기본 사항

Adobe Sign이란 무엇입니까?

Adobe Sign은 Adobe Document Cloud 솔루션으로, 종이 및 잉크 서명 절차를 완전히 자동화된 전자 서명 워크플로우로 대체할 수 있는 클라우드 기반의 엔터프라이즈급 전자 서명 서비스입니다. 이 서비스를 이용하면 브라우저나 모바일 장치를 사용하여 서명 프로세스를 쉽게 보내고, 서명하고, 추적하고, 관리할 수 있습니다. 또한 턴키 통합 및 API를 사용하여 입증된 엔터프라이즈 앱 및 시스템에 전자 서명 작업 과정을 포함할 수 있습니다.

Adobe Sign이 해결할 수 있는 비즈니스 문제는 무엇입니까?

기업의 80%는 느리고 오류가 발생하기 쉬우며 파편화된 종이 기반 프로세스로 여전히 어려움을 겪고 있습니다. 작업자는 승인 및 잉크 서명을 찾고, 문서를 인쇄하거나 스캔하거나 팩스 또는 메일로 보내는 데 수많은 시간을 보냅니다. 그로 인해 지연이 발생하면 고객, 비즈니스 파트너 및 직원이 똑같이 좌절하게 되고, 궁극적으로는 회사 브랜드에 좋지 않은 영향을 주게 됩니다.  Adobe Sign은 비즈니스에서 용지 프로세스를 변환하여 신뢰할 수 있는 법적 전자 서명을 이용하여 100% 디지털 작업 과정을 현실화하는 데 도움을 줍니다. Adobe Sign을 사용하는 작업자와 조직은 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 며칠이 아닌 몇 분 이내로 서명 받기 – 작업자는 다른 사람으로부터 쉽게 서명을 요청하고, 문서에 서명하고, 전체 과정을 전자식으로 추적하고 관리할 수 있습니다.
  • 어디서나 모든 장비에서 작업 가능 – 서명자는 브라우저나 모바일 장치를 사용하여 링크를 클릭하면 언제 어디서나 문서에 서명할 수 있습니다. 계정 등록이나 다운로드가 필요하지 않습니다.
  • 시스템 및 프로세스에 추가 – Adobe Sign을 오늘 이미 사용한 시스템과 응용 프로그램에 통합합니다. 작업 과정 속도와 서명 수집이 쉬워진 것을 제외하고 변경된 것은 아무 것도 없습니다.
  • 법적 및 보안 준수 여부를 확인 – Adobe Sign은 최고 수준의 데이터 보안, 가용성 및 법적 준수를 제공합니다. Adobe는 안전한 디지털 문서 및 뛰어난 디지털 환경에서 전세계의 신뢰를 받고 있는 선두 업체입니다.

Adobe Sign을 사용하려면 어떻게 합니까?

Adobe Sign은 클라우드 기반 서비스이므로 여러 가지 방법으로 사용할 수 있습니다. 모든 Adobe Sign 할인 제도를 이용하면 웹 브라우저나 모바일 앱에서 작업하여 서명 프로세스를 보내고, 서명하고, 추적하고, 관리할 수 있습니다. Adobe Sign을 다른 응용 프로그램 내에서 사용할 수도 있습니다. 개별 사용자는 서명할 문서를 보내고 다른 작업을 수행하는 동안 Microsoft Office 365 Word 및 PowerPoint뿐만 아니라 Box, Dropbox 및 Google Drive와 같이 널리 사용하는 비즈니스 생산성 앱에서 작업할 수 있습니다. 또한 Adobe Sign을 사용하는 기업에서는 턴키 통합 및 API를 통해 엔터프라이즈 앱 및 레코드 시스템(예: Microsoft SharePoint 및 Dynamics 365, Salesforce, Workday, Ariba, Appttus 등)에 전자 서명 작업 과정을 추가할 수 있습니다.

전자 서명이란?

전자 서명 또는 e-서명은 전자 문서나 양식에 대한 동의나 승인을 받는 방법입니다. 전자 서명에 대한 가장 믿을 수 있는 정의 중 하나는 전자 서명을 "기록에 서명할 의도로 개인에 의해 채택된.... 기록에 첨부되거나, 논리적으로 연결된 전자적 음성, 기호 또는 프로세스"로 정의하고 있습니다.

전자 서명은 다음과 같습니다.

  1. 법률 관계 - 전자 서명은 거의 모든 산업화된 국가에서 법적인 구속력이 있으며, 미개발국에서도 전자 서명 법을 제정하기 시작하고 있습니다. 미국은 2000년에 국내외 상거래상의 전자 서명에 관한 법률(Electronic Signatures in Global and National Commerce Act: ESIGN)을 통과시켜 가상의 모든 사용에 대한 전자 서명 법률 관계를 만들었습니다. 유럽 연합에서 eIDAS(Electronic Identification and Trust Services Regulation)는 2016년 7월에 실시되었습니다. 다른 국가들도 유사한 법률을 제정했습니다. 서명 법률에 대해 자세히 알아보려면 전자 서명 법률에 대한 전 세계 안내서: 국가별을 읽어보십시오.
  2. 검증됨 - Adobe Sign은 2006년 이후 Salesforce AppExchange에서 가장 높이 평가되는 전자 서명 앱입니다. 수많은 Fortune 500대 회사, 정부 기관 및 수만 개의 중소기업들이 Adobe Sign에 의존하여 매년 수천만 건의 계약을 처리하고 있습니다. Adobe Sign 고객에 대해 알아 보십시오.
  3. 안전 - 전자 서명은 서면 및 팩스 서명보다 더 안전합니다. Adobe Sign에서는 문서 전달, 서명 또는 승인 안내, 알림 생성 및 서명된 문서를 안전한 환경에 저장하는 등의 절차를 포함한 전체 프로세스를 관리합니다. 또한 최종 문서는 개봉한 흔적이 분명하게 표시되는 봉인 방식으로 인증됩니다. 자세히 알아보려면 Trust Center를 방문하십시오.
  4. 감사 가능 - 여러 당사자로부터 전자 서명을 수집하는 프로세스는 규정을 준수하도록 완전히 추적됩니다. Adobe Sign에서는 트랜잭션에 참여한 사람들이 취하는 모든 이벤트와 동작을 기록하는 세부적인 감사 추적을 유지 관리합니다.
  5. 확인 가능 - 전자 서명 프로세스에서는 다양한 방법을 사용하여 서명자의 신분을 인증할 수 있습니다. 전형적인 "전자 서명" 프로세스에서는 서명을 받기 위해 문서를 지정된 전자 메일 주소로 보내고 해당 전자 메일 계정에 대한 수신자의 액세스 권한을 기본 인증 양식으로 사용합니다. 보안성을 높이기 위해 많은 기업에서는 추가적인 인증 절차(다원적 인증)에 의존하여 중요한 문서에 서명하는 사람의 신분을 보증합니다. 이러한 예에는 전화 인증, 일회용 암호, 소셜 네트워크 ID(예: Google), 주민등록증 확인 및 서명자가 자신에게 고유한 질문에 대답하여 자신의 신분을 증명해야 하는
    지식 기반 인증이 포함됩니다. 또 다른 인증 양식은 보통 "디지털 서명"으로 알려져 있으며, 서명자가 인증서 기반의 디지털 ID로 서명해야 합니다. 각 서명은 암호화되며 문서에 연결되어 있습니다. 서명자의 신분과 서명된 문서의 무결성은 모두 신뢰할 수 있는 제 3의 인증 기관을 통해 확인할 수 있습니다.

전자 서명이 서면 또는 팩스 서명보다 어떻게 더 낫습니까?

전자 서명은 서면에 기반한 서명보다 더 안전하고 작업을 더 빨리 수행하고 더 저렴합니다. 전자 서명은

  1. 전체 문서에 적용됩니다. - 서면 계약의 페이지 수가 2개 이상이고, 서명이 한 페이지에만 적용될 경우, 서명되지 않은 서명되지 않은 페이지가 아무도 모르게 변경될 수 있습니다. Adobe Sign을 사용하면 최종 서명한 PDF 문서를 모든 당사자에게 전달하고, 개봉한 흔적이 보이는 도장으로 인증된 문서를 만들기 전에 암호화 바인딩이 전체 문서에 적용됩니다. 어느 페이지에서 정보가 변경될 경우 Adobe Acrobat 및 Acrobat Reader 소프트웨어가 문서의 인증이 더 이상 유효하지 않다는 알림을 표시합니다.
  2. 효율적으로 추적 및 관리할 수 있습니다. - Adobe Sign에 의해 실행되는 전자 서명 프로세스에서는 서명 프로세스를 완전히 볼 수 있도록 하여 문서의 상태를 실시간으로 계속 추적하고, 문서가 서명되면 알림이 표시되고 필요에 따라 미리 알림을 보낼 수 있도록 해줍니다.
  3. 복사기나 스캐너로 복제할 수 없습니다. - 지면 서명은 복사, 스캔 또는 펜을 이용한 베끼기를 통해 위조하기가 쉽습니다. Adobe Sign을 이용하면 서명이 문서의 특정 인스턴스에 바인딩되어 다단계 서명 프로세스의 일부로서 추적됩니다.
  4. 날짜를 거슬러 올라가 표기할 수 없습니다. - 지면 서명의 경우, 서명자는 언제든지 자신이 선택하는 임의 날짜나 시간을 입력할 수 있으므로 당사자들 중 한 명이 다른 당사자에게 알리지 않고 서명의 "발효" 날짜를 변경하는 것이 가능합니다. Adobe Sign을 사용하면 시간이 호스트되는 서비스에 의해 중앙에서 관리되므로 날짜를 거슬러 올라가 표기하는 것이 불가능합니다.
  5. 인증하기가 훨씬 더 쉽습니다. - 지면 서명을 인증하려면 범죄 과학 수사의 비교를 위해 동일한 서명자의 다른 수기 서명이 필요합니다. 추가 서명 샘플이 없을 경우에는 진짜 서명인지 증명할 수 없습니다. Adobe Sign을 사용하면 여러 인증 방법을 적용하여 문서에 서명하는 사람의 신분을 보증할 수 있습니다.
  6. 번거로운 일이 없어진다는 점을 제외하면 공증인을 사용하는 것과 유사합니다. - 지면 서명은 공증인과 같이 신뢰할 수 있는 제3자와 함께 일하는 경우 훨씬 더 안전할 수 있지만, 직접 서명 의식으로 인해 비용이 추가되고 서명 프로세스가 지체됩니다.
  7. 비용과 장기 보관의 번거로움을 줄여 줍니다. - 전자 문서 스토리지는 종이 보관 캐비닛용 공간을 대여하는 것보다 저렴합니다. 문서를 조회해야 할 경우 간단한 검색 명령으로 조회할 수 있습니다. 또한 문서를 팩스나 빠른 우편 대신 요청하는 측에게 빠르게 전송할 수 있습니다.
  8. 문서가 훼손되는 것을 방지합니다. - 지면 문서는 서명자들이 문서의 텍스트에 줄을 그을 때 훼손될 수 있습니다. Adobe Sign에 의해 실행되는 전자 서명 프로세스에서는 원본 문서의 무결성을 보호하므로 정보를 숨기거나 제거할 수 없습니다.

전자 서명과 디지털 서명 간에 차이가 있습니까?

두 용어가 비슷해 보일 수 있지만, 전자 서명과 디지털 서명을 실제로 문서에 서명하는 두 가지 다른 방법을 설명합니다. 그러한 차이점은 서명 법률 및 규정 요구 사항으로 연결됩니다. 디지털 서명은 "전자 서명"이라는 더 큰 범주의 하위 집합입니다. 일반적인 전자 서명에서 전자 메일, 회사 ID, 또는 전화 확인과 같이, 서명자를 인증하는 다양한 방법을 사용할 수 있다면, 디지털 서명에서는 하나의 지정된 방법을 사용합니다. 디지털 서명 사용 시, 서명자는 보통 신뢰할 수 있는 제 3의 인증 기관이 발행한 인증서 기반 디지털 ID를 사용하여 자신의 신분을 인증합니다.

일반적인 전자 서명과 디지털 서명 간의 또 다른 중요한 차이는 문서가 서명되었음을 증명하는 데 사용되는 증거입니다. Adobe Sign은 서명 프로세스의 모든 단계를 추적하고 감사 추적에서 해당 정보를 캡처함으로써 전체 프로세스를 안전하게 관리합니다. 감사 추적과 서명된 문서는 모두 개봉한 흔적이 분명하게 표시되는 봉인 방식을 제공하도록 인증되며, 감사 추적을 사용하여 각 당사자의 서명에 대한 증거를 만들 수 있습니다. 디지털 서명에서는 증명 수준을 하나 더 추가합니다. 디지털 서명을 사용할 경우 각 서명이 암호화되어 문서에 연결됩니다. 서명자의 신분과 서명된 문서의 무결성은 모두 신뢰할 수 있는 제 3의 인증 기관을 통해 확인할 수 있습니다. Adobe Sign에서는 하나의 확장 가능한 서명 솔루션에서 두 가지 서명 방식을 모두 지원합니다. 전자 및 디지털 서명에 대한 백서를 읽어보십시오.

Adobe Sign 기능

Adobe Sign으로 서명 작업 과정을 사용자 정의할 수 있습니까?

예. Adobe에서는 관리자나 비즈니스 분석가들이 "코딩"할 필요 없이 조직에 사용할 서명 작업 과정을 사용자 정의할 수 있도록 해주는 강력하고 사용하기 쉬운 옵션을 제공합니다. 또한 Salesforce 통합과 같은 일부 턴키 통합을 통해 사용자 정의 작업 과정 템플릿도 구축할 수 있습니다.

작업 과정 디자이너를 사용하면 사용자를 위한 따르기 쉬운 "보내기" 환경을 만들 수 있으므로 매번 일관되게 프로세스 단계를 따를 수 있습니다. 관리자는 이 도구를 사용하여 직관적인 드래그하여 놓기 편집기로 쉽게 작업 과정 템플릿을 디자인하고 관리할 수 있습니다. 계약에 포함할 문서, 미리 정의된 이름 및 역할을 비롯한 참가자의 특성, 발신자가 사전에 채울 양식 필드, 계약 만료 또는 암호 옵션 등을 지정하기가 쉽습니다.

고급 작업 과정은 전자 서명을 포함하는 셀프 서비스 웹용 앱을 만들 수 있도록 Adobe Sign을 확장합니다. 이 작업 과정을 사용하여 간단한 드래그하여 놓기로 작업 과정 입력 양식을 디자인하고, 직관적인 순서도를 사용하여 작업 과정 규칙을 정의하고, 이해 당사자 규칙 및 권한을 구성하고, 미리 정의된 규칙과 의사 전달 유형으로 프로세스 전체에서 공동 작업을 가능하게 하고, 서명된 문서를 관리하고 비즈니스 보고서를 제공하는 대시보드를 만들고, 드래그하여 놓기 방식으로 미리 만들어진 통합 기능을 Adobe Sign과 연결하고, 백엔드 시스템과 신속히 통합하십시오. Adobe Sign 작업 과정 자동화 솔루션에 대해 읽어 보십시오.

Adobe Sign은 어느 엔터프라이즈 응용 프로그램과 통합됩니까?

턴키 통합은 Microsoft SharePoint, Dynamics and Office 365, Salesforce, Workday, Nintex, Apttus, iCertis, ServiceNow 등 여러 선두 비즈니스 시스템에서 사용할 수 있습니다. 통합에 대해 자세히 알아 보십시오.

Adobe Sign을 사용자 정의 사내 응용 프로그램과 통합할 수 있습니까?

예. 포괄적인 REST API를 사용하여 기업의 비즈니스 응용 프로그램 또는 웹 사이트에 Adobe Sign을 추가할 수 있습니다. Adobe Sign 개발자 센터에서 자세히 알아보십시오.

회사가 웹 사이트에 서명 가능한 양식을 포함할 수 있습니까?

예. 웹 사이트에 서명 가능한 양식을 포함하면 고객이 회사의 양식에 액세스하고, 양식을 채우고 서명하기가 쉬워집니다. 고객이 서명하면 Adobe Sign은 서명된 문서의 사본을 모든 관련 당사자에게 즉시 보내거나 최종 승인하기 전에 상대방에게 계약을 전달할 수 있습니다. Adobe Sign에서는 이 기능을 웹 양식이라고 합니다. 자세히 알아보려면 여기를 클릭하십시오.

Adobe Sign이 Adobe Experience Manager 양식에서 어떻게 작동합니까?

새 은행 계좌, 정부 혜택 또는 새로운 환자 온보딩과 같은 복잡한 등록 프로세스의 경우 Adobe Sign을 Adobe Experience Manager 양식과 조합하여 사용하면 모든 크기의 화면에 맞게 크기를 조정하고 전체 프로세스를 간소화하는 적응형 양식에서 예외적인 상황을 만들 수 있습니다. 이를 통해 고객은 온라인으로 양식을 찾고 쉽게 작성 및 서명할 수 있습니다. 직원은 스마트 대시보드를 사용하여 응용 프로그램을 빠르게 검토 및 처리한 다음 개인화된 통신을 자동으로 만들어 새 지원자를 환영하고 그들과의 관계를 관리합니다. 디지털 서비스 등록에 대해 자세히 알아보십시오.

디지털 서명에 대한 Adobe의 접근 방식은 어떻게 독특합니까?

디지털 서명에 대한 Adobe의 접근 방식은 다른 서명 솔루션보다 더 많은 유연성을 제공합니다. Adobe Sign을 사용하여 디지털 서명, 전자 서명 또는 이 두 가지의 결합을 포함하는 종단 간 서명 프로세스를 만들어 사용자 고유의 특정 규격이나 위험 프로필에 따라 작업 과정을 만드는 데 유연성을 제공할 수 있습니다. 이 서비스에서는 USB 토큰, 스마트 카드 및 클라우드 기반 디지털 인증서를 포함한 모든 종류의 안전한 서명 작성 장치를 지원합니다. 또한 EUTL(European Union Trusted List) 및 AATL(Adobe Approved Trust List)을 통해 수백 개의 신뢰할 수 있는 기관을 지원하여 여러분이 선택하는 인증 기관이나 타임스탬프 기관과 작업할 수 있도록 해줍니다. Adobe Sign을 사용하면 EU 소속 조직들은 새로운 전자 식별 및 신용 서비스(eIDAS) 규정에 지정된 AdES(Advanced Electronic Signatures)와 QES(Qualified Electronic Signatures) 요구 사항을 모두 따르는 서명 프로세스를 확실히 배포할 수 있습니다.

Adobe Sign은 Microsoft Office나 Box와 같이 많이 사용하는 비즈니스 도구와 통합됩니까?

예. Microsoft Outlook, Office 365에서 Microsoft Word나 PowerPoint용의 다운로드 가능한 추가 기능을 사용하여 Office 앱에서 바로 문서와 프레젠테이션을 보내 서명을 받을 수 있습니다. Adobe Sign은 Box, Google Drive 및 Dropbox에서도 작동합니다. 예를 들어 Box 계정에서 바로 문서를 보내고, 서명하고 서명된 문서를 추적하고 정리 보관할 수 있습니다. 또한, Adobe Sign 웹 앱에서 작업하여 Box에서 파일을 저장하고 열 수 있습니다.

Adobe Sign이 Adobe Document Cloud의 유일한 클라우드 기반 서비스입니까?

아니요. Adobe는 Adobe Sign 외에 Adobe Document Cloud PDF 서비스를 제공합니다. 이러한 서비스는 무료 Acrobat Reader DC 및 유료 Acrobat DC 구독 제공 서비스를 지원하는 데 사용됩니다. 무료 서비스에는 채우기 및 서명 도구를 사용하여 간단한 문서 서명을 수행하고 온라인으로 파일을 저장 및 공유하는 기능이 포함됩니다. 유료 서명에는 브라우저 또는 모바일 장치를 사용하여 PDF를 작성, 결합, 편집, 내보내기 및 구성 작업을 수행하는 기능이 포함되어 있습니다.

Adobe Sign 계정으로 로그인할 때 URL에 EchoSign이 표시되는 이유는 무엇입니까?

Adobe Sign은 Adobe가 인수한 제품 EchoSign에서 발전했습니다. 이에 Adobe Sign 대시보드에 접속하기 위한 URL은 EchoSign 이름을 사용합니다.

모바일

Adobe Sign 모바일 앱이란?

Adobe Sign 모바일 앱은 Adobe Sign 솔루션에 대한 모바일 도우미 역할을 하는 Android 또는 iOS 장치용 무료 앱입니다. 이 앱을 사용하면 전체 비즈니스 트랜잭션을 계속 수행할 수 있습니다. 또한 iOS나 Android 장치에서 문서를 보내고, 서명하고, 추적하고, 서명된 문서를 관리할 수 있습니다. 이 관리자는 클라이언트나 고객의 전자 서명을 직접 수집하는 이상적인 도구이기도 합니다. iOS 장치에서는 문서에 오프라인으로도 서명할 수 있습니다. 온라인으로 돌아오면 이 앱이 자동으로 동기화됩니다.

무료 Adobe Sign 모바일 앱을 다운로드하는 방법

이 앱의 최신 버전을 다운로드하려면 Google Play나 iTunes App Store를 방문해 보십시오.

Adobe Sign 모바일 앱을 사용하여 직접 자필 서명을 만들 수 있습니까?

예. 이 앱을 사용하여 어디에서든 직접 서명을 수행할 수 있습니다.

서명 시 나만의 고유한 서명을 사용할 수 있습니까?

예. Adobe Sign 모바일 앱에서는 모바일 장치에서 서명을 그리는 방법 이외에 장치 카메라를 사용하여 자필 서명의 사진을 찍은 다음, 문서 서명에 사용할 수 있습니다. 서명은 서명 이미지에 언제든지 액세스할 수 있도록 웹과 모바일 간에 자동으로 동기화됩니다.

내 모바일 장치가 오프라인 상태일 때 Adobe Sign을 사용하여 서명을 받을 수 있습니까?

예. Adobe Sign iOS 앱을 사용하면 인터넷에 연결되어 있지 않을 때에도 문서를 오프라인으로 서명할 수 있습니다. 문서는 다시 네트워크를 이용할 수 있게 되면 자동으로 클라우드와 동기화됩니다.

Adobe Sign 모바일 앱이 엔터프라이즈 모빌리티 관리(Enterprise Mobility Management, EMM)를 지원합니까?

예. Adobe에서는 기업 고객이 기업 보안 및 규격을 보호할 때 모바일 비즈니스 생산성 솔루션에 대한 요구를 충족하는 데 도움이 되기 위해 노력하고 있습니다. Adobe Sign 모바일 앱은 현재 Android for Work EMM 플랫폼을 지원합니다.

다른 Adobe 모바일 앱에서도 문서에 전자 서명을 할 수 있습니까?

예. 무료 Adobe Acrobat Reader DC나 Adobe 채우기 및 서명 모바일 앱을 사용해도 일부 서명 기능을 수행할 수 있지만 이 중 어느 것도 Adobe Sign 모바일 앱의 포괄적인 기능에 필적하지 못합니다. 이 앱을 사용하면, 엔터프라이즈급 보안 및 규정 준수 요구 사항을 충족하면서도 문서를 채우고 서명하고, 다른 사람의 서명을 요청하고 전체 프로세스를 추적하고 어디에서든 서명한 문서를 관리할 수 있습니다. 모바일 옵션에 대해 자세히 알아보려면 Acrobat Reader DC 모바일 앱 FAQ를 참조하십시오.

Adobe Sign 구입

Adobe Sign을 구입하려면 어떻게 합니까?

Adobe Sign은 다음 방법으로 구입할 수 있습니다.

Adobe Sign 코어 플랜:

  • 개인 - 실시간으로 서명을 받고 응답을 추적합니다.
  • 소규모 비즈니스 - 소규모 비즈니스에 맞춰 서명을 받고 응답을 추적합니다.
  • 비즈니스 - 비즈니스에 맞게 사용자 정의하고 최적화합니다.
  • 엔터프라이즈 - 비즈니스 시스템에 전자 서명을 구축합니다.

Adobe 인기 구독 플랜:

Adobe Sign은 사용자가 다음과 같은 응용 프로그램 내에서 다른 사람의 전자 서명을 요청할 수 있도록 해주는 도구입니다.

Adobe Document Cloud 플랜:

다음 볼륨 구매 플랜은 Adobe에서 직접 이용할 수 있고, Acrobat Pro DC, Adobe 관리 콘솔 및 선택한 Adobe Sign 비즈니스 플랜을 결합합니다.

Adobe 엔터프라이즈 영업팀에 문의하십시오.

엔터프라이즈용 Creative Cloud에서 비즈니스 또는 엔터프라이즈 전자 서명 기능을 이용할 수 있습니까?

아니요. 엔터프라이즈용 Creative Cloud 플랜에는 개별 사용자 전용 전자 서명 기능이 있는 Acrobat Pro DC가 포함되어 있습니다. 이러한 솔루션은 비즈니스 또는 엔터프라이즈용 Adobe Document Cloud 플랜에서 별도로 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Adobe Enterprise 영업팀에 문의하십시오.

Adobe Sign의 시험버전이 있습니까?

예. 또한 웹 브라우저에서 작동하는 일간의 Adobe Sign 시험버전에 등록할 수도 있습니다.

법률 및 규정 준수

전자 서명은 합법적입니까?

예. 전자 서명은 거의 모든 산업화된 국가에서 법적인 구속력이 있으며, 미개발국에서도 전자 서명 법을 제정하기 시작하고 있습니다. 2000년, 미국에서는 사실상 모든 사용에 대해 전자 서명을 합법화하는 전자서명법(ESIGN Act)을 통과시켰습니다. 1999년, EU에서는 전자 서명법을 통과시켰고 회원국들은 이를 해당 국가 법률에 대한 기초로써 사용했습니다. 2016년에 유럽 연합의 eIDAS 규제가 28개 회원국에서 발효되어 표준화된 단일 규정을 만들었습니다. 다른 국가들도 유사한 법률을 제정했습니다. 자세히 알아보려면 전자 서명 법에 대한 글로벌 안내서를 읽어보십시오.

Adobe Sign이 준수하는 보안 및 법률 규정은 무엇입니까?

Adobe Sign은 가장 엄격한 보안 및 법적 규정 준수 표준을 충족하거나 초과합니다. Adobe Sign은 ISO 27001, SSAE SOC 2 유형 2, FedRAMP Tailored 및 PCI DSS를 준수하는 것으로 인증되었습니다. 또한 Adobe Sign은 조직에서 HIPAA, FERPA, GLBA, FDA 21 CFR 11부와 같은 업계 특정 규격 요구 사항을 충족할 수 있도록 하는 방식으로 구성하거나 사용할 수 있습니다. 고객은 궁극적으로 조직이 업계 특정 법률 규정을 준수하는 방식으로 Adobe Sign을 구성하고 보호할 책임이 있습니다.

Adobe Sign이 미국 섹션 508과 같은 액세스 가능성 규정을 준수합니까?

Adobe는 액세스 가능성을 적용하며, 해당 제품 및 서비스에서 이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 미국 섹션 508은 정보 기술의 장벽을 제거하고 장애가 있는 사용자를 위한 새로운 기회를 가능하게 만들고, 이러한 목표를 달성하는 데 도움이 되는 기술개발개발을 장려하도록 규정했습니다. 장애가 있는 사람들을 위해 액세서빌러티를 지원하는 Adobe Sign 기능은 Adobe Sign VPAT(Voluntary Product Accessibility Template)에 요약되어 있습니다. 

Adobe가 전자 서명에 대한 법률 문제가 있는 고객을 어떻게 지원합니까?

Adobe의 전 세계 전문가, 엄격한 보안 전문성 및 법 환경의 연속 모니터링은 고객이 전세계 정부 및 산업 규정 준수를 유지 관리합니다. Adobe Sign이 재판소에서 문제가 되거나 분리한 판결이 난 적이 없지만 합법적 도전에서 Adobe가 고객을 지원하고 전자 서명의 합법성을 옹호할 수 있습니다. Adobe의 재량으로 다음이 지원될 수 있습니다.

  • 솔루션에 대한 정보 및/또는 서명된 문서 감사 추적에 액세스
  • 회의에서 Adobe Sign 솔루션 설명
  • Adobe 전문가의 선서 진술서 제공
  • 직원의 PMK(Person Most Knowledgeable) 증언 가능 

보안 및 인프라

Adobe Sign이 보안되어 있습니까?

예. Adobe는 디지털 경험의 보안을 최우선으로 생각합니다. 산업 표준 보안 관행은 서비스 작업 프로세스뿐만 아니라 내부 문화, 소프트웨어 개발에까지 깊이 뿌리내리고 있습니다. ID 관리, 데이터 기밀성 또는 문서 무결성과 관련이 있는지 여부에 관계없이 Adobe Sign은 산업 표준 보안 사례를 이용하여 문서, 데이터 및 개인 정보를 보호합니다. Adobe Sign은 ISO 27001, SOC 2 유형 2 및 PCI DSS를 준수하는 것으로 인증되었습니다. 자세히 알아보려면 Adobe Sign Trust Center를 방문하십시오.

EU 지역의 Adobe Sign 인프라는 어떻게 구성되어 있습니까?

EU(유럽 연합)의 Adobe Sign 서비스는 능동/수동 데이터 센터 구성으로 AWS(Amazon Web Services)에서 호스팅됩니다. 각 데이터 센터는 물리적으로 구분된 독립적인 자체 인프라에서 실행되는 별도의 Amazon 시설에 있습니다. 독일, 프랑크푸르트 근처에는 동시에 활성화되는 두 곳의 주요 Adobe Sign 데이터 센터가 있으며 아일랜드, 더블린에는 세 곳의 백업(수동) 데이터 센터가 있습니다. 데이터는 EU 내의 모든 Adobe Sign 데이터 센터에서 동기화되며, 작동 중단이 발생할 경우 높은 수준의 서비스 가용성과 시스템 내고장성이 보장됩니다.

Adobe Sign EU 지역의 어디에 내 데이터가 저장됩니까?

모든 Adobe Sign 고객 트랜잭션 데이터, 문서 및 메타데이터는 독일, 프랑크푸르트와 아일랜드, 더블린에 있는 EU(유럽 연합) Adobe Sign 데이터 센터 내의 Amazon Simple Storage Service(S3) 및 Elastic Block Store(EBS)에 안전하게 저장됩니다.

Adobe Sign EU 지역에서 작동 중단이 발생하면 어떻게 됩니까?

EU(유럽 연합)의 Adobe Sign 서비스는 애플리케이션 서버, 데이터베이스 또는 데이터 센터에서 작동 중단이 발생하면 자동화 프로세스를 통해 외부로 트래픽을 리디렉션하는 두 곳의 다계층 리던던시 방식의 데이터 센터 호스팅됩니다. 가능성은 적지만 독일 프랑크푸르트의 모든 활성 데이터 센터가 작동 중단될 경우 등의 재해 복구를 위해 아일랜드의 더블린에서 Adobe Sign용 백업 데이터 센터가 유지 관리되고 있습니다.

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