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지원 및 문제 해결

정부 발행 문서를 사용하여 수신자 인증 방법을 활성화합니다.

개요

고급 머신 러닝 알고리즘을 기반으로 하는 Adobe Acrobat Sign의 정부 ID 프로세스를 통해 전 세계 기업들이 수신자의 신원에 대한 고품질 인증을 보호할 수 있습니다.

정부 ID는 정부가 수신자에게 발급한 신분증(운전면허증, 주민등록증, 여권)의 이미지를 업로드하도록 지시한 다음, 해당 문서의 진위 여부를 평가하는 프리미엄 신원 인증 방법입니다.

지원되는 문서:

  • 국제 여권
    • 모든 ICAO 준수 여권
  • 운전면허증/주민등록등록번호/거주 허가증


이 서비스는 문서 내의 다음과 같은 여러 가지 요소의 유효성을 검사하여 문서 이미지의 진위를 평가합니다.

  • 문서 구조
  • 약력 데이터
  • PDF417 바코드(해당하는 경우)
  • 기계 판독 영역(해당하는 경우)
  • 보안 기능
  • 사진 구역
  • 서명

사용 가능한 시간:

정부 ID 인증은 엔터프라이즈 ETLA 라이선스 플랜에서만 사용할 수 있습니다. VIP 라이선스 플랜에는 액세스 권한이 없습니다.

정부 ID는 사용당 요금이 부과되는 프리미엄 인증 방법입니다.

  • 트랜잭션은 Adobe 영업 담당자를 통해 구매해야 합니다.
  • 트랜잭션은 계정 수준 리소스입니다. 모든 그룹 소비는 동일한 글로벌 풀에서 가져옵니다.

구성 범위:

이 기능은 계정 및 그룹 수준에서 활성화할 수 있습니다.

참고:

생체 인식 비교: 문서 확인 외에도, 요청이 있으면 선택적인 생체 인식 비교의 활성화가 가능합니다. 생체 인식 비교는 수신자가 실시간 이미지("셀카")를 찍도록 안내하고, 업로드된 문서의 이미지를 기준으로 하여 해당 이미지를 평가합니다. 생체 인식 비교는 수신자가 화면에 표시되는 "실시간"임을 나타내라는 메시지에 응답하여, 이전에 찍은 정적인 이미지가 사용되지 않게 해야 합니다.

사용되는 방식

새 계약을 작성할 때 정부 발급 신분증 인증 방법 구성

정부 ID를 사용하도록 설정한 경우, 전송자는 수신자 이메일 주소 바로 오른쪽의 인증 드롭다운에서 선택할 수 있습니다.

인증 방법 선택

정부 ID가 목록에 없으면, 사용자가 계약서를 보내는 그룹에 정부 ID가 활성화되지 않은 것이므로 관리자가 이를 활성화해야 합니다.

프리미엄 인증 트랜잭션의 소비

정부 발급 신분증 인증은 프리미엄 인증 방법으로, 수신자당 요금이 부과됩니다.

  • 정부 발급 신분증 트랜잭션은 옵션을 사용하기 전, 구매 및 설치해야 합니다.
  • 정부 발급 신분증 트랜잭션은 수신자당 소비되며, 정부 발급 신분증 인증 방법과 함께 구성됩니다.
    • 세 명의 수신자로 구성된 하나의 계약에 두 명이 정부 발급 신분증으로 인증한다면, 두 개의 인증 트랜잭션을 소비합니다.
  • 계약이 작성(초안 계약의 형태로)으로 전송되거나 첫 번째 수신자에게(진행 중 계약으로) 전송될 때 인증 트랜잭션이 계정에서 차감됩니다.
    • 초안 계약을 취소하면, 인증 트랜잭션이 계정으로 환불됩니다.
    • 진행 중 계약을 취소하면 인증 트랜잭션이 환불되지 않습니다.
    • 기존 인증 방법을 정부 발급 신분증 인증 방법으로 변경할 경우, 하나의 사용권을 소비합니다.
    • 인증 방법을 정부 발급 신분증에서 다른 것으로 변경할 경우, 인증 트랜잭션이 환불되지 않습니다.
      • 정부 발급 신분증 인증과 다른 방법 간 변경이 발생하면, 모든 수신자에 대해 하나의 트랜잭션만 소비합니다.
정부 발급 신분증 사용 추적

서명자 신원 보고서(SIR)

Acrobat Sign은 기본적으로 정부 발급 신분증 인증 시 수집된 정보를 보관하지 않습니다. 그러나, 계정 수준 관리자는 신원 정보를 서명자 신원 보고서(SIR)를 통해 Acrobat Sign 시스템에 저장하도록 요청할 수 있습니다.

SIR에는 정부 발급 신분증 확인 중 수집된 데이터(예: 서명자의 정부 발급 신분증 이미지, 얼굴 이미지, 전화번호, 정부 발급 신분증에서 추출된 데이터 등)가 포함됩니다.

SIR:

SIR에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다. >

감사 보고서

감사 보고서는 수신자 ID가 정부 발급 신분증 인증으로 확인되었음을 명확하게 표시합니다.

 

정부 발급 신분증 감사 보고서 이벤트

수신자의 인증 불능으로 인해 계약이 취소되는 경우 그 이유가 분명하게 명시됩니다.

감사 보고서의 인증 실패

모범 사례 및 고려 사항

  • 내부 서명에 대해 2단계 서명 인증이 필요하지 않은 경우 정부 ID 대신 Acrobat Sign 인증 방법을 사용하여 서명 과정의 마찰을 줄이고 프리미엄 인증 트랜잭션 소비를 절약하세요.
  • 정부 ID:
    • 규제 대상 또는 고급 전자 서명 워크플로우 및 사용 사례 관련 목적으로 사용되지 않습니다.
    • 모든 사기성 또는 "거짓" 식별 문서를 식별할 수 없습니다.
    • 인적 검토의 필요성을 대체할 수 없습니다.

구성 옵션

전송 설정에서 인증 방법 활성화

정부 발급 신분증 인증을 사용하려면 연간 일정 숫자 이상의 수신자에 대한 계약이 마련되어야 합니다. 옵션은 백엔드에서 구성될 때까지 관리자의 인터페이스에 표시되지 않습니다.

ID 트랜잭션 구매가 시스템에 입력되면, 관리자는 다른 ID 인증 방법이 나와 있는 전송 설정 페이지에서 주민등록증 인증을 노출하는 제어를 찾을 수 있습니다.

정부 발급 신분증 인증 상자를 선택하여 해당 방법을 활성화합니다.

  • 해당 방법이 활성화되면 관리자는 새 계약에 대한 기본값으로 정부 ID 인증을 설정할 수 있습니다. 옵션은 해당 방법이 명시적으로 활성화되기 전까지는 보이지 않습니다.
정부 발급 신분증 인증 제어

"셀카" 생체 인식 비교(선택 사항)

신분증과 수신자의 실시간 셀카 간 생체 인식 비교를 포함하고자 하는 고객은 지원 팀에 문의하여 해당 기능을 활성화할 수 있습니다.

수신자가 인증에 실패하면 자동 계약 취소

정부 발급 신분증 서비스는 수신자의 신원을 인증하는 데 최대 네 번의 연속 실패를 허용하도록 구성되었습니다. 다섯 번째 실패 후에는, 시스템에서 계약이 자동으로 취소되고 계약 소유자는 인증 실패로 인해 계약이 취소되었다는 알림을 받습니다.

해당 임계값을 구성하는 옵션은 고객 대면 인터페이스에 없습니다. 계정 관리자는 지원 팀을 통해 취소 임계값을 다른 값으로 조정하도록 요청할 수 있습니다.

인증 실패

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