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지원 및 문제 해결
"명시적 동의" 기능은 개인, 팀, 비즈니스, 엔터프라이즈 수준의 서비스에서 사용할 수 있습니다. 사용자 정의 소비자 공개는 엔터프라이즈 서비스 플랜을 보유한 고객에게 제공됩니다.
강제 검토 프로세스에 대한 명시적 동의를 위해서는 수신자가 소비자 공개를 열고 사용 약관과 소비자 공개에 동의함을 표명해야 합니다(1~3단계에서). 6단계에서는 업무를 전자식으로 수행하는 것에 대한 동의를 표명합니다. 이 같은 동의는 계약 감사 보고서에 기록되는 개별 기록에 반영됩니다.
개요
사용 약관(ToU) 및 소비자 공개(CD) 문서는 Adobe Acrobat Sign과 같은 서비스를 사용할 때 사용자 경험의 공통된 부분입니다. 이들 문서는 제한 사항, 책임, 기대 사항이라는 측면에서, 그리고 전자 서명이라는 맥락에서 비즈니스 관계를 정의하는 데 도움을 주며, 이를 통해 당사자들은 비즈니스를 전자식으로 수행하는 데 동의할 수 있습니다.
대부분의 사용 사례에서 이러한 문서에 대한 암시적 계약은 충분합니다. 그 목적을 달하기 위해, 임의의 수신자가 서명 순환 기간 동안 계약에 대한 액세스 권한을 갖는 경우 Acrobat Sign에서는 이러한 문서에 대한 링크를 눈에 띄게 만듭니다.
하지만, 일부 규정 준수 요구 사항에서는 이러한 문서에 대한 보다 적극적인 수락을 요구합니다. 그러한 요구를 채우기 위해, 사용 약관 및 소비자 공개 설정을 사용하면 계정 수준 관리자가 각 문서 유형에 대한 명시적 계약을 요구할 수 있습니다. 이 기능은 개인, 팀, 비즈니스 및 엔터프라이즈 플랜을 보유한 고객에게 제공됩니다. 또한, 엔터프라이즈 서비스 플랜을 보유한 고객은 사용자 정의 소비자 공개를 사용할 수 있습니다.
사용되는 방식
대부분의 사용 사례에서 수신자가 계약과 상호 작용하기 전에 Acrobat Sign 사용 약관 및 개인정보 처리방침이 제공됩니다. 이에 대한 두 가지 눈에 띄는 예외가 있습니다.
- 전송자와 동일한 계정의 활성 사용자를 가지는 수신자.
- Acrobat Sign에 로그인하는 동안 계약에 액세스하는 수신자.
소비자 공개는 계정 구성에 따라 수신자에게 제공됩니다.
기본 설정(암시적 동의)은 수신자가 서명을 완료할 때 소비자 공개 링크가 표시됩니다.
명시적 동의를 활성화하려면 수신자가 사용 약관 및 소비자 공개에 동의함을 확인하는 상자를 선택해야 합니다.
강제 검토를 활성화하려면 수신자가 각 문서를 개별적으로 연 다음, 조건에 동의하는 상자를 선택해야 합니다.
인증이 준비되면 수신자는 우선 자신의 신원을 증명해야 하며, 그래야 ToU/CD를 수락할 수 있게 됩니다.
감사 보고서에 승인 기록
명시적 동의가 활성화되면 사용 약관 및 소비자 공개 수락 시 수신자가 취한 조치의 성격이 감사 보고서에 반영됩니다.
암시적 동의 설정은 사용 약관 및 소비자 공개에 대한 명백한 수락을 감사 보고서에 반영하지 않습니다.
구성 가능한 옵션
Acrobat Sign 계정 수준 관리자로 로그인하고 계정 설정 > 서명 환경 설정 > 사용자 정의 사용 약관 및 소비자 공개로 이동하여 계정 수준 설정에 액세스할 수 있습니다.
모든 컨트롤은 그룹 수준에서도 구성할 수 있습니다. 다음을 기억하십시오.
- 모든 그룹은 기본적으로 계정 수준 설정을 상속합니다.
- 그룹 수준 구성은 계정 수준 설정을 재정의합니다.
- 계약에 포함된 모든 서명 기본 설정은 계약이 전송된 그룹의 설정에서 도출됩니다.
이 기능에 대한 옵션은 다음과 같습니다.
- CD 및 ToU 수락이 수신자에게 표시되는 시점을 정의합니다.
- 수신자의 역할에 따라 수락 프로세스를 정의합니다.
동의에 따른 처리 옵션:
사용자 정의 소비자 공개 추가(엔터프라이즈 서비스 플랜만 해당)
엔터프라이즈 서비스 플랜을 이용하는 고객은 사용자 정의 소비자 공개를 제공할 수 있습니다. 이 옵션은 현재 고객 인터페이스에 노출되지 않으므로 이 기능을 이용하려면 다음을 수행하십시오.
- 공개 URL을 통해 CD를 사용할 수 있게 만듭니다.
- 지원 팀에 문의하고 URL을 제공합니다.
- Adobe는 문서 내용을 검토 및 승인해야 합니다.
- 내용이 승인되면 제공된 URL이 계정에 구성되고 링크가 사용자 페이지를 가리킵니다.
- 사용자 정의 소비자 공개에는 시스템 요구 사항이 포함되지 않아야 합니다. 시스템 요구 사항을 포함시켜야 하는 경우 Adobe Acrobat Sign에 대한 시스템 요구 사항 링크를 포함시키십시오.