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지원 및 문제 해결
이 문서에서는 관리자 메뉴의 Bio-Pharma 설정 탭에서 액세스하는 새로운 ID 인증 적용 경험을 설명합니다. (2023년 11월 출시.)
이 새로운 경험은 2023년 11월 릴리스 이후의 새 계정에는 기본적으로 활성화되며, 2023년 11월 릴리스 전에 존재했던 계정의 경우 관리자가 활성화합니다.
기존 ID 인증 적용 프로세스 문서는 여전히 사용할 수 있으며 경험이 종료될 때까지 계속 사용할 수 있습니다.
개요
강제 ID 인증 사용 기능은 계약 작업을 진행할 때 수신자에게 재인증할 것인지 묻는 메시지를 표시하는 트리거 이벤트를 정의합니다. 다음 세 가지 옵션을 개별적으로 선택할 수 있습니다.
- 계약서를 열 때 인증합니다.
- 서명을 적용할 때 인증합니다.
- 계약을 완료할 때 인증합니다.
활성화되는 트리거는 계약(내부 및 외부)에 포함된 모든 서명자를 포함합니다.
사용 가능한 시간:
강제 ID 인증 사용은 라이선스 플랜으로 제한됩니다.
구성 범위:
사용되는 방식
사전 요구 사항
강제 ID 인증 사용이 작동하려면 서명자가 다음과 같은 방법으로 ID를 인증해야 합니다.
- 전화 인증(SMS) - 외부 사용자에게 권장됨.
- Acrobat Sign 인증 - 내부 서명자에게 권장됨.
정의된 다른 인증 방법이 있는 경우 계약은 정상적으로 처리되지만 해당 수신자에게 강제 ID 인증이 적용되지 않습니다. 동일한 트랜잭션에서 서로 다른 인증 방법을 사용하여 강제 ID 인증을 적용할 수신자와 강제 ID 인증을 무시할 수신자를 구성하는 것은 허용됩니다.
인증 방법은 ID 인증 방법 섹션의 전송 설정 페이지에 정의되어 있습니다.
수신자 경험
인증 요청 트리거 시 수신자에게 인증 UI가 표시됩니다.
두 가지 인증 옵션은 다음과 같습니다.
- 전화 인증 - 서명을 적용하기 전에 서명자가 입력해야 하는 5자리 숫자 코드를 제공하는 SMS 기반 텍스트
- Acrobat Sign 인증 - Adobe ID 관리 시스템을 통한 Acrobat Sign 인증 요청입니다. Adobe에 대한 인증이 필요하므로 이 방법은 발신자가 계정의 존재를 합리적으로 기대할 수 있는 내부 수신자에게 주로 권장됩니다.
Acrobat Sign 인증 방법을 사용하여 인증하는 수신자는 Acrobat ID 관리 시스템을 통해 인증해야 합니다. 모든 소셜 인증 옵션(Google, Facebook 및 Apple)이 인증 프로세스 중에 제거됩니다.
SSO 인증을 허용하도록 Admin Console 조직을 구성하는 계정은 구성된 ID 공급자에 대해 인증하므로 내부 수신자에게 Acrobat Sign 라이선스를 통한 자격이 있어야 한다는 요구 사항이 제거됩니다.
인증에 통과하면 수신자는 양식 채우기/서명 프로세스를 계속 진행할 수 있습니다.
구성
강제 ID 인증 사용 옵션을 활성화하려면 Bio-Pharma 설정 > 강제 ID 인증 사용
으로 이동합니다.
강제 ID 인증 사용에는 개별적으로 선택 가능한 세 가지 옵션이 포함됩니다.
- 계약이 열릴 때 사용자의 본인 인증을 요청 - 활성화하면 각 수신자는 계약을 보기 위해 열기 전에 인증해야 합니다.
- 서명자가 계약의 서명 필드를 클릭할 때 사용자의 본인 인증을 요청 - 활성화하면 모든 수신자는 서명 적용 전에 서명 필드를 선택할 때마다 인증해야 합니다.
- 서명 및 서명 블록 필드만 다시 인증되고 초기 필드는 인증되지 않습니다.
- 설정은 필수 서명 및 옵션 서명과 서명 블록 필드에 모두 영향을 줍니다.
- 서명식 완료 후 [클릭하여 서명] 버튼을 선택할 때 사용자의 본인 인증을 요청 - 활성화하면 수신자는 클릭하여 서명 버튼을 선택한 후 인증해야 합니다(계약과의 상호 작용을 완료한 경우).
관련 설정
계약을 열 때 사용자의 본인 인증을 요청하는 옵션은 계약이 열릴 때 사용자가 Acrobat Sign에 로그인되어 있는 경우 계정의 수신자에 대해 일시 중지할 수 있습니다. 이렇게 하면 내부 서명자들의 마찰을 제거할 수 있습니다.
로그인한 경우 사용자가 계약을 여는 인증을 건너뛰도록 하려면 다음을 수행하세요.
- 계정 설정 > 전송 설정 > 서명자 식별 옵션으로 이동합니다.
- 서명자가 Acrobat Sign에 이미 로그인한 경우 다시 인증하도록 요구하지 않음을 활성화합니다.
- 페이지 구성을 저장합니다.
감사 보고서 변경
강제 ID 인증 사용 옵션 중 하나라도 활성화되면 감사 보고서는 감사 보고서에 모든 인증을 명시적으로 로깅하고, 계약의 활동 패널에 더 간략하게 로깅합니다.
주의 사항...
- 강제 적용된 ID는 인증된 자체 서명에서 작동합니다.
- 강제 적용된 ID 인증은 디지털 및 전자 서명 필드에서 작동.
- 강제 적용된 인증은 [스탬프]만 서명으로 사용되는 경우 적용되지 않음.