Pourquoi le statut n'est-il pas mis à jour dans Workday même si le document est entièrement signé dans Adobe Sign ?| Adobe Sign

Dernière mise à jour le 27 avr. 2021

Environnement

Adobe Sign pour Workday

Question

Pourquoi le statut n'est-il pas mis à jour dans Workday même si le document est entièrement signé dans Adobe Sign ?

Réponse

L'origine de ce problème peut être que le candidat n'a pas cliqué sur le bouton Soumettre dans Workday après avoir signé dans Adobe Sign.

Selon la tâche Workday Vérifier le statut de signature électronique : « Pour démarrer le processus, l'Utilisateur peut soumettre la tâche de boîte de réception associée. »

Développement Workday : la signature d’origine ne termine le processus que si l’utilisateur envoie la tâche de boîte de réception après avoir signé le document. Les signataires doivent toujours soumettre la tâche de boîte de réception dans Workday une fois la signature dans Adobe Sign. terminée Après la signature, l’iframe est fermé et l’utilisateur est redirigé vers la même tâche où il peut cliquer sur le bouton d’envoi pour terminer le processus.