- Guide de l’utilisateur d’Adobe Acrobat Sign
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- Commencer
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Expériences du destinataire
- Options de messagerie
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Options de la page de signature électronique
- La page de signature électronique du destinataire
- Ouverture d’une vue pour y lire l’accord
- Refus de signer l’accord en tant que destinataire
- Délégation de votre autorité dans l’accord à une autre personne
- Redémarrage de l’accord à partir du premier destinataire
- Téléchargement d’un PDF de l’accord
- Affichage des événements dans l’historique de l’accord
- Affichage des messages d’accord de l’expéditeur
- Conversion d’un accord à imprimer et à signer manuellement
- Conversion d’un processus de signature par écrit en signature électronique
- Navigation dans les champs de formulaire de l’accord
- Expérience de signature électronique des destinataires lors de l’utilisation de Mobile Focus
- Effacement des données que vous avez entrées dans les champs de l’accord
- Agrandissement de la page de signature électronique et navigation dans la page
- Modification de la langue des contrôles de page
- Consultation des informations juridiques d’Adobe Acrobat Sign
- Réglage de vos préférences en matière de cookies
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Utilisateurs
- Profil et préférences
- Partage de contenu utilisateur
- Carnet d’adresses
- Page d’accueil
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Envoyer des accords
- Présentation de la page Envoyer
- Ordre de signature des destinataires - Cycle de signature
- Composition d’un workflow de destinataires hybrides
- Envoi d’un accord dont vous êtes le seul signataire
- Demander à d’autres utilisateurs de signer
- Envoi d’un accord à l’aide de témoins électroniques
- Utilisez des modèles pour envoyer des accords
- Obtention d’une signature par écrit
- Rédaction d’un accord pour une signature en personne dans Acrobat Sign
- Définir une échéance de finalisation dans Adobe Acrobat Sign
- Ajouter un mot de passe pour protéger l’affichage du PDF
- Utiliser des liens cliquables dans les champs de messages
- Signature d’accords
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Gérer les accords
- Présentation de la page Gérer
- Création d’une copie d’un accord
- Remplacer un destinataire dans un accord en cours
- Annulation d’un accord dans Adobe Acrobat Sign
- Ajout et modification des rappels dans la page Gérer
- Annulation d’un rappel pour un accord
- Recherche de texte dans Adobe Acrobat Sign
- Ouverture et affichage d’un accord
- Création d’un modèle à partir d’un accord
- Masquage ou affichage d’un accord sur la page Gérer
- Téléchargement d’une copie signée d’un accord
- Modification des documents et champs d’un accord envoyé
- Modification de la méthode d’authentification d’un destinataire après l’envoi de l‘accord
- Ajout, modification ou suppression de la date d’expiration (date d’achèvement)
- Ajout d’une note à une transaction de signature
- Partage d’un accord individuel
- Annulation du partage d’un accord
- Téléchargement du PDF d’un accord
- Téléchargement des fichiers individuels d’un accord
- Exportation des données de champ pour un accord individuel
- Actions en masse
- Rapports d'audit
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Création de rapports et exportation de données
- Rapports et exportations de données
- Modification d’un graphique de rapport existant
- Rapports de consommation de transactions
- Rapports sur les accords
- Création d’un graphique de rapport
- Téléchargement du contenu d’une exportation de données
- Actualisation du contenu dans une exportation de données existante
- Modification d’une exportation de données existante
- Export des données de formulaires web
- Création d’une exportation de données
- Attribution d’un nouveau nom à un rapport d’exportation ou un rapport graphique
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- Planification d’un rapport d’exportation ou d’un rapport graphique
- Suppression d’un rapport d’exportation ou d’un rapport graphique
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Auteurs de champs de formulaire
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Environnement de création intégré à l’application
- Détection automatique des champs après chargement d’un document
- Utilisation des outils de glisser-déposer pour créer des formulaires
- Affecter les champs de formulaire aux destinataires
- Pré-remplissage des champs de l’accord avant l’envoi
- Application d’un modèle de champs de formulaire à un accord
- Créer des vues de champs adaptées aux mobiles
- Transfert de champs vers un nouveau modèle de bibliothèque
- Création de formulaires avec des balises de texte
- Créer des formulaires avec Acrobat
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Référence du champ de formulaire
- Types de champ
- Champs de signature électronique
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- Groupes de cases à cocher dans Adobe Acrobat Sign
- Boutons radio
- Images intégrées
- Définition de l’aspect des champs dans l’environnement de création
- Validations de champs de formulaire
- Utilisation des champs masqués pour protéger les informations
- Définition des conditions d’affichage et de masquage des champs de formulaires
- Ajout de champs calculés à un formulaire
- Formulaires vérifiés
- Création dans Adobe Acrobat Sign : FAQ
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Environnement de création intégré à l’application
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Utilisateurs avancés
- Envoyer en masse
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Formulaires web
- Création de formulaire web
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- Préremplissage des valeurs des champs de formulaire web avec les paramètres d’URL
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Modèles réutilisables
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Workflows personnalisés
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Modèles PA utiles pour les administrateurs
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- Extraction des données des champs de votre document signé et mise à jour de la feuille Excel
- Obtention des notifications Adobe Acrobat Sign dans un canal Teams
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Administre
- Configurez votre Compte entreprise Acrobat Sign
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Provisionnement utilisateur
- Authentification de vos signataires à l’aide de votre solution d’authentification unique (et éventuelle autorisation de ces derniers à utiliser le produit Acrobat Sign)
- Activer l'authentification unique pour un accès direct à Acrobat Sign
- Approvisionner les utilisateurs Acrobat Sign via le SSO
- Configurer les règles d'attribution automatique des utilisateurs
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- Création de comptes techniques pour envoyer des accords via l’API
- Créer des comptes de service pour envoyer des accords sous une entité fonctionnelle
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- Joindre le rapport d'audit aux e-mails et téléchargements dans Acrobat Sign
- Fusion de plusieurs documents en un seul document après la signature
- Octroi aux destinataires de l’autorisation de télécharger des fichiers individuels
- Possibilité pour les expéditeurs de charger des documents signés physiquement
- Paramètres de délégation Adobe Acrobat Sign pour les utilisateurs internes
- Définition d’un fuseau horaire par défaut à utiliser pour les accords
- Configuration du format de date par défaut à utiliser pour les accords et les signatures
- Mise à niveau de votre compte pour autoriser la fonctionnalité Utilisateurs dans plusieurs groupes
- Affectation d’utilisateurs à plusieurs groupes
- Autorisations d’administrateur de groupe
- Configurer l’option de remplacement d’un destinataire sur un accord
- Configuration du contenu de vos rapports d’audit
- Vérification de la validité de l’accord
- Inclusion des événements de vue dans le rapport d’audit
- Inclusion du nombre de pages dans le rapport d’audit
- Ajout de l’ID de transaction et du nom du document à chaque page de l’accord
- Activation de la messagerie et des conseils sur les produits
- Application des workflows PDF/A pour l’archivage à long terme
- Activation du chatbot intelligent d’Acrobat Sign
- Configuration de la nouvelle expérience de Demande de signature
- Activation de la nouvelle expérience de workflow personnalisé
- Activation de la nouvelle expérience de création de modèles
- Configuration du compte / Paramètres d’image de marque
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Préférences de signature
- Signatures correctement formatées : contrôle de la ligne et impression du texte
- Configurez la manière dont vous autoriserez les destinataires à signer et à parapher les accords
- Capture de signature sur un appareil mobile
- Configuration de l’acceptation des conditions d’utilisation et de la divulgation des informations du client
- Masquage de la navigation guidée lors de la signature
- Autoriser les destinataires à redémarrer les accords
- Configuration des options de refus pour les destinataires
- Autorisation des signatures et images de tampon
- Autorisation des signataires à imprimer, à apposer des signatures manuscrites et à transférer l’accord
- Configuration de la capture de signature mobile obligatoire
- Demande de l’adresse IP des destinataires pour le rapport d’audit
- Activation de la mise à l’échelle des signatures à main levée
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Signatures numériques
- Présentation des signatures numériques dans Adobe Acrobat Sign
- Téléchargement et signature avec un certificat Acrobat
- Activer les signatures numériques dans le cloud
- Configurer les signatures numériques en bloc depuis Gérer dans Adobe Acrobat Sign
- Exigence de signatures numériques pour des destinataires spécifiques
- Envoi des métadonnées au fournisseur de signature Cloud
- Configuration d’un fournisseur d’identité restreint
- Configurer l'approvisionnement automatique pour les applications partenaires
- Créer des cachets électroniques dans Adobe Acrobat Sign
- Identité numérique
- Options du rapport
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Paramètres de protection
- Restreindre l'accès des utilisateurs à Acrobat Sign à l'aide de plages d'adresses IP autorisées
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- Configuration des autorisations de partage de compte
- Contrôles du partage des accords
- Vérification de l’identité des signataires
- Définition de la complexité des mots de passe appliqués par l’utilisateur
- Blocage des signataires d’une zone géographique spécifique
- Autorisation d’extraction de pages à partir des PDF d’accord
- Expiration du lien de document
- Certificats d’horodatage autonomes pour les signatures électroniques
- Bloquer l'intégration d'iframe dans Acrobat Sign
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Paramètres d’envoi
- Configuration de la modification de document pendant la création
- Expériences de création d’accords
- Demander le nom du destinataire lors de la configuration d’un accord ou d’un formulaire web
- Verrouillage des valeurs de nom pour les utilisateurs connus lors de l’authentification
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- Activation des groupes de destinataires
- Configuration des notifications en copie dans le cadre d’un enregistrement de destinataire
- Configurer le chargement de fichiers OneDrive
- Aplatissement automatique des documents PDF lors du chargement
- Autorisation des utilisateurs à modifier les accords
- Activation des messages privés pour les destinataires
- Types de signature autorisés
- Définition de rappels pour les destinataires des accords
- Autorisation pour les expéditeurs d’ajouter des mots de passe afin de protéger l’affichage des accords au format PDF
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- Assistance
E-mails renvoyés dans Adobe Sign
Dernière mise à jour le
27 avr. 2021
Question
Pourquoi les e-mails d'Adobe Sign sont-ils renvoyés même si les adresses e-mail sont valides ?
Réponse
Le service e-mail n'est pas configuré pour recevoir des e-mails d'Adobe Sign.Vous pouvez vérifier le code d'erreur auprès du service informatique pour savoir comment autoriser ces e-mails.
Il existe plusieurs techniques de dépannage pour résoudre les problèmes d'e-mail.
- Vérifiez le dossier spam.
- Ajoutez echosign@echosign.com au carnet d'adresses ou à la liste sécurisée.
- Si l'e-mail a un Paramètres de sécurité strict qui bloque les e-mails avec des liens HTML actifs, des pièces jointes ou des images, ce paramètre doit être supprimé.
- Désactiver complètement le filtrage.
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