GDPR을 적용하는 로케일에서 Adobe Acrobat Sign에 액세스하는 사용자는 핵심 서비스 쿠키를 활성화해야 합니다.
- 성능 및 개인 광고 쿠키는 사용자 지정 버튼을 클릭하여 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다.
- 쿠키는 모든 Acrobat Sign 웹 페이지의 오른쪽 아래에 있는 쿠키 성능 링크를 클릭하여 언제든지 관리할 수 있습니다.

(echosign.com에서) adobesign.com 도메인으로 마이그레이션하는 계정은 각 도메인이 고유한 쿠키를 삽입해야 하므로, 해당 쿠키를 두 번 구성해야 합니다.

경고:

고지 사항: 이 가이드는 지침을 주기 위한 것이며, 법률 상담으로 구성되지 않았습니다. 운영하는 지역의 요구 사항을 충족하기 위해 해당 브랜드의 변호사에게 조언을 구하세요.

GDPR이란 무엇입니까?

GDPR(일반 데이터 보호 규정)은 데이터 보호 요구 사항을 서로 비슷하게 맞추고 현대화하는 유럽 연합의 새로운 개인 정보 보호법입니다. 새로운 요구 사항이나 향상된 요구 사항이 많이 있지만 기본 핵심 원칙은 동일하게 유지됩니다. 새 규칙은 다양한 개인 데이터 정의를 포함하며, EU에서 개인의 개인 정보를 수집하는 모든 회사에 영향을 줍니다. 규정의 일부는 개인에게 어떤 개인 데이터가 수집되었는지 이해하고, 요청 시 적절한 경우 해당 데이터를 삭제하도록 할 권한이 있어야 한다는 것입니다.

이 문서의 목적을 위해 사용자라는 용어는 서명을 위해 계약을 보내는 회사의 구성원을 의미합니다. "서명자"는 계약을 수신하고 계약에 서명하거나 계약을 거부하는 개인을 의미합니다. 개인 정보 보호 관리자는 발신자 또는 서명자가 요청할 때 서비스에서 개인 정보 제거에 대한 고유한 제어 권한을 보유하는 Acrobat Sign 계정 관리자입니다.

사용자 고유성은 개인을 식별하는 데 사용되는 이메일 주소를 기반으로 합니다. 이메일 주소가 여러 개 있는 개인은 시스템에 여러 개의 개별 사용자 ID를 가질 수 있습니다. Acrobat Sign의 모든 GDPR 컨트롤은 이메일 주소를 사용하여 개인 정보를 찾고 관리합니다. 고유한 이메일 주소는 서로 연결되어 있지 않으므로 관리자는 제공된 이메일 주소에서만 데이터를 찾습니다.

GDPR을 지원하는 기능

Acrobat Sign은 고객이 GDPR를 준수할 수 있는 기능을 제공합니다. Adobe에서 개인 정보 보호를 보호하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 www.adobe.com/kr/privacy를 방문하세요.

GDPR에 따라 개인은 개인 정보의 액세스, 수정 및 삭제를 요청하는 권한이 향상되었습니다.

액세스 - 사용자 또는 서명자에 대한 개인 정보는 대부분 Acrobat Sign UI를 통해 해당 개인이 직접 액세스할 수 있습니다. 소량의 활동 정보는 현재 직접 사용할 수 없습니다. 개인 계정 소유자가 이 정보에 대한 액세스를 요청하려면 Adobe.com/kr/privacy에서 Adobe 개인 정보 보호 사무실에 문의해야 합니다. 보고서의 예는 이 문서의 뒷부분에 포함되어 있습니다.
수정 - 사용자 또는 서명자에 대해 수집된 모든 개인 정보는 사용자 인터페이스를 통해 사용할 수 있습니다. 변경이 필요한 경우 사용자 또는 서명자가 Adobe 또는 해당 관리자에게 문의하지 않고 직접 변경할 수 있습니다.
삭제 - 서명 시 수행한 역할에 따라 다양한 액션을 사용할 수 있습니다. 계약을 보내는 사용자는 자신이 고용된 회사에 요청해야 합니다. Adobe는 이 상호 작용에 참여할 수 없으며 비즈니스를 수행하면서 고용주가 수집한 데이터를 제어하지 않습니다. 서명 프로세스는 서명 진행 중에 서명자에 대한 최소한의 정보를 수집합니다. 이름, 이메일 주소, IP 주소 및 선택적으로 전화번호와 OTP 코드가 이러한 정보에 해당됩니다. 이 정보는 서명과 함께 계약에 저장되며, 계약을 보낸 회사에서 제어합니다. 서명자가 해당 계약으로 수집된 개인 정보에 대한 정보가 필요한 경우 계약 송신자에게 문의해야 합니다. 데이터 프로세서로 Adobe에서는 계약을 보낸 회사 또는 계약에 대해 서명자에 정보를 제공할 수 없습니다. 서명자에 대해 저장된 유일한 정보는 계약에 있으므로 계약 삭제를 삭제하면 서명자의 개인 정보가 삭제됩니다. 발신자가 서명자의 정보를 삭제하는 데 동의하는 경우 개인 정보 보호 메뉴를 사용하여 서명자가 참가자인 계약을 찾아서 삭제합니다.

Acrobat Sign 도구 세트의 관점에서는 다음과 같은 세 가지 기능이 있습니다.

사용자 수준 로그 - Acrobat Sign 환경에서 트리거된 다양한 이벤트의 로그입니다(개인 정보 포함).
계약 삭제 - 개인 정보 보호 관리자는 해당 계정 내에서 모든 사용자가 생성한 계약을 보고 삭제할 권한이 있습니다.
사용자 삭제 - 개인 정보 보호 관리자는 자신의 계정에서 어떤 사용자든 삭제할 수 있습니다.

개인정보 보호 관리자는 Admin Console에 로그인한 후 사용자 프로필을 편집하여 사용자의 정보와 계약을 관리할 수 있습니다.

Acrobat Sign에 로그인

사용자 수준 로그

모든 사용자는 Adobe 개인 정보 보호 센터에 대한 요청을 수행하여 개인 정보가 포함된 Acrobat Sign 시스템에서 자신의 활동에 대한 로그를 제공하도록 요청할 수 있습니다.

이 정보는 다음을 포함하는 CSV 양식으로 반환됩니다.

이벤트 날짜
이벤트 유형
이벤트가 트리거된 IP 주소

계약 삭제

개인 정보 보호 관리자 권한에 따라 사용자가 보낸 계약에만 적용됩니다.

서명자가 해당 정보를 Acrobat Sign 시스템에서 제거하도록 요청하면 계정 개인 정보 보호 관리자가 사용자의 이메일 주소를 검색할 수 있고, 이메일 주소가 참가하고 관리자의 조직에서 작성한 모든 계약을 반환할 수 있습니다.

개인 정보 보호 관리자가 계약이 더 이상 필요하지 않다고 판단되면 서비스에서 해당 계약을 복구할 수 없게 완전히 삭제할 수 있습니다.

Acrobat Sign에 문의하는 수신자는 관리 탭을 검토하고 계약을 삭제하려면 트랜잭션을 처음에 생성한 회사에 문의하라는 안내를 받게 됩니다.

Acrobat Sign은 고객의 데이터 프로세서로서 수신자의 요청에 의해 계약을 삭제하지 않습니다.

사용자 삭제

개인 정보 보호 관리자 권한에 따라 사용자에게만 적용됩니다.

직원이 시스템에서 삭제할 정보를 요청하면 이 도구는 Acrobat Sign 서버에서 사용자의 모든 정보를 삭제합니다.

사용자가 계정 개인 정보 보호 관리자에게 직접 요청해야 합니다. 개인 정보 보호 관리자만 사용자를 삭제할 수 있는 권한이 있습니다.

Acrobat Sign 지원팀은 계정에서 사용자를 삭제할 수 없으며 삭제 요청을 받는 경우 지원 팀은 사용자를 계정 관리자에게 안내합니다.

비활성 사용자 옵션이 표시되고 사용자 정보 삭제 링크가 강조 표시된 사용자 탭

참고:

개인 및 무료 계정

계정에 유일한 사용자로 존재하거나 무료 계정만 있는 사용자는 자신을 삭제할 수 없습니다. 이 경우 사용자가 Adobe 개인 정보 보호 센터에 문의해야 합니다.

사용자는 자신의 이메일 주소와 Acrobat Sign 시스템에서 이메일 주소와 연관된 사용자를 삭제하는 명시적 지침을 제공해야 합니다. 그러면 Adobe 개인 정보 보호 센터에서 사용자가 삭제되도록 적절한 조치를 취합니다.

사용자가 Acrobat Sign에서 자신의 데이터를 제거하도록 요청하는 방법

개인 정보를 Acrobat Sign 시스템에서 삭제하도록 하려면 사용자의 자산이 제대로 확인되어야 합니다. 이 프로세스는 관련된 사용자 또는 계정 유형에 따라 다르며, 다음 3개 범주로 그룹화할 수 있습니다.

서명자는 일부 다른 사용자가 모든 계약을 작성했다는 점에서 고유합니다.

컨텐츠를 Acrobat Sign 시스템에서 삭제하는 첫 번째 단계는 이메일 주소를 등록하고 이메일 주소와 연관된 컨텐츠를 검토하는 것입니다.

여기서 이메일 주소를 등록할 수 있습니다.

이메일 주소가 등록되면 다음을 수행합니다.

로그인하고 창 상단에 있는 관리 탭을 선택합니다.
왼쪽 레일의 각 필터(대기 중, 완료됨, 취소됨 및 만료됨)를 전환하여 계약을 찾습니다.

이 페이지에 컨텐츠가 없는 경우 Adobe 개인 정보 보호 센터에 문의하고 사용자(이메일 주소)를 Acrobat Sign 시스템에서 삭제하도록 요청합니다.

계약 컨텐츠가 삭제되도록 하려면 원래 계약 발신자에게 문의해야 합니다.

처음에 보낸 계정에만 계약을 검토하고 삭제할 수 있습니다.

참고: 처음에 보낸 계정 개인 정보 보호 관리자가 언제 계약을 삭제할 수 있는지 확인합니다.

원래 발신자가 누구인지 파악하려면 다음을 수행하세요.

관리 탭에서 한 번 클릭하여 레코드를 선택합니다(두 번 클릭하면 계약이 열림).
- 계약 메타데이터 및 작업을 표시한 오른쪽 레일이 열립니다.
창의 오른쪽 맨 위에 있는 이메일 주소(위의 이미지에서 강조 표시됨, 보낸 사람 옆에 있음)를 복사합니다.
자신의 이메일을 사용하여 원래 문서 작성자에게 Acrobat Sign 계정에서 정보를 제거하도록 요청하는 이메일을 보냅니다.
- 본인에게 요청할 수 있는 권한이 있다는 것을 사용자가 알 수 있도록 원래 계약을 보낸 동일한 주소에서 이메일을 보냅니다.

완료됨 및 진행 중 범주로 관리 페이지에 나열된 모든 계약에 대해 위의 단계를 반복합니다.
연락을 받은 회사는 30일 이내에 컨텐츠 삭제 요청에 대한 조치를 취합니다.

대기 중 섹션에 있는 계약은 거부된 것입니다.

서명할 계약을 엽니다.
왼쪽 상단 모서리에 있는 옵션을 선택합니다.
전자 서명하지 않음을 선택합니다.
거절 이유를 입력하고 거절 버튼을 선택합니다.

열려 있는 모든 계약이 거부되고 완료된 계약 발신자에게 연락되면 Adobe 개인 정보 보호 센터에 연락하여 사용자(이메일 주소)를 Acrobat Sign 시스템에서 삭제하도록 요청합니다.

무료 및 개인 서비스 플랜에는 이메일 주소가 등록되어 있으며 자유롭게 콘텐츠를 검토하려면 계정에 로그인할 수 있어야 합니다.

로그인하는 데 문제가 있는 경우 로그인 필드 아래에 있는 내 암호를 잊어버렸습니다. 링크를 선택하고 암호 값을 재설정합니다.

내 암호를 잊어버렸습니다 링크가 강조 표시된 Acrobat 서명 로그인 페이지

서비스에 로그인할 수 있으면 다음을 수행하세요.

관리 메뉴에서 개인 정보 탭으로 이동합니다.
- 이 경우 이메일 주소를 사용하여 작성한 컨텐츠를 검색하는 데 해당 이메일 주소를 사용할 수 있는 페이지가 열립니다.
상단에 자신의 이메일 주소를 입력하고 Enter 키를 선택합니다.
- 작성한 모든 계약의 목록이 반환됩니다.
각각의 완료된 계약을 선택하고 검토할 PDF를 다운로드합니다.
맨 오른쪽에 있는 휴지통 아이콘을 선택하여 더 이상 유효하지 않은 계약을 모두 삭제합니다.
- 모든 완료됨 계약이 계정에서 삭제될 때까지 사용자를 삭제할 수 없습니다.

창 상단에 있는 관리 탭을 선택합니다.

이 페이지에는 사용자의 이메일 주소가 포함된 나머지 Acrobat Sign 컨텐츠가 모두 표시됩니다.

다른 사용자가 보낸 계약을 삭제하도록 하려면 원래 계약 발신자에게 문의해야 합니다.

처음에 보낸 계정에만 계약을 검토하고 삭제할 수 있습니다.

참고: 아직 법적 효력이 있는 계약은 GDPR에 따라 삭제하지 않아도 됩니다. 원래 전송 계정 개인 정보 보호 관리자에 따라 결정됩니다.

원래 발신자가 누구인지 파악하려면 다음을 수행하세요.

관리에서 레코드를 선택합니다(두 번 클릭하면 계약이 열림).
- 계약 메타데이터 및 작업에 액세스할 수 있는 오른쪽 레일이 표시됩니다.
창의 오른쪽 맨 위에 있는 이메일 주소(위의 이미지에서 강조 표시됨, 보낸 사람 옆에 있음)를 복사합니다.
자신의 이메일을 사용하여 원래 문서 작성자에게 Acrobat Sign 계정에서 정보를 제거하도록 요청하는 이메일을 보냅니다.
- 본인에게 요청할 수 있는 권한이 있다는 것을 사용자가 알 수 있도록 원래 계약을 보낸 동일한 주소에서 이메일을 보냅니다.
회사는 30일 이내에 컨텐츠 삭제 요청에 대한 조치를 취합니다.

완료됨 및 진행 중 범주로 관리 페이지에 나열된 모든 계약에 대해 위의 단계를 반복합니다.

진행 중에서 계약을 생성한 경우 취소합니다.
대기 중 범주에 있는 모든 계약을 거절합니다.

서명된 모든 계약이 삭제되면 Adobe 개인 정보 보호 센터에 연락하여 사용자(이메일 주소)를 Acrobat Sign 시스템에서 삭제하도록 요청합니다.

개인 정보 보호 관리자에게만 권한이 있는 사용자는 해당 관리자에게 문의하고 시스템에서 삭제 요청을 해야 합니다.

개인 정보 보호 관리자는 콘텐츠 및 사용자를 검토하고 적절한 모든 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다.

Adobe 개인 정보 보호 센터

사용자 인터페이스 내에서 도구에서 지원하지 않는 작업에 대한 요청 또는 GDPR 준수에 관한 질문은 Adobe 개인 정보 보호 센터로 제출해야 합니다.

지원 및 성공 에이전트는 서버에서 콘텐츠를 삭제하는 도구에 액세스할 수 없습니다.

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