Seuls 50 modèles de bibliothèque sont visibles lorsque nous cliquons sur Ajouter des fichiers sur l'objet Accord

Dernière mise à jour le 27 avr. 2021

Seuls 50 modèles de bibliothèque Adobe Sign sont visibles lorsque nous cliquons sur Ajouter des fichiers sur l'objet Accord

Problème

Lorsque vous cliquez sur Ajouter des fichiers sur la page de l'éditeur d'accord, seuls 50 modèles de bibliothèque Adobe Sign sont visibles dans la fenêtre pop-up même si nous avons plus de 50 modèles de bibliothèque Adobe Sign.

Environnement

Salesforce

Cause

Salesforce a une limite sur le nombre d'appels qu'une Instance Salesforce peut effectuer, ce qui a par conséquent forcé Adobe Sign à réduire le nombre d'appels que l'Application Adobe Sign peut effectuer.Pour le moment, nous autorisons seulement 50 maximum.

Résolution

La solution serait de charger les modèles de bibliothèque Adobe Sign dans vos documents Salesforce puis de sélectionner à partir de là.Vous pouvez également utiliser un modèle de contrat pour que le document soit automatiquement sélectionné.