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지원 및 문제 해결

참고:

이 문서에서는 최신 릴리스의 고객 대면 애플리케이션에서 발생하는 새로운 기능, 환경 변경 사항 및 해결된 문제를 중점적으로 설명합니다.

API 및 Webhook에 대한 개발자 중심 업데이트는 Acrobat Sign 개발자 가이드에 설명되어 있습니다.

모든 기능/변경 사항이 릴리스 날짜부터 사용할 수 있는 것은 아닙니다.

프로덕션 배포: 2025년 2월 11일

GovCloud 배포: 2025년 2월 18일

향상된 기능

  • 사용자 지정 전송 워크플로우용 사용자 인터페이스 개선 - 사용자 지정 워크플로우 디자이너서명 요청 디자인과 느낌에 더 알맞은 발신자 환경을 제공하도록 업데이트되었습니다.
    사용 가능한 환경: 샌드박스, 상용, 정부 기관 | 사용 가능한 서비스 계층: Acrobat Sign Solutions | 구성 범위: 그룹, 계정
    업데이트된 문서를 검토하세요 > 

환경 변경 사항

  • 계약 만료가 최대 12시간 지연될 수 있음 - 이번 릴리스부터는 계약을 관리하는 환경이 가장 혼잡한 시간을 피해 계약에 대한 자동 만료가 이루어집니다. 실제로 주어진 Acrobat Sign 환경의 트래픽이 가장 높은 시간 중 만료되는 모든 계약은 해당 환경이 가장 혼잡하지 않은 시간이 되면 실행 대기열에 추가됩니다.

통합

  • Workday: Aadhaar 신원 공급자 디지털 서명 지원 - 이제 Workday 통합을 사용하는 고객은 Aadhaar 신원 공급자를 수신자 인증 방법으로 사용할 수 있습니다.

REST API/Webhook 업데이트

이 릴리스에 대한 API 및 Webhook 업데이트는 Acrobat Sign API 설명서에서 찾을 수 있습니다.

  • 모든 이벤트 알림 페이로드에 새 accountId 속성이 추가됩니다.
  • 이제 OEM Embed 2.0 파트너는 채널에 Webhook를 설정하고 개별 고객 계정에서 모든 에셋 알림을 들을 수 있습니다.
  • 새 설정 API
    • POST /accounts/{accountId|me}/settings/search – 식별된 계정(accountId) 및 설정 이름 목록을 가져오고 지정된 계정에 대한 값이 있는 설정 이름 목록을 반환합니다. 계정 수준 값만 반환됩니다. 
      • 관리자가 아닌 사용자에 사용할 수 있습니다.
    • PUT /accounts/{accountId|me}/settings - 식별된 계정(accountId)에 설정 이름 및 해당 값의 제공된 목록을 적용합니다.
  • 새 로고 API
    • POST /accounts/{accountId|me}/logo - CoBrandingLogo 파일을 업로드합니다.
    • GET /accounts/{accountId|me}/logo - CoBrandingLogo 이미지 파일의 이미지 데이터를 업로드된 형식과 동일한 형식으로 반환합니다.
      • 관리자가 아닌 사용자에 사용할 수 있습니다.
    • DELETE /accounts/{accountId|me}/logo – 계정의 CoBrandingLogo 이미지를 지웁니다.
  • 서명 이유 API
    • GET /accounts/{accountId|me}/signingReasons - 식별된 계정(accountId)의 서명 이유 목록을 반환합니다. 
      • 관리자가 아닌 사용자에 사용할 수 있습니다.
    • POST /accounts/{accountId|me}/signingReasons - 식별된 계정(accountId)의 새로운 서명 이유를 만듭니다.
    • GET /accounts/{accountId|me}/signingReasons/{signingReasonId} - 식별된 계정(accountId)에서 식별된 서명 이유(signingReasonId)의 텍스트를 검색합니다. 계정의 확인된 서명 이유입니다.
      • 관리자가 아닌 사용자에 사용할 수 있습니다.
    • PUT /accounts/{accountId|me}/signingReasons/{signingReasonId} - 식별된 계정(accountId)에서 식별된 서명 이유(signingReasonId)를 업데이트합니다.
    • DELETE /accounts/{accountId|me}/signingReasons/{signingReasonId} - 식별된 계정(accountId)에서 식별된 서명 이유(signingReasonId)를 제거합니다.
  • accountId의 단축으로 표시하는 업데이트된 Swagger 페이지입니다.

해결된 문제

문제 설명
4479949 요약: IDP에 대한 OIDC API 호출에는 "Content-type:application/x-www-form-urlencoded" 헤더의 "charset=UTF-8" 매개 변수가 포함됩니다. 그러면 유효한 응답 대신 오류가 생성됩니다.
해결: charset을 지정할 필요가 없기 때문에 charset이 제거되었습니다.
4490523 요약: 계약 읽기 보기에서 PDF를 인쇄하는 버튼을 사용할 수 없습니다.
해결: 계약 읽기 보기에 인쇄 버튼이 추가되었습니다.
4494248 요약: 클라이언트가 시간대 정보를 전달하지 않아 계약에 있는 계약 만료 시간이 올바르지 않습니다.
수정: 도구 클라이언트가 시간대를 인식하도록 업데이트되었습니다.
4494297 요약: 사용자가 (고급 계정 공유를 사용하여) 다른 사용자를 대신하여 계약을 위임하는 경우, 감사 보고서에는 데이터가 생략 또는 포함된 구성 설정에 따라 위임 이벤트가 표시되지 않을 수 있습니다.
해결: 일부 콘텐츠를 억제하는 이벤트가 발생하지만 이벤트를 유지하는 경우를 고려하도록 계정 차원에서 데이터를 생략하는 기능을 개선했습니다.
4495537 요약: 사용자 지정 이메일 템플릿을 사용할 때 모든 당사자에게 알리라는 요청이 없음에도 불구하고 워크플로우를 통해 계약을 전송한 후 취소하면 이메일의 참조인이 취소 이메일을 받게 됩니다.
해결: CEMT 템플릿의 CSS가 사용자 지정 템플릿이 아닌 경우처럼 취소 시나리오를 관리하도록 업데이트되었습니다.
4495963 요약: 계정에 있는 사용자에게 위임이 허용되지 않은 경우 사용자 프로필에 대한 서명 또는 전자 봉인을 활성화하는 옵션이 잠깁니다.
해결: 위임의 종속성이 UI에서 제거되고 설정을 업데이트할 수 있습니다.
4496084 / 4510358 요약: 라디오 버튼이 옵션 목록으로 지정되었을 때 올바르게 선택된 라디오 버튼이 설정되지 않습니다.
해결: 이제 옵션 목록이 라디오 버튼에 있으면 옵션 목록에서 선택한 라디오 버튼 색인이 표시됩니다.
4497823 요약: 유효한 계약의 GET/SigningUrls에 대해 브라우저에서 참가자가 아닌 사용자 세션의 사용자 메시지(“잘못된 계약 id”)가 표시됩니다.
해결: 사용자 알림(“잘못된 계약 ID”)을 의미 있는 메시지로 재구성했습니다.
4498914 / 4501065 요약: 잘못된 구분 기호로 인해 인증 유형이 Acrobat Sign이며 Bio Pharma 설정이 활성화된 경우 사용자가 문서에 서명할 수 없습니다.
해결: 사용하는 구분 기호가 수정되었습니다.
4499847 요약: 디지털 설정이 UI 설정을 사용하지 않고 공급자 목록의 중복 항목으로 인해 선택된 공급자보다 더 많은 공급자를 표시합니다.
해결: 설정 값을 가져오기 전 및 설정 값을 업데이트하기 전에 중복된 항목이 정리되도록 정리 코드를 추가했습니다.
4500637 요약: PDF의 작성 날짜가 PDF 날짜 문자열 형식을 사용하지 않고 날짜의 밀리초에 해당하는 long 값으로 표시됩니다.
해결: 작성 날짜가 CosNumeric으로 표시되는 경우 CosNumeric을 String으로 가져와 long으로 변환한 다음 다시 Date 오브젝트로 변환하여 ASDate로 변환합니다.
4500649 요약: 업스트림 라이브러리의 버그로 인해 글꼴 크기 자동 조정이 작동하지 않습니다.
해결: 라이브러리가 업데이트되었습니다.
4501417 요약: 최신 전송 환경을 사용할 때 템플릿에 전자 봉인 필드만 적용하면 오류가 생성되고 필드가 배치되지 않습니다.
해결: ebene이 있는 오류 코드 함수가 전자 봉인을 지정된 수신자가 없는 유효한 배치로 식별하고 필드 배치를 허용하도록 업데이트되었습니다.
4501939 요약: 서명자가 Braintree를 통해 결제할 때 AVS 구성이 지원되지 않기 때문에 "예기치 않은 오류" 또는 "권한 오류"가 발생합니다.
해결: 가능한 경우 AVS를 무시하도록 일부 코드가 추가되었습니다. 고객에게 AVS 구성이 Acrobat Sign과 호환되지 않는다는 경고가 표시됩니다.
4502497 요약: 새로운 작성 레이아웃에서 이니셜 필드가 기본적으로 필수로 설정되지 않습니다.
해결: 기본값이 필수로 편집되었습니다.
4502759 요약: 감사 보고서의 서명자에 대한 일본어 경어 중복
해결: 이제 createSignatureRequestedAuditEvent()에서 어떤 경우에나 사용자 목록 문자열을 사용합니다. 이는 함수의 모든 감사 이벤트 문자열에서 경어 문자를 제거하는 문자열 변경으로 해결되었습니다.
4503010 요약: 원본 확인으로 인해 9월 17일 이후 Action GET/agreements/ID가 일부 계약에 대해 500 - 기타 서버 오류가 생깁니다.
수정: 원본 확인을 제거했습니다.
4503107 요약: SEND 및 SIGN 권한이 있는 피공유자가 공유자의 계정으로 전환하고 공유자가 첫 번째 서명자인 워크플로우를 시작하면 사용자가 ESIGN 페이지 대신 POST_SIGN 페이지로 리디렉션됩니다.
해결: 피공유자가 전송된 계약이 사용되는 그룹에 대한 SIGN 권한이 있는지 확인하도록 현재 상태 확인이 업데이트되었습니다.
4503112 요약: iText 오류로 인한 계약 자동 취소(오류: AUTO_AUTHOR_FAIL)
해결: 일방적인 경우 iText가 제거되어 오류가 해결되었습니다.
4503640 요약: 양식 작성자가 문서를 제출할 수 없습니다. XFA 문서에서 사용자가 '제출'을 클릭하면 서버 오류가 표시됩니다.
해결: XFA에 대한 PDF를 평가하는 라이브러리가 XFA를 적절하게 식별하고 제거하도록 개선되었습니다.
4504309 요약: 필터링에 엔드포인트가 누락되어 고급 계정 공유를 통해 초안 폴더 계약을 전송할 수 없습니다.
해결: filter.xml의 allowListedEndPointsBasedOnSendPermissions에 URL/account/requestSignatures/authoring이 추가되었습니다.
4504567 요약: 대량 전송을 통해 계약이 생성될 때 라디오 버튼 값이 변경됩니다.
해결: SiB 하위 계약을 만들 때 삽입 순서를 유지하기 위해 hashmap을 linkedhashmap으로 대체했습니다.
4504631 요약: 워크플로우 오류 처리 오류 메시지: iText 파일에서 지원되지 않는 문자로 인해 처리되지 않는 오류
해결: iText가 업데이트되었습니다.
4504822 요약: 사용자 목록이 너무 크며 이전 검색이 완료되기 전에 검색을 요청하면 사용자 검색이 지워집니다(예: 페이지가 열릴 때 사용자에 대한 초기 검색이 로딩됨).
해결: 데이터가 수신되면 requestID가 최근 요청과 일치하는지 확인합니다. 일치하면 응답을 처리하며, 그러지 않으면 무시합니다.
4504831 / 4507199 요약: 글꼴 오브젝트의 필수 하위 유형을 지정하지 않는 형식이 잘못된 PDFFont 오브젝트로 인해 서명된 계약이 잘못된 PDF의 크기를 1kb로 표시합니다.
해결: PDF 생성 라이브러리가 잘못된 오브젝트를 더 잘 관리하고 더 정상적인 결과를 제공하도록 업데이트되었습니다.
4506230 요약: 주석이 잘못되었거나 주석을 찾을 때 없기 때문에 자동 필드 인식이 샌드박스에서 작동하지 않습니다.
해결: 이제 각 페이지와 해당 페이지의 주석에서 양식 필드의 주석을 검색하여 올바른 페이지를 확인합니다.
4506959 요약: 서명 후 랜딩 페이지에 HTML 인코딩 문자가 표시됩니다.
해결: 소스 템플릿을 수정했습니다.
4509503 요약: 데이터 필드가 비어 있고 null 포인터 예외가 발생하여 사용자가 Acrobat Sign 애플리케이션 iOS를 통해 문서에 서명할 수 없습니다.
해결: 상태를 정상적으로 관리하기 위해 null 포인터 확인이 추가되었습니다.
4509713 요약: 잘못된 값이 전달되어 전역 설정에서 "관리자가 라이브러리 문서를 여러 그룹과 공유할 수 있도록 허용"을 활성화하려 할 때 설정 "모든 사용자가 라이브러리 문서를 여러 그룹과 공유할 수 있도록 허용"이 자동으로 활성화됩니다.
해결: 이제 올바른 값을 사용합니다.
4510812 요약: Workday의 Aadhaar 인증 때문에 서명할 수 없습니다.
해결: Aadhaar 인증 지원이 Workday에 추가되었습니다.
4512044 요약: 필드 이름에 특수 문자가 있으면 최신 전자 서명에서 오류가 발생합니다.
해결: 필드 이름의 특수 문자를 정상적으로 관리할 수 있도록 필드 이름 구문 분석이 개선되었습니다.

 

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