ne peuvent plus être créés par courrier électronique : la décision de supprimer l’assistance par e-mail a été prise pour servir nos clients plus efficacement. La création de dossiers par le biais d’un processus authentifié garantit que l’assistance peut agir sur la demande en sachant qu’elle a été soumise par une partie autorisée pour l’organisation cliente.
• Tous les cas doivent être soumis via un Administrateur. Les utilisateurs finaux doivent contacter leur administrateur de groupe, de confidentialité ou de Compte pour soumettre de nouvelles demandes d'assistance.

Nouveau certificat SSL disponible -
En vigueur à compter du 8 octobre 2020

Adobe Sign publie un nouveau certificat SSL le 8 octobre 2020.
Il n'y a aucun changement dans la clé publique, les protocoles cryptographiques sous-jacents ou le schéma.

Le nouveau certificat est disponible en le téléchargeant depuis la Configuration requise d'Adobe Sign.

ACTION REQUISE

Utilisation de la clé publique
Si vous disposez d’intégrations personnalisées avec Adobe Sign utilisant les API SOAP ou REST et si l’une de ces intégrations comprend la clé publique existante, aucune action n’est requise.

Si vous épinglez le certificat lui-même ou utilisez d'autres méthodes, vous pouvez trouver le nouveau certificat Adobe Sign dans la Configuration requise d'Adobe Sign.

Le nouveau certificat SSL sera actif le 8 octobre 2020.

Adobe Sign pour Dynamics 365 : mise à niveau vers la version 9.2

Une nouvelle version d'Adobe Sign for Dynamics 365 a été publiée.

Les administrateurs Dynamics peuvent mettre à niveau l'application existante via Paramètres > Solutions de l'administrateur

Actions Adobe Sign pour Microsoft Power Automate mises à jour vers REST v6

La mise à jour d’Adobe Sign pour Microsoft Power Automate 3.0 propose de nouvelles actions REST v6 visant à remplacer les actions existantes du même nom. Les actions héritées seront masquées et abandonnées d’ici janvier 2021.

Mise à jour de l’API REST v6 : attributs supplémentaires pour plusieurs points de terminaison

Dans le cadre de la version de juillet 2020, plusieurs des points de terminaison de l’API REST v6 reçoivent des attributs supplémentaires :

Nouvelle version : Adobe Sign de septembre 2020

La mise à disposition de la version Adobe Sign de septembre 2020 s’est effectuée sans interruption de service.

Cette version comprend des fonctionnalités nouvelles et améliorées destinées aux administrateurs et aux utilisateurs finaux.

Planification de la fin de service de la fonctionnalité Archive

Il est prévu que la fonction Archive soit supprimée du système Adobe Sign lorsque les nouvelles pages Accueil et Gérer seront entièrement déployées et utilisées. Cela concerne le téléchargement direct et l’envoi pour archivage par e-mail.

Les utilisateurs qui ont un contenu dans leur Archive pourront toujours le consulter et y accéder depuis la nouvelle page Gérer, mais aucun contenu ne pourra plus être ajouté. 

ACTION REQUISE

Aucune action n’est requise. 

La possibilité de télécharger du nouveau contenu à la section Archive sera interrompue lorsque le compte migrera vers les nouvelles pages Accueil et Gérer.

Planification de la fin de service de la fonctionnalité Code d’accès

Il est prévu que la fonctionnalité héritée Code d’accès soit retirée du système Adobe Sign lorsque les nouvelles pages Accueil et Gérer seront entièrement déployées et en service. 

Les utilisateurs ayant des processus utilisant la fonctionnalité Code d’accès doivent contacter leur responsable du succès client afin de trouver d’autres méthodes pour satisfaire les besoins de leur entreprise.

ACTION REQUISE

Les clients qui utilisent la fonctionnalité Code d’accès doivent contacter directement leur responsable du succès client pour discuter de leurs besoins en matière de processus de signature.

Disponibilité limitée de la page Gérer dans la soirée du 3 octobre, heure du Pacifique

Adobe Sign prévoit de mettre à jour le service de recherche dans la soirée du 3 octobre, heure du Pacifique.  Pendant cette période, l’accès à la page de gestion sera limité et les utilisateurs peuvent recevoir un message de maintenance. 

Cette activité n’aura PAS d’impact sur les actions suivantes : 

• Connexion à l’application
• Envoi de nouveaux accords ou signature d’accords en cours
• Création de formulaires ou signature de formulaires actifs
• Utilisation ou création de workflows

Les périodes de maintenance sont prévues au niveau régional afin d’avoir un impact minimal sur l’utilisation active. Remarque : les impacts perçus seront d’une durée beaucoup plus courte que ces périodes.

Périodes de maintenance prévues pour chaque région :

• APAC : 7h30 - 8h30 le 4 octobre (15h00 - 16h00 heure du Pacifique le 3 octobre)
• Inde : 4h30 - 5h00 le 4 octobre (16h00 - 16h30 heure du Pacifique le 3 octobre)
• Europe : 2h00 - 3h00 le 4 octobre (17h00 - 18h00 heure du Pacifique le 3 octobre)
• États-Unis (Est) : 23h00 - 00h00 le 3 octobre (20h00 - 21h00 heure du Pacifique le 3 octobre)
• États-Unis (Ouest) : 21h00 - 21h30 le 3 octobre

Nouvelle version : Adobe Sign de juillet  2020

La version de juillet 2020 d’Adobe Sign est terminée.

Cette version comprend des fonctionnalités nouvelles et améliorées destinées aux administrateurs et aux utilisateurs finaux.

Aucune interruption n’a été rencontrée pendant la mise à disposition de cette version. 

Adobe Sign pour SharePoint Online : augmentation de la limite de téléchargement à 10 Mo

La limite de téléchargement pour les clients utilisant Adobe Sign pour SharePoint Online a été augmentée de 5 Mo à 10 Mo.

Tous les clients bénéficient de cette augmentation. Aucune action n’est requise, la mise à jour est en place.

Adobe Sign pour SharePoint Online : configuration utilisateur transparente

La configuration utilisateur transparente est disponible pour tous les clients Adobe Sign pour SharePoint Online. La version n’importe pas.

Les administrateurs SharePoint disposent d’une nouvelle option qui accorde automatiquement l’accès à l’intégration d’Adobe Sign à tout utilisateur auquel est attribuée l’autorisation Modification par défaut pour votre site SharePoint.

Icône Adobe Sign et changement de police

La version d’août 2020 inclut le changement de l’icône Adobe Sign, ainsi que des polices utilisées dans l’application.

Les clients qui utilisent toute forme d’automatisation robotisée des processus (RPA) doivent être conscients de ce changement, au cas où il aurait un impact sur le fonctionnement de leur automatisation.  

Adobe Sign ne prend pas en charge l’automatisation robotisée des processus (RPA), mais il est entendu que certains clients peuvent l’utiliser pour automatiser des processus communs. 

Si la RPA fait partie de la stratégie d’automatisation d’un client, il doit être prêt à tester et à réparer ses suites RPA existantes au cours de cette période de publication.

Contactez votre responsable du succès client si vous avez des questions.

Avis de sécurité : fin de la prise en charge des anciens modèles d’authentification d’API en juin 2020

Adobe s’engage à fournir des conditions d’utilisation sécurisées à ses clients en se conformant aux protocoles de sécurité standard les plus récents. A cette fin, Adobe Sign cessera en juin 2020 de prendre en charge les anciens modèles d’authentification d’API qui permettent d’envoyer le nom d’utilisateur et le mot de passe dans l’appel d’API.

IMPACT

Les clients qui utilisent actuellement l’ancien modèle d’authentification devront migrer vers l’authentification OAuth plus récente. 

ACTION REQUISE

• Les clients qui utilisent une intégration doivent effectuer la mise à niveau vers la dernière version. Consultez les guides de référence pour toutes les dernières intégrations partenaires créées par Adobe.
• Les clients qui ont développé leur propre intégration à Adobe Sign devront effectuer la mise à jour vers l’authentification OAuth la plus récente. Pour plus de détails, veuillez consulter ce Guide de migration. 
  
• Les utilisateurs mobiles devront mettre à niveau vers la dernière version de l'application Adobe Sign pour iOS et Android.

Nouvelle version : Adobe Sign de mars 2020

La mise à jour Adobe Sign de mars 2020 est disponible depuis le 18 mars.

Cette version comprend des fonctionnalités nouvelles et améliorées destinées aux administrateurs et aux utilisateurs finaux.

Aucune interruption n’a été rencontrée pendant la mise à disposition de cette version. 

Le lien de pied de page vers la page de confidentialité Adobe doit être supprimé de l’interface web

Dans la version de mars 2020, le lien vers la page de confidentialité Adobe dans le pied de page web a été supprimé.

Nouvelle version : Adobe Sign pour SharePoint Online v2

La dernière version d’Adobe Sign pour SharePoint prend en charge les fonctionnalités de formulaire web pour aider les entreprises à collecter des données et des signatures électroniques à grande échelle.

Les administrateurs SharePoint peuvent mettre à niveau les versions précédentes de l’application vers la version 2.0 via AppSource.

Fin de vie du workflow Adobe Sign pour SharePoint Online - 1er mars 2020

Le package du workflow Adobe Sign pour SharePoint Online va être entièrement désactivé et cessera de fonctionner le 1er mars 2020.

Les clients qui tirent profit des processus doivent migrer leurs processus vers la Power Automate solution.

Les limitations entrent en vigueur pour le traitement des accords

La limitation des processus de génération d’accords a été activée pour tous les comptes.

Veuillez consulter les questions fréquentes pour les spécificités du processus de limitation.

Alerte du navigateur Chrome

Le navigateur Chrome est en cours de mise à jour vers la version 80. Cette mise à jour améliore la sécurité relative aux cookies.

Ces mises à jour de sécurité ont exigé des modifications de notre code qui peuvent avoir un impact sur les anciennes versions (non prises en charge) du navigateur Chrome (v66 et antérieures).

Les clients qui remarquent de nouvelles erreurs/bugs d'interface utilisateur doivent d'abord vérifier leurs navigateurs pour s'assurer qu'ils exécutent une version moderne (prise en charge) du navigateur, et mettre à jour s'ils ne le font pas.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les articles suivants :

• Mises à jour du statut Google pour le problème de cookie « same site » : https://www.chromium.org/updates/same-site
• Calendrier Google Chrome : https://www.chromestatus.com/features/schedule
• Problème de cookie « Same Site » expliqué : https://web.dev/samesite-cookies-explained/

Nouveau modèle I-9 ajouté à la bibliothèque Adobe Sign pour 2020

Le nouveau formulaire I-9 (2020) de l’IRS, intitulé I-9 2020 (Employment Eligibility Verification), a été ajouté à la bibliothèque Adobe Sign.

ACTION REQUISE

Le nouveau modèle de formulaire I-9 possède un nouvel ID de document libraryDocumentId. Si vous utilisez dans vos applications l’ID de document libraryDocumentId du modèle existant, pensez à le mettre à jour.

La version de 2019 sera supprimée du système en mai 2020.

Afin d’éviter toute interruption de service, mettez à jour les applications/API utilisant le formulaire hérité (version 2019) avant le 1^er mai.

Pour trouver l’ID de document libraryDocumentId dans un compte API :

1    Connectez-vous en tant qu’administrateur du compte.

2    Cliquez sur l’onglet Compte > API Adobe Sign > Informations sur l’API > cliquez sur le lien : Documentation sur les méthodes de l’API REST.

3    Sous la section GET /libraryDocuments, cliquez sur le bouton OAUTH ACCESS-TOKEN. 

a. Activez la portée library_read:self.

4 Cliquez sur Essayer ! 

5. Dans le corps de réponse, localisez le nouveau I-9 2020 (Employment Eligibility Verification) modèle de formulaire (pas ver. 2019) pour afficher la valeur libraryDocumentId. 

Nouveau modèle W-4 ajouté à la bibliothèque Adobe Sign pour 2020

Le nouveau formulaire W-4 (2020) de l’IRS, intitulé W-4 2020 (Employee’s Withholding Certificate), a été ajouté à la bibliothèque Adobe Sign.

ACTION REQUISE

Le nouveau modèle de formulaire W-4 possède un nouvel ID de document libraryDocumentId. Si vous utilisez dans vos applications l’ID de document libraryDocumentId du modèle existant, pensez à le mettre à jour.

La version de 2019 sera supprimée du système en mai 2020.

Afin d’éviter toute interruption de service, mettez à jour les applications/API utilisant le formulaire hérité (version 2019) avant le 1^er mai.

Pour trouver l’ID de document libraryDocumentId dans un compte API :

1    Connectez-vous en tant qu’administrateur du compte.

2    Cliquez sur l’onglet Compte > API Adobe Sign > Informations sur l’API > cliquez sur le lien : Documentation sur les méthodes de l’API REST.

3    Sous la section GET /libraryDocuments, cliquez sur le bouton OAUTH ACCESS-TOKEN. 

a. Activez la portée library_read:self.

4 Cliquez sur Essayer ! 

5. Dans le corps de réponse, localisez le nouveau W-4 2020 (Employee's Withholding Certificate) modèle de formulaire (pas ver. 2019) pour afficher la valeur libraryDocumentId. 

Remarque : Les clients qui préfèrent gérer le formulaire fiscal dans leur bibliothèque de Compte peuvent télécharger un PDF entièrement balisé ici.

Si vous avez besoin d’informations supplémentaires, contactez votre responsable du succès client.

Adobe Sign pour Salesforce v21.5.11

Les clients d’Adobe Sign pour Salesforce doivent effectuer la mise à niveau vers la dernière version le plus rapidement possible. 

Adobe Sign pour Salesforce v21.5.11 est un prérequis indispensable à toutes les nouvelles versions d’Adobe Sign pour Salesforce.

Action requise

Veuillez effectuer la mise à niveau avant fin novembre 2019. Pour effectuer la mise à niveau :

• Consultez les notes de mise à jour.
• Téléchargez la version 21.5.11 depuis l'AppExchange.

Si vous utilisez la version 18 ou une version antérieure, vous devez immédiatement effectuer la mise à niveau. Adobe n’assure plus le support technique de ces versions.

• Nous désactiverons les versions 14 et antérieures à partir du 9 décembre 2019. 
• Les versions 17 et inférieures seront désactivées le 3 février 2020.

Important

Veuillez consulter les notes de mise à jour et tester dans une organisation Sandbox avant de mettre à niveau votre Instance de production. C’est une étape importante si vous avez développé une solution personnalisée. Les définitions d’objets ont peut-être été modifiées et vous devrez peut-être mettre à jour votre personnalisation.

Veuillez conserver la version de l’API de Lightning Locker 46 lorsque Salesforce Winter 20 est disponible. Veuillez consulter les notes de mise à jour de Salesforce sur la version Lightning Locker.

Consultez les notes de mise à jour pour des informations supplémentaires sur les nouvelles fonctionnalités d'Adobe Sign for Salesforce.

Restez informé

En règle générale, Adobe recommande de toujours effectuer la mise à niveau vers la dernière version d’Adobe Sign pour Salesforce, puisque cette version fournit les correctifs de sécurité les plus récents et que les « anciennes » versions ont une date de « fin de prise en charge ». Il se peut également que vous ne disposiez pas de la dernière solution pour automatiser et accélérer votre activité.

Nous avons ajouté la prise en charge de Salesforce Process Builder, Community Cloud, l’intégration de la messagerie électronique, la prise en charge de Salesforce CPQ et la prise en charge complète de Lightning, notamment la fonction glisser-déposer sur n’importe quel appareil. Consultez la liste complète de toutes les dernières fonctionnalités et solutions ici.

Planification de la fin de vie des anciennes versions d’Adobe Acrobat Reader pour les signatures numériques en janvier 2020.

Les clients d’Adobe Sign qui utilisent des signatures numériques avec l’option Télécharger un document et le signer avec Acrobat à l’aide d’Adobe Acrobat Reader sur un ordinateur de bureau doivent passer à une version plus récente du logiciel.

ACTION REQUISE

Mettez à niveau les anciennes versions d’Acrobat Reader vers l’une des solutions suivantes :

• Adobe Acrobat Pro ou Acrobat Standard
• Acrobat Reader
• Acrobat Reader XI version 11.0.7 ou postérieure.

Veuillez effectuer la mise à niveau avant fin décembre 2019.

Impact

Les clients utilisant actuellement l’option Télécharger un document et le signer avec Acrobat avec des versions plus anciennes d’Acrobat Reader devront la mettre à niveau pour appliquer une signature numérique après décembre 2019. En effet, après cette date, le message suivant s’affichera sur les anciennes versions lorsque les utilisateurs ne pourront pas apposer leur signature numérique :

Plus d’infos

Cette modification dérive de la suppression de l’activation de « l’extension Reader » dans les fichiers PDF générés par Adobe Sign à partir de janvier 2020. L’extension Reader était nécessaire dans les anciennes versions d’Adobe Acrobat Reader avant la version 11.0.7 pour autoriser les signatures numériques. Cette fonctionnalité n’est plus viable techniquement sur les nouvelles plateformes Cloud hébergeant Adobe Sign.

En outre, cette nouvelle condition a également été introduite pour limiter les risques de sécurité concernant l’emploi de versions non sécurisée et non prises en charge d’Adobe Acrobat Reader pour appliquer des signatures numériques.

Les modèles d’e-mail ainsi que la page de confirmation post-signature ont évolué avec la version du mois de novembre

La version de novembre inclut de nouveaux modèles d’e-mail de base Veuillez signer et Signé et classé.

Tous les clients qui utilisent les modèles de base (et non un modèle d'e-mail personnalisé) hériteront des nouveaux modèles par défaut.

ACTION REQUISE

Aucune action n’est requise et vous bénéficierez automatiquement des nouveaux modèles.

Mises à jour de l’expérience de signature mobile

Dans notre lancement de novembre 2019, des améliorations seront apportées au déroulement du processus du destinataire d’Adobe Sign, notamment :

• Un design plus réactif pour les e-mails de signataire.
• Une expérience de signataire dans un navigateur web mobile.

Les principales modifications dans les e-mails sont :

• Suppression de l’onglet d’accord. 
• Modifications à la ligne Objet des e-mails de demande, par exemple :
  • De : « Veuillez <Action du participant> l’accord <Nom de l’accord> » à « <Type d’action du participant> requis sur l’accord <Nom de l’accord> »
    • soit « Veuillez signer l’accord <Nom de l’accord> » à « Signature de l’accord <Nom de l’accord> demandée »
    • soit « Veuillez approuver l’accord <Nom de l’accord> » à « Approbation de l’accord <Nom de l’accord> demandée »
• Modifications à la ligne Objet des e-mails de confirmation des signataires, par exemple :
  • De « <Nom de l’accord> entre <Nom de l’entreprise> et <Nom complet du signataire> est signé et classé » à « Vous avez signé l’accord <Nom de l’accord> »

Les mises à jour de l’expérience pour les signataires sont les suivantes : nouvelle conception des e-mails de réponse des signataires version mobile et modifications pour simplifier le processus de remplissage et de signature de l’accord. Les principales modifications sont les suivantes :

• Le nom de l’accord s’affiche dès que l’accord apparaît.
• Le message de l’expéditeur est disponible dans le menu Plus d’options (hamburger).
• Barre de navigation pour la navigation guidée dans les champs et décompte des champs obligatoires.
• Zoom amélioré pour les mouvements.
• Mouvement de zoom par double contact.
• Suppression de l’onglet « Rappel» et des liens « Envoyer un autre » de l’écran de confirmation post-signature.

Nouveau certificat SSL disponible -
En vigueur à compter du 5 octobre 2019

Adobe Sign publie un nouveau certificat SSL le 5 octobre 2019.
Aucune modification n’a été apportée à la clé publique, aux protocoles de chiffrement sous-jacents ou au modèle.

Le nouveau certificat est disponible en le téléchargeant depuis la Configuration requise d'Adobe Sign.

ACTION REQUISE

Utilisation de la clé publique
Si vous avez des intégrations personnalisées avec Adobe Sign utilisant les API SOAP ou REST, et si certaines de ces intégrations ont « épinglé » la clé publique existante, aucune action n'est requise.

Si vous épinglez le certificat lui-même ou utilisez d'autres méthodes, vous pouvez trouver le nouveau certificat Adobe Sign dans la Configuration requise d'Adobe Sign.

Le nouveau certificat SSL sera actif le 5 mai 2019.

Importantes modifications apportées aux plages d’adresses IP

Si la configuration de votre réseau ou de votre pare-feu actuel autorise explicitement les adresses IP d’Adobe Sign, vous devez mettre à jour les paramètres de configuration réseau de manière à inclure les nouvelles adresses IP afin de permettre l’accès aux services.

La plupart des adresses IP existantes resteront opérationnelles et ne doivent pas être supprimées ni retirées de votre configuration réseau.

Affichez la liste complète des plages d’adresses IP dans la configuration requise ›

ACTION REQUISE

Si vous utilisez l’intégration Adobe Sign pour Salesforce, les administrateurs doivent autoriser les plages d’adresses IP supplémentaires dans leur compte Salesforce.com (Sites inclus).

AJOUTER : 51.105.221.160/27

Si vous répertoriez explicitement les plages d’adresses IP pour des relais de messagerie sortante :

AJOUTER : 51.105.221.64/30

Nouvelle version : Adobe Sign de novembre 2019

La version de novembre 2019 d’Adobe Sign sera publiée début novembre.

Cette version comprend des fonctionnalités nouvelles et améliorées destinées aux administrateurs et aux utilisateurs finaux.

Aucune interruption n’est prévue avec cette version. 

Fin de la prise en charge de versions de systèmes d’exploitation mobiles pour Adobe Sign

Fin de la prise en charge de versions de systèmes d’exploitation mobiles pour Adobe Sign

Pour profiter des dernières fonctionnalités disponibles dans les applications mobiles d’Adobe Sign, vous devez avoir :

• iOS 11 ou une version supérieure ;
• Android 5 ou une version supérieure.

Les applications mobiles Adobe Sign prennent en charge les versions les plus récentes d’iOS et d’Android : Nous continuerons à prendre en charge les versions suivantes :

• Version la plus récente et jusqu’à une version précédente d’iOS
• Version la plus récente et jusqu’à quatre versions précédentes d’Android

ACTION REQUISE

Effectuez une mise à niveau vers la dernière version du système d’exploitation mobile pour avoir accès aux dernières fonctionnalités.

Les applications mobiles Adobe Sign continueront de fonctionner sur les systèmes d’exploitation plus anciens mais ne seront pas mises à jour avec les dernières fonctionnalités.

Messages d’alerte survenant dans les workflows automatisés après le 20 juin 2019

A compter du 20 juin 2019, les flux de travaux automatisés à l’aide de modèles de documents avec des portées incompatibles afficheront un message d’alerte aux expéditeurs (dans l’expérience classique) et aux administrateurs. Ces messages d’alerte n’affecteront pas l’usage des flux de travaux automatisés. Toutefois, des mesures devront être prises pour mettre à jour les modèles de documents incompatibles.

Les utilisateurs finaux verront l'alerte « Ce processus contient des documents qui ne sont pas dans la portée des utilisateurs de votre compte. » Les administrateurs verront l'alerte « Ce modèle de document a une portée d'accès incohérente pour ce processus. »

Les détails complets sur ce point et comment résoudre les messages d'alerte sont disponibles.

Message d’erreur de flux de travaux personnalisés

Des erreurs concernant des problèmes de documents/droits pourraient apparaître sur l’écran des clients qui utilisent le concepteur de flux de travaux personnalisés.  

Les administrateurs peuvent demander à leur chargé de compte de supprimer ces messages d’erreur pendant la correction des flux de travaux.

Nouvelle version : Adobe Sign d’août 2019

La mise à jour Adobe Sign d’août 2019 a été achevée le 14 août sans interruption de service.

Cette version comprend des fonctionnalités supplémentaires sur la page de gestion (prise en charge des formulaires Web et des transactions Mega Sign) et des améliorations d’infrastructure afin d’améliorer la stabilité de la plate-forme.

Nouvelle version : Adobe Sign de mai 2019

La mise à jour d’Adobe Sign de mai 2019 a été effectuée le 21 mai.

Cette version comprend des fonctionnalités nouvelles et améliorées destinées aux administrateurs et aux utilisateurs finaux. 

Aucune indisponibilité du service n’a été constatée pendant cette mise à jour.

Adobe Sign pour « Workplace de Facebook »

Mise à jour d’Adobe Sign pour « Workplace de Facebook » prévue début 2019. Cette intégration permet aux utilisateurs d’envoyer des documents pour signature, de vérifier le statut de tous leurs accords et d’obtenir des notifications Adobe Sign directement dans Workplace Chat.

Pour plus d’informations :

• Adobe Sign in Workplace by Facebook marketplace : https://www.facebook.com/workplace/integration?app_id=178288246261553
• Guide de l'utilisateur : https://helpx.adobe.com/sign/help/adobesign_fbw_user_guide.html
• Guide d'installation : https://helpx.adobe.com/sign/help/adobesign_fbw_install.html

Nouvelle version : Adobe Sign pour Salesforce v21

Adobe Sign pour Salesforce v21 est désormais disponible. Cette version comprend des fonctionnalités nouvelles destinées aux administrateurs et aux utilisateurs, notamment : 

• Flux de signature répétables définis : la restructuration des modèles d’accord simplifie la création et le maintien de vos flux de travail de signature à l’aide des modèles d’accord d’Adobe
• Cloud de la communauté : faites signer vos documents avec Adobe Sign sur n’importe quel portail Salesforce (client, partenaire, employé, citoyen).  Les utilisateurs lancent et gèrent leurs accords directement depuis votre portail
• Connecteur Salesforce CPQ : connecteur CPQ mis à jour pour activer l’encaissement des paiements lors de la signature du document et de l’ajout de champs de formulaire
• Pièce d’identité officielle : demandez aux signataires de confirmer leur identité à l’aide d’une pièce d’identité officielle

La mise à jour est disponible sur la liste AppExchange Salesforce d'Adobe Sign. 

Nouveau modèle W-4 (2019) disponible

Le nouveau formulaire W-4 (2019) de l’IRS, intitulé W-4 2019 (Employee’s Withholding Allowance Certificate), a été ajouté à la bibliothèque Adobe Sign

ACTION REQUISE

Le nouveau modèle de formulaire W-4 possède un nouvel ID de document libraryDocumentId. Si vous utilisez dans vos applications l’ID de document libraryDocumentId du modèle existant, pensez à le mettre à jour.

La version de 2018 sera supprimée du système en mai 2019.

Afin d’éviter toute interruption de service, mettez à jour les applications/API utilisant le formulaire hérité (version 2018) avant le 1^er mai.

Pour trouver l’ID de document libraryDocumentId dans un compte API :

1    Connectez-vous en tant qu’administrateur du compte.

2    Cliquez sur l’onglet Compte > API Adobe Sign > Informations sur l’API > cliquez sur le lien : Documentation sur les méthodes de l’API REST.

3    Sous la section GET /libraryDocuments, cliquez sur le bouton OAUTH ACCESS-TOKEN. 

a. Activez la portée library_read:self.

4 Cliquez sur Essayer ! 

5. Dans le corps de la réponse, localisez le nouveau modèle de formulaire W-4 2019 (Employee's Withholding Allowance Certificate) (pas ver. 2018) pour afficher la valeur libraryDocumentId. 

Les clients qui préfèrent gérer le formulaire fiscal dans leur bibliothèque de compte peuvent télécharger un PDF entièrement balisé ici.

Si vous avez besoin d’informations supplémentaires, contactez votre responsable du succès client.

Les rapports d’audit immuables ont été déployés sur les comptes Entreprises et Business

La version de décembre a mis en place le nouveau rapport d’audit immuable dans Adobe Sign pour les formules gratuites, Équipes et Individus.

Depuis le correctif du 19 février, les niveaux de service Entreprises et Business ont adopté ce nouveau format.

Pour plus de détails sur les nouveaux rapports d'audit immuables, veuillez consulter cet Articles.

Nouveau modèle W-9 (2019) disponible

Le nouveau formulaire W-9 de l’IRS a été ajouté à la bibliothèque Adobe Sign. Il est intitulé W-9 (Request for Taxpayer Identification Number) ver. 10/18.

ACTION REQUISE

Le nouveau modèle de formulaire W-9 possède un nouvel ID de document libraryDocumentId. Si vous utilisez dans vos applications l’ID de document libraryDocumentId du modèle existant, pensez à le mettre à jour.

La version de 2017 sera supprimée du système en avril 2019.

Afin d’éviter toute interruption de service, mettez à jour les applications/API utilisant le formulaire hérité (version 11/17) avant le 1^er avril.

Pour trouver l’ID de document libraryDocumentId dans un compte API :

1    Connectez-vous en tant qu’administrateur du compte.

2    Cliquez sur l’onglet Compte > API Adobe Sign > Informations sur l’API > cliquez sur le lien : Documentation sur les méthodes de l’API REST.

3    Sous la section GET /libraryDocuments, cliquez sur le bouton OAUTH ACCESS-TOKEN. 

a. Activez la portée library_read:self.

4 Cliquez sur Essayer ! 

5. Dans le corps de la réponse, localisez le nouveau W-9 (Request for Taxpayer Identification Number) ver. 10/18 (et non la version 11/17) pour afficher la valeur libraryDocumentId. 

Si vous avez besoin d’informations supplémentaires, contactez votre responsable du succès client.

Les clients qui préfèrent gérer le formulaire fiscal dans leur bibliothèque de compte peuvent télécharger un PDF entièrement balisé ici.

Avis de sécurité pour l’intégration d’Adobe Sign pour Salesforce

Versions concernées : toutes les versions antérieures à la version 20.9

Les utilisateurs d’Adobe Sign pour Salesforce qui utilisent un site Salesforce doivent prendre des mesures. L'équipe de sécurité Salesforce a récemment signalé une vulnérabilité. Aucune incidence n’a été signalée pour les utilisateurs d’Adobe Sign, mais ceux-ci doivent cependant prendre des mesures.

Vous pouvez trouver tous les détails de l'action requise sur cette page, ainsi que des informations sur comment déterminer si vous utilisez un site Salesforce.

Mise à jour de l’instance Salesforce

Salesforce procède actuellement à des mises à niveau de l’infrastructure, en raison desquelles le nom de votre instance Salesforce pourrait changer. Si cela se produit, vous devrez actualiser votre configuration de mise à jour automatique.   Pour ce faire, sur la page Administrateur Adobe Sign, sélectionnez Activer les mises à jour d’état automatiques.

Comment obtenir davantage d’informations ?

Pour plus d’informations, contactez l’assistance par le biais de l’application Adobe Sign. Vos options de support sont présentées en vous connectant d'abord à Adobe Sign (https://secure.echosign.com/public/login) puis en sélectionnant le « ? » en haut à droite. Vous pouvez également contacter votre gestionnaire de réussite client.

Fin de la prise en charge de l’intégration d’Adobe Sign pour Salesforce v18.x et antérieures le 1er mars 2019.

Les mises à jour produit, les mises à jour de sécurité et l’assistance technique pour Adobe Sign pour Salesforce v18 seront interrompues le 1er mars 2019.

ACTION REQUISE

Effectuez la mise à niveau vers la dernière version de notre intégration à Salesforce afin de continuer à recevoir les mises à jour de produit et de sécurité et à profiter de l’assistance technique.

Mise à niveau de l’intégration d’Adobe Sign pour Salesforce v18.x

Il est recommandé à tous les clients de passer à la dernière version d'Adobe Sign pour Salesforce avant le 1er mars 2019.

À partir de mars 2019, le processus de nouvelle authentification de votre compte pour les mises à jour d’état automatiques depuis Adobe Sign ne fonctionnera plus avec les versions 18 et antérieures. 

Si vous exécutez la version 18 ou antérieure, vous DEVEZ effectuer la mise à niveau pour continuer à bénéficier d’une prise en charge.

En règle générale, Adobe recommande de toujours effectuer la mise à niveau vers la dernière version d’Adobe Sign pour Salesforce, puisque cette version fournit les correctifs de sécurité les plus récents et que les « anciennes » versions ont une date de « fin de prise en charge ». 

Interface Fill & Sign définie par défaut pour la signature de tous les documents qui vous sont envoyés

En décembre 2018, l’interface Remplir et signer a été définie comme méthode de signature par défaut des documents qui vous sont envoyés depuis un service extérieur à Adobe Sign.

Cette fonction offre la flexibilité d’un environnement de remplissage et signature en forme libre, tout en garantissant la fiabilité et la sécurité des signatures électroniques d’Adobe Sign.

La fonctionnalité Je suis le seul à signer classique restera quelque temps accessible au moyen d’un bouton bascule pour les clients en entreprise, avant d’être supprimée au profit de l’environnement Remplir et signer simplifié.

Mise à jour d’Adobe Sign pour Salesforce v20.11
(correctif cumulatif)

Un nouveau correctif pour Adobe Sign pour Salesforce est disponible sur AppExchange. 

Ce correctif contient plusieurs améliorations et correctifs pour les navigateurs Edge et Internet Explorer.

La liste complète se trouve dans les notes de mise à jour.

Nouvelle version : version du produit Adobe Sign de décembre 2018

Mise à jour produit de décembre 2018 publiée dans les délais avec plusieurs améliorations de fonctions.

Consultez le contenu mis à jour dans les notes de mise à jour.

Intégration : Fin de la prise en charge de l’intégration d’Adobe Sign pour Salesforce v16 et v17 le 15 novembre 2018

Les mises à jour produit, les mises à jour de sécurité et l’assistance technique pour Adobe Sign pour Salesforce v16 et v17 ont été interrompues le 15 novembre 2018. 

ACTION REQUISE

Effectuez la mise à niveau vers la dernière version de notre intégration à Salesforce afin de continuer à recevoir les mises à jour de produit et de sécurité et à profiter de l’assistance technique.

Intégration : fin de la prise en charge d’Adobe Sign pour Dynamics v5

Fin de la prise en charge d’Adobe Sign pour Dynamics v5.  La version 7 de la gestion de la relation client Adobe Sign pour Dynamics 365 a été publiée en juin.

Les clients qui utilisent Dynamics onPrem et Online 365 et qui ne l'ont pas encore fait doivent mettre à jour vers la version la plus récente, disponible en téléchargement sur la liste Microsoft AppSource d'Adobe Sign.