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지원 및 문제 해결
디지털 신원 인증이 발신자가 생각하는 수신자 이름과 이메일과 일치하는지 확인합니다.
개요
디지털 ID는 그 사람이 신뢰할 수 있는 ID 공급자에게 인증을 할 수 있는지 여부를 근거로 하여 서명을 하는 사람을 확인하는 신뢰할 수 있는 방법을 제공합니다. 하지만 디지털 ID 프로세스는 Acrobat Sign 환경 외부에서 서명자와 ID 제공자 간의 보안 세션에서 이루어집니다. 이 말은 디지털 ID만으로는 그 수신자가 발신자가 계약서를 보내려고 하는 바로 그 이메일 수신자라는 것이 보장되지 않는다는 뜻입니다.
신원 확인 정책을 사용하면 디지털 신원을 발신자가 구성한 이름 및 이메일 주소와 디지털 신원 공급자의 레코드에 연결된 이름 및 이메일 주소와 일치시킬 수 있습니다. 이는 발신자가 계약에 구성한 사람을 사용자의 인증에 직접 연결합니다. 또한 신원 확인 기능에서는 신원 공급자 레코드에 나열된 대체 이메일과 대체 이름 값 또는 부분 이름 값을 사용하여 이름을 주고 받을 수 있도록 허용합니다.
신원 확인 정책은 다음과 같이 구성할 수 있습니다.
- 비활성화됨 - 발신자가 신원 확인을 활성화할 수 없습니다.
- 필수 - 디지털 신원 인증 방법이 있는 모든 수신자에 대해 신원 확인이 자동으로 활성화됩니다. 발신자는 신원 확인의 다른 요소를 계속 활성화할 수 있습니다.
- 허용 - 발신자는 개별 수신자가 디지털 ID 인증 방법을 갖도록 구성한 다음 개별 확인 정책과 해당 요소를 활성화해야 합니다.
가용성:
신원 확인 정책은 엔터프라이즈 라이선스 플랜에서 사용할 수 있습니다.
구성 범위:
이 기능은 계정 및 그룹 수준에서 활성화할 수 있습니다.
사용되는 방식
발신자
신원 확인 정책이 필수나 허용인 경우 발신자는 디지털 신원 공급자(IdP)를 인증 방법으로 사용하도록 수신자를 구성한 다음 적용할 신원 확인 요소를 구성해야 합니다. 이 값은 수신자에 대한 IdP 레코드와 비교하여 확인되며, 인증은 IdP에 수용 가능한 값을 전달하는 지를 기준으로 합니다.
수신자 이름 확인이 활성화된 경우 발신자는 IdP에서 수락할 하나 이상의 이름 값을 제공해야 합니다.
발신자는 인증 프로세스에 하나의 IdP만 구성할 수 있습니다.
수신자가 선택한 IdP에서 자신의 ID를 마련하지 않을 경우에는 새 ID를 만들어야 합니다. 아니면 발신자가 인증 방법을 변경해야 합니다.
수신자
수신자 인증은 ID 확인 정책의 구성 방식에 따라 약간 수정된 요청 페이지에서 시작됩니다.
어떤 경우든, ID 확인 페이지는 수신자가 무엇을 해야 하는지에 관한 지침과 IdP로 연결되는 세션을 열어주는 ID 확인 버튼과 함께 표시됩니다.
수신자가 인증 프로세스 진행에 문제가 있는 경우 발신자의 이메일 주소가 요청 페이지에 제공됩니다.
ID 확인이 필요하고 대체 이메일이 허용되지 않는 경우에는 확인 요청 페이지에서 IdP에 인증 시 사용해야 하는 이메일 주소를 명시적으로 제시합니다.
그 외의 다른 모든 이메일 주소는 프로세스에 통과하지 못합니다.
구성 가능한 옵션은 다음과 같습니다.
감사 보고서 및 활동 로그
인증에 성공할 경우는 항상 감사 보고서에 다음과 같은 정보가 제공됩니다.
- 수신자의 이름과 이메일 주소
- ID 공급자
- 참조 ID
- 확인 날짜
활동 로그는 ID 확인이 통과되었다는 것만 확인해주면서 레코드를 좀 더 간결하게 기록합니다.
확인 시 대체 이메일 주소를 사용하는지 여부는 언급되지 않고 확인에 성공한 시도에 대해서만 기록됩니다.
우수 사례
비즈니스 관행상 서명 당사자가 계약서를 전송 받은 당사자와 동일해야 하고 인증을 위해 디지털 ID를 사용해야 할 경우에는 수신자 이메일 주소 일치를 필수로 설정하는 것이 좋습니다.
비즈니스상 수신자가 ID 공급자에서 기본적으로 확인된 이메일 주소와 명시적으로 연결된 이메일을 사용하도록 제한해야 하는 강력한 이유가 없는 한, 대체 이메일 값을 허용하는 것이 좋습니다.
수신자 이름 일치는 정확한 이름 값이 내부 프로세스에 얼마나 중요한지에 따라 달라집니다. 보통 이름의 가변성은 훨씬 더 다양하기 때문에 이름을 일치시켜야 할 경우 일반적으로 이름 부분 일치를 허용하는 것이 좋습니다.