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지원 및 문제 해결
UMG(다중 그룹의 사용자) 개요
다중 그룹의 사용자는 사용자 목록과 사용자가 사용할 수 있는 자산을 포함하는 것 이상으로 그룹 구조의 실제 사용을 확장합니다.
그룹 은 본질적으로 사용자가 계약서를 작성하거나 자산(보고서, 라이브러리 템플릿 등)을 관리하는 경우 사용자에게 제공되는 옵션 및 기본값을 제어하는 권한 집합입니다.
사용자가 여러 그룹의 멤버 자격을 허용하도록 하여 관리자는 명시적인 작업 흐름을 염두에 두고 그룹을 만들 수 있습니다. 강력한 기본 설치와 구성 옵션 제한을 통해 정해진 문서 흐름과 해결을 보장할 수 있습니다. 예를 들어, 다음에 대해 전용 그룹을 만들 수 있습니다.
- 내부 문서(세금 문서, 자동 이체 양식, 휴가 요청)
- 법률 문서(비공개 계약, 알고 있는 경우, 양해 각서)
- 준수 제한 서명 플로우(CFR 21 파트 11, PCI, HIPAA)
안전한 환경에서 UMG가 도입한 다양한 인터페이스 및 상호 작용을 경험하도록 개발자 계정에 대한 등록을 사용하는 것이 좋습니다.
사용자 지정 API 통합을 사용하거나 타사 통합을 활용하는 고객은 업데이트하기 전에 개발자 계정에서 코드/통합을 테스트 하는 것이 적극 권장됩니다.
업데이트하기 전에 검토/취해야 할 작업
UMG는 홈, 관리 및 사용자 지정 워크플로우 페이지와 호환되지 않습니다.
UMG를 활성화하면 계정에서 최신 버전의 홈, 관리 및 사용자 지정 워크플로우 페이지(아직 없는 경우)가 활성화되고, 클래식 인터페이스로 다시 전환할 수 있는 링크는 비활성화됩니다.
기본 페이지로 되돌리는 관리자의 인터페이스 옵션은 관리 메뉴에서 비활성화됩니다.
클래식 페이지 레이아웃으로 되돌리는 유일한 방법은 단일 그룹의 사용자로 되돌리는 것입니다.
UMG로 업데이트하기 몇 주 전에 홈, 관리 및 사용자 지정 워크플로우 페이지의 최신 버전을 활성화하여 사용자 기반이 기본 페이지 레이아웃에 익숙해지도록 하는 것이 좋습니다.
최신 버전의 홈 및 관리 페이지가 빈 페이지로 렌더링되는 경우, 네트워크 보안 팀에 문의하여 Adobe Acrobat Sign 엔드포인트를 허용해야 합니다.
UMG는 호환성 테스트를 거쳤으며 Acrobat Sign 파트너 통합에서 정상적으로 작동해야 합니다.
- Acrobat Sign 모바일 앱(iOS 및 Android)
- 상자
- Dropbox
- Microsoft Dynamics 365
- Microsoft Office(Word/PowerPoint/Outlook)
- Microsoft Power Automate/Power 앱
- Microsoft SharePoint Online
- Microsoft SharePoint OnPrem
- Microsoft Teams
- Oracle NetSuite
- Salesforce
- SAP SuccessFactors
- ServiceNow
- 근무 시간
이러한 통합 중 일부만 ‘UMG Aware’라는 점을 참고하십시오. UMG를 인식하지 못하는 통합은 항상 사용자의 "기본 그룹"에 정의된 설정을 사용합니다.
현재 UMG를 인식하는 통합:
- Salesforce
- Power Automate
- Microsoft 365 (Teams, Outlook, Word/PowerPoint)
Acrobat Sign API를 사용하여 사용자 지정 통합을 구축한 경우 프로덕션 계정을 업데이트하기 전에 별도의 UMG가 활성화된 개발자 계정에서 테스트할 것을 적극 권장합니다.
- 성공 관리자(또는 지원)를 통해 UMG가 활성화된 개발자 계정을 설정할 수 있습니다.
기존 REST v6 API 호출은 UMG 활성화 여부에 상관없이 계속 작동합니다.
- 이전 API 버전(SOAP 및 REST 모두)은 계속 작동하지만 사용자의 "기본 그룹" 설정만 인식합니다.
- UMG를 최대한 활용하려면 코드를 REST v6 API로 마이그레이션해야 합니다.
다음과 같은 타사 파트너 통합을 사용하는 경우:
- Apttus
- Ariba
- CallidisCloud
- Icertis
- Intesi
- Jaeger
- Nintex
- Zoho CRM
프로덕션 계정에서 UMG를 활성화하기 전에 UMG가 활성화된 개발자 계정에서 테스트할 것을 적극 권장합니다.
성공 관리자(또는 지원)를 통해 UMG가 활성화된 개발자 계정을 설정할 수 있습니다.
문제가 있는 경우 통합 파트너에게 연락하여 문제를 보고하고 수정을 요청하십시오.
모든 계정은 문제가 발생하는 경우 문제 해결을 위해 가능한 한 빨리 업데이트하는 것이 좋습니다.
문제가 발생하면 계정에서 다시 전환할 수 있습니다.
계정을 UMG로 업데이트하는 방법
계정을 업데이트할 준비가 되었으면 다음을 수행합니다.
-
-
계정 > 계정 설정 > 전역 설정 > 다중 그룹의 사용자로 이동합니다.
-
지금 활성화 버튼을 클릭합니다.
-
검사 목록을 평가하고 각 상자를 선택하여 계정을 활성화할 준비가 되었는지 확인합니다.
확인을 클릭합니다.
-
저장을 클릭합니다.
단일 그룹으로 제한된 사용자로 되돌려야 하는 경우 다음과 같은 몇 가지 사항을 알고 있어야 합니다.
-
모든 사용자는 기본 그룹으로 제한됩니다.
- 사용자는 자신의 기본 그룹과 연관된 템플릿/워크플로우에만 액세스할 수 있습니다.
- 사용자는 기본 그룹에서만 계약을 보낼 수 있습니다.
-
모든 사용자 그룹 멤버십(기본 그룹 제외)이 비활성화됩니다.
- UMG가 비활성화된 상태에서 사용자가 새 그룹으로 이동되지 않으면 UMG가 다시 활성화될 때 사용자의 그룹이 다시 활성화됩니다.
- UMG가 비활성화된 상태에서 사용자가 새 그룹에 할당되면 사용자의 group_membership 테이블이 하나(기본) 그룹(비활성 그룹 레코드 비활성화)만 다시 작성됩니다. 사용자는 UMG가 활성화되면 기본 그룹 멤버십만 유지합니다.
-
모든 UMG 활성 페이지는 단일 그룹 인터페이스/기능으로 복원됩니다.
- 전송/템플릿 페이지에서 그룹 선택기를 제거합니다.
- 사용자를 대량으로 생성하면 이전 구문으로 복원됩니다.
-
페이지 버전 옵션이 이전 상태로 복원됩니다.
- 업데이트하기 전에 홈, 관리자 및 사용자 지정 워크플로우 페이지의 최신 버전을 사용하도록 계정을 구성하지 않은 경우, 사용자 계정은 업데이트 이전에 존재했던 정확한 페이지 구성 세트로 되돌아갑니다.
- 업데이트하기 전에 홈, 관리자 및 사용자 지정 워크플로우 페이지의 최신 버전을 사용하도록 계정을 구성하지 않은 경우, 사용자 계정은 업데이트 이전에 존재했던 정확한 페이지 구성 세트로 되돌아갑니다.
-
사용자는 자신이 만든 모든 자산(계약, 라이브러리 템플릿, 웹 양식)에 대한 액세스 권한을 유지합니다.
- 자산의 작성자는 그룹 연관과 관계 없이 항상 소유자로 연결됩니다.
-
기존 계약은 영향을 받지 않으며 정상적으로 완료됩니다.
- 소유자의 그룹 상태를 변경해도 진행 중인 계약에 대한 영향은 없습니다.
- 계약 소유자는 변경되지 않으며 계약이 전송될 때 계약의 매개 변수가 잠깁니다.
-
통합은 UMG로 업데이트하기 전과 동일하게 작동합니다.
- Acrobat Sign 통합은 현재 여러 그룹의 사용자를 고려하지 않으므로 Acrobat Sign을 단일 사용자로 되돌리는 것은 통합과 관계없이 이루어집니다.
- 사용자 활동은 영향을 받지 않습니다.
- 진행 중인 계약은 정상적으로 완료됩니다.