Mettre à jour les événements d'accord dans Salesforce

Dernière mise à jour le 19 juil. 2026

Actualiser manuellement les événements d'accord dans Salesforce

S'applique à : Adobe Acrobat Sign pour Salesforce

Problème

Les mises à jour automatiques de statut d'accord ont cessé de fonctionner dans Salesforce, et les événements d'accord ne se mettent plus à jour sur l'enregistrement d'accord.

Une fois que les mises à jour automatiques de statut reprennent, certains enregistrements d'accord peuvent encore nécessiter une actualisation manuelle pour afficher les derniers événements d'accord.

Solution

Mettre à jour manuellement l'enregistrement de contrat à partir de l'onglet Contrats dans Salesforce.

Se connecter à Salesforce

Ouvrir l'onglet Accords.

Dans le menu de vue de liste, sélectionnez Tous.

Ouvrez le contrat qui doit être actualisé.

Sélectionnez Mettre à jour le contrat.

Enregistrement d'accord Salesforce affichant l'action Mettre à jour.
Utilisez l'option Mettre à jour pour actualiser manuellement l'enregistrement de contrat et les événements de contrat associés.

Salesforce actualise l'enregistrement d'accord et met à jour les événements d'accord associés.

Ce qu’il faut savoir

  • Utiliser ce processus lorsqu'un enregistrement d'accord n'affiche pas les dernières informations d'événement après la reprise des mises à jour automatiques de statut.
  • L'action Mise à jour actualise l'enregistrement de contrat sélectionné.Elle ne modifie pas le contrat et ne le renvoie pas aux destinataires.
  • Si les événements d'accord ne se mettent toujours pas à jour, confirmer que les mises à jour automatiques de statut fonctionnent et que l'utilisateur d'intégration Salesforce dispose des autorisations requises.