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다른 제품과 통합
- Acrobat Sign 통합 개요
- Salesforce용 Acrobat Sign
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- 기타 통합
- 파트너 관리 통합
- 통합 키 획득 방법
Acrobat Sign 개발자
- REST API
- Webhook
지원 및 문제 해결
이 문서에서는 활성화된 경우에 홈 페이지에서 액세스할 수 있는 새로운 대량 전송 경험을 설명합니다. (2023년 11월 출시.) 대량 전송 환경에는 사용자가 새 경험과 기존 경험 간에 전환할 수 있는 링크가 있습니다.
이 새로운 경험은 2023년 11월 릴리스 이후의 새 계정에는 기본적으로 활성화되며, 2023년 11월 릴리스 전에 존재했던 계정의 경우 관리자가 활성화합니다.
기존 대량 전송 프로세스 문서는 여전히 사용할 수 있으며 2025년 5월에 경험이 종료될 때까지 계속 사용할 수 있습니다.
CSV 파일을 사용하여 대량 전송 상위 템플릿을 만들어 계약을 구성하기
CSV(쉼표로 구분된 값) 파일을 사용하여 대량 전송 템플릿을 만들려면 발신자는 모든 하위 계약에 전역적으로 적용해야 하는 인터페이스의 값을 결정한 다음 CSV 파일을 구성하여 계약별로 사용자 지정 설정을 적용해야 합니다. CSV 입력 방법은 수신자의 이메일 주소만 있으면 하위 계약을 성공적으로 생성할 수 있습니다. 다른 모든 값은 대량 전송 인터페이스 설정에서 상속할 수 있습니다.
CSV 가져오기 방법은 수동 방법에 비해 다음과 같은 몇 가지 실용적인 개선 사항을 제공합니다.
- 하나의 대량 전송 트랜잭션에 최대 1,000개의 하위 계약을 구성할 수 있습니다.
- 각 하위 계약에 최대 100명의 수신자를 포함할 수 있습니다. 각 수신자는 다음을 가질 수 있습니다.
- 역할
- 인증 유형(이메일(없음), Acrobat Sign 인증, 전화(SMS), 암호, 지식 기반 인증 포함)
- 인증 값
- 개인 메시지(최대 1,000자)
- 각 하위 계약에는 다음이 포함될 수 있습니다.
- 사용자 지정 계약 이름
- 이메일의 사용자 지정 "전역 메시지"(최대 1,000자)
- 사용자 지정 로케일
- 사용자 지정 만료 일자
- 복잡한 워크플로우 구조(순차적, 병렬, 하이브리드 서명 흐름)
대량 전송 CSV 업로드 옵션을 사용하면 필드의 인앱 작성이 지원되지 않습니다. 모든 필드는 대량 전송 인터페이스에 업로드하기 전에 반드시 문서 템플릿에 배치해야 합니다.
CSV 파일 만들기
CSV 파일은 Excel, Numbers, Google Sheets 등의 스프레드시트 애플리케이션을 사용하여 만드는 것이 가장 좋습니다. 대부분의 스프레드시트는 업로드 성공에 필요한 CSV 형식으로 내보낼 수 있습니다.
스프레드시트는 읽기 쉬운 테이블 형식으로 데이터를 표시하며, 행(즉, 레코드)과 열(즉, 필드)을 쉽게 구별할 수 있습니다. CSV를 만들 때 각 행은 하나의 하위 계약을 나타내고, 각 열은 계약에 적용된 하나의 인수입니다(예: 수신자 이메일 및 개인화된 양식 필드).
CSV를 작성하기 전에 고려해야 할 두 가지 사항:
- 대량 전송 템플릿으로 많은 계약 옵션을 구성할 수 있으며, CSV에서 설정을 명시적으로 정의하지 않으면 템플릿의 기본값이 사용됩니다. 모든 계약의 계약 이름이 동일할 경우, CSV 파일에 해당 열을 포함하지 마세요.
- 열이 있으므로 모든 필드에 값을 배치할 필요가 없습니다. 비어 있는 필드는 무시되고 대량 전송 템플릿의 기본값이 사용됩니다. 따라서 모든 레코드에서 모든 필드를 입력할 필요가 없습니다.
CSV 자체는 3개의 의미 있는 섹션으로 나눌 수 있습니다.
새로운 대량 전송 환경에서는 현재 발신자가 사용자 인터페이스를 통해 먼저 서명하도록 구성하는 기능을 지원하지 않습니다.
새 환경에서 레거시 CSV 파일을 사용하는 고객은 발신자를 첫 번째 서명자로 삽입할 수 없습니다. 새 형식을 사용하는 새 CSV는 발신자를 각 하위 계약의 첫 번째 수신자로 정의하여 생성해야 합니다.
각 하위 계약에 최소 1명부터 최대 100명까지 수신자를 포함할 수 있습니다.
각 수신자는 다음 5개의 필드로 정의할 수 있습니다.
- Recipient_X:Email
- Recipient_X:Role
- Recipient_X:Auth_Type
- Recipient_X:Auth_Value
- Recipient_X:Private_Message
여기서 _X 는 수신자 인덱스 번호(Recipient_1, Recipient_2 등)이고 : 뒤의 인수는 시스템이 계약을 구성하는 데 사용하는 값입니다.
이메일 주소만 필수입니다. 다른 모든 값은 열을 생략하거나 필드를 비워 두어 무시하거나 상위 템플릿에서 상속할 수 있습니다.
수신자 이름, 직함, 회사와 같은 수신자 값을 정의하는 작업은 문서 내에서 이름이 서로 비슷한 필드들에 매핑되는 고유한 이름의 열 머리글을 사용하여 수행할 수 있습니다. 아래의 데이터를 계약에 병합하기 위한 사용자 지정 필드 정의를 참조하세요.
열 헤더는 대/소문자를 구분하며 필드 이름과 정확히 일치해야 합니다.
필드 값:
:Email - 이 필드는 이메일 형식의 모든 문자열(x@y.zz)을 허용합니다. 이메일 형식을 준수하지 않는 :Email 필드의 값은 오류를 트리거합니다.
:Role - 계약의 표준 역할을 허용합니다.
- 서명자
- APPROVER
- ACCEPTOR
- FORM_FILLER
- CERTIFIED_RECIPIENT
:Auth_Type - 아래 인증 방법 중 하나를 허용합니다. 전송 그룹에 대해 활성화되지 않은 인증 방법이 정의된 경우, 오류가 생성됩니다.
- PASSWORD - 암호 인증은 :Auth_Type 필드에 정의된 암호 값을 고객이 입력해야 합니다.
- KBA - 지식 기반 인증. 미국 인증만 해당합니다. 수신자는 공개 데이터베이스 소스에서 가져온 몇 가지 질문에 답해야 합니다.
- ADOBE_SIGN - Adobe Acrobat Sign 인증입니다. 수신자가 Adobe ID 시스템에 인증해야 합니다.
- PHONE - :Auth_Value 필드에 정의된 전화번호로 전달된 텍스트 또는 음성 인증입니다.
:Auth_Value - PHONE 및 PASSWORD 인증에만 적용됩니다. 다른 Auth_Type에는 Auth_Value가 포함되지 않아야 합니다. 다음과 같이 인증 방법의 유효성을 검사하는 데 사용되는 값을 정의하는 문자열을 허용합니다(해당하는 경우).
- 암호 인증 - 수신자가 인증 요청을 통과하기 위해 입력해야 하는 값을 정의하는 문자열입니다.
- 전화 인증 - 수신자의 전화번호를 정의하는 번호 문자열입니다. 전화번호는 코드를 수신자에게 전달하는 데 사용됩니다.
- 국가 코드와 전화 번호 사이에 하이픈이 표시되도록 전화번호 서식을 지정해야 합니다(예: 1-5555551212 및 91-9934765344).
- 전화 번호 형식은 필요에 따라 사람이 더 잘 읽을 수 있는 문자열을 만들기 위해 시작 부분에 더하기 및 번호 내에 하이픈이 있을 수 있습니다. (예: +1-555-555-1212)
- 국가 코드와 전화 번호 사이에 하이픈이 표시되도록 전화번호 서식을 지정해야 합니다(예: 1-5555551212 및 91-9934765344).
:Private_Message - 수신자의 이메일 본문과 전자 서명 페이지에서 개인 메시지로 수신자에게 전달되는 최대 1,000자의 문자열입니다.
이러한 열은 대량 전송 구성 UI의 계약 세부 정보 및 계약 설정 섹션과 관련됩니다. Acrobat Sign 인터페이스에서 대량 전송 트랜잭션을 구성하면 이러한 열에 명시적으로 정의된 값이 없는 경우에 사용될 기본값이 설정됩니다. 다음과 같은 5개의 개별 필드가 있습니다.
- 로케일 - 수신자의 경험에 적용되는 언어(현지화)를 정의합니다. Acrobat Sign 템플릿에 포함된 이메일 및 전자 서명 페이지 요소만 지역화됩니다. 발신자가 추가한 사용자 지정 콘텐츠는 번역되지 않습니다. 사용 가능한 값은 다음과 같습니다.
- 핀란드어 - fi_FI
- 프랑스어 - fr_FR
- 독일어 - de_DE
- 히브리어 - iw_IL
- 헝가리어 - hu_HU
- 아이슬란드어 - is_IS
- 인도네시아 - in_ID
- 이탈리아어 - it_IT
- 일본어 - ja_JP
- 한국어 - ko_KR
- 말레이어 - ms_MY
- 노르웨이어 - no_NO
- 뉘노르스크(노르웨이어) - nn_NO
- 폴란드어 - pl_PL
- 포르투갈어 - pt_PT
- 포르투갈어(브라질) - pt_BR
- 루마니아어 - ro_RO
- 러시아어 - ru_RU
- 슬로바키아어 - sk_SK
- 슬로베니아어 - sl_SI
- 스페인어 - es_ES
- 스웨덴어 - sv_SE
- 태국어 - th_TH
- 튀르키예어 - tr_TR
- 우크라이나어 - uk_UA
- 영국 영어 - en_GB
- 미국 영어 - en_US
- 베트남어 - vi_VN
- Agreement_Name - 수신자 이메일에 삽입되고 관리 페이지에서 제공되는 계약 이름 값입니다.
- Expires - 이 필드는 계약이 자동으로 취소되기까지의 일 수를 정의합니다.
- Agreement_Message - 수신자의 이메일 본문에 삽입되는 전역 메시지를 정의합니다.
- Order - 이 필드는 수신자 흐름을 설명합니다.
- 각 수신자를 구분하는 쉼표만 있는 수신자 문자열은 순차적 서명 흐름으로 식별됩니다.
- 괄호 안의 모든 수신자(Recipient_1,Recipient_2)는 병렬 서명 흐름에 있는 것으로 식별됩니다. 모든 멤버에게 동시에 알림이 전송되며 모든 멤버가 서명해야 합니다.
- 이러한 방법을 어떤 순서로든 혼합하여 하이브리드 서명 흐름을 만들 수 있습니다.
예: Recipient_1,Recipient_2,(Recipient_3,Recipient_4,Recipient_5),Recipient_6,(Recipient_7,Recipient_8),Recipient_9
대량 전송 트랜잭션에 사용자 지정 필드 매핑을 추가하려면 먼저 업로드하는 템플릿의 필드 이름을 이해해야 합니다. CSV 파일은 문서 템플릿의 필드 이름을 열 헤더 이름으로 사용해야 합니다.
예를 들어 문서 템플릿에 Investment라는 이름의 필드가 있다면, CSV의 열 헤더도 Investment여야 합니다.
StreetAddress라는 필드를 채우려면 CSV의 열 헤더가 StreetAddress여야 합니다.
열 헤더는 대/소문자를 구분하며 필드 이름과 정확히 일치해야 합니다.
-
기본 그룹에서 대량 전송 기능이 활성화된 사용자로 로그인하고 홈 페이지로 이동합니다.
-
대량 전송 타일을 선택합니다.
타일이 없는 경우 사용자의 기본 그룹에 대량 전송이 활성화되어 있지 않은 것입니다.
충분한 액세스 권한이 없다는 오류가 생성되는 경우, 사용자의 기본 그룹은 대량 전송 액세스를 허용하도록 구성되어 있지는 않지만 사용자가 액세스 권한이 있는 그룹의 멤버인 것입니다.
-
대량 전송 인터페이스가 로드되면 다음을 수행합니다.
- 계약을 전송할 그룹을 선택합니다. 그룹 선택기가 대화형이 아니라면 하나의 그룹에만 액세스할 수 있습니다. 그룹은 다음을 정의합니다.
- 트랜잭션에 사용할 수 있는 템플릿
- 서명 옵션 및 요구 사항
- 계약에 적용되는 보안
- 계약의 기본 문서로 사용할 파일을 선택합니다. 다음에서 파일을 선택할 수 있습니다.
- 내 컴퓨터. 컴퓨터에서 파일을 선택하면 구성 프로세스가 즉시 진행됩니다. 여러 파일을 사용해야 하는 경우, 페이지를 새로 고친 후 더 많은 파일을 선택할 수 있습니다.
- 템플릿 라이브러리. 템플릿 옵션에서 선택하면 목록에 있는 확인란을 선택하여 라이브러리에서 여러 파일을 선택할 수 있습니다. 모든 파일을 선택한 후 확인 버튼을 선택하여 트랜잭션에 추가합니다. 템플릿 라이브러리에는 다음 두 개의 탭이 있습니다.
- 템플릿. 그룹의 템플릿 라이브러리를 통해 사용자가 사용할 수 있는 모든 템플릿의 목록입니다.
- 최근 템플릿. 그룹의 템플릿 라이브러리에서 가장 최근에 사용된 템플릿 목록입니다.
참고:창의 오른쪽 위 모서리에서 사용자가 대량 전송 기능의 기존 버전으로 전환할 수 있는 링크가 활성화될 수 있습니다.
A. 전송 대상(그룹 선택) - 사용자가 둘 이상의 그룹의 구성원인 경우 전송 대상 드롭다운을 사용하면 발신자가 하위 계약을 보낼 그룹을 선택할 수 있습니다. 사용자가 한 그룹에만 멤버십이 있는 경우 필드가 회색으로 표시되고 비활성화됩니다.
B. 계약 이름 - 제공된 계약 이름이 모든 하위 계약에 기본값으로 적용됩니다. 계약 이름이 명시적으로 제공되지 않으면 첫 번째 업로드된 파일의 파일 이름이 자동으로 입력됩니다.
CSV 파일을 사용하여 계약별로 고유한 이름을 제공하여 계약의 이름을 지정할 수 있습니다. 의미 있고 고유한 계약 이름을 사용하면 대량 전송 트랜잭션에 대한 보고서 및 데이터 내보내기를 쉽게 작성할 수 있습니다.C. 파일 추가 - 계약의 근거를 제공하기 위해 하나 이상의 파일이 업로드되었습니다. 여러 파일이 추가되면 모든 파일이 하나의 PDF 파일로 연결되어 수신자가 검토할 수 있게 됩니다. 인터페이스에서 파일이 나열되는 순서(위로 또는 아래로)는 파일이 서로 연결된 순서를 충실하게 나타냅니다.
D. 계약 설정 - 계약 자체를 벗어난 하위 트랜잭션을 제어하는 설정 그룹입니다. 이러한 값은 모든 하위 계약에서 기본값으로 적용됩니다.
이러한 각 설정은 CSV 파일에서 각 하위 계약마다 명시적으로 정의할 수 있으며, 정의된 경우 기본값을 대체합니다.- 완료 기한 - 하위 계약이 자동으로 만료되는 날짜입니다.
- 알림 빈도 - 알림이 현재 활성 수신자에게 전송되는 주기를 나타냅니다.
- 암호 - 최종 PDF를 보는 데 필요한 암호를 정의합니다. 이 암호는 PDF에 포함되어 있으므로 Acrobat Sign 시스템에서는 볼 수 없습니다.
- 언어 - 이메일 및 수신자 환경에 적용되는 로케일을 정의합니다.
- 계약을 전송할 그룹을 선택합니다. 그룹 선택기가 대화형이 아니라면 하나의 그룹에만 액세스할 수 있습니다. 그룹은 다음을 정의합니다.
-
페이지가 새로 고쳐져 계약 세부 정보가 표시됩니다.
필요에 따라 검토하고 편집하기 위한 다음 세 가지 섹션이 있습니다.
- 계약 파일 - 선택한 파일 또는 템플릿이 이미 첨부되어 있습니다. 더 많은 파일을 첨부해야 하는 경우, 추가 파일 선택 버튼을 선택하고 로컬 컴퓨터 또는 템플릿 라이브러리에서 파일을 추가합니다.
- 필요에 따라 두 소스 모두에서 파일을 추가할 수 있습니다.
- 로컬 시스템에서 선택한 파일은 한 번에 하나씩만 추가할 수 있습니다. 여러 템플릿을 선택할 수 있습니다.
- 계약 이름 - 계약 이름이 수신자의 이메일 제목 줄에 나타나고 관리 페이지에 눈에 띄게 표시됩니다.
- 기본 계약 이름은 첫 번째 첨부 파일에서 가져옵니다.
- 계약 이름은 필드를 클릭하고 입력하여 편집할 수 있습니다.
- 메시지 - 메시지 필드에는 모든 수신자의 이메일 본문에 삽입되는 기본 메시지가 포함됩니다. 메시지 필드를 편집하려면 필드를 클릭하고 입력을 시작합니다.
- 계약 파일 - 선택한 파일 또는 템플릿이 이미 첨부되어 있습니다. 더 많은 파일을 첨부해야 하는 경우, 추가 파일 선택 버튼을 선택하고 로컬 컴퓨터 또는 템플릿 라이브러리에서 파일을 추가합니다.
-
완료 기한을 확인하거나 구성합니다.
계약의 특성에 따라 계약 기한을 사용하거나 사용하지 않을 수 있습니다.
사용하는 경우:- 계약의 기본 수명은 그룹 수준에서 정의됩니다. 이 값을 자주 편집해야 하는 경우, 관리자에게 문의하여 기본값을 조정할 수 있는지 확인하세요.
- 발신자는 계약을 작성하는 동안 이 기한을 수정할 수 있습니다(그룹 설정이 허용하는 경우).
- 기한 수정은 원래 발신자가 관리 페이지에서 수정할 수 있습니다(그룹 설정이 허용하는 경우).
- 내부 서명자는 기한 취소에서 제외할 수 있습니다(그룹 설정에서 그렇게 구성된 경우).
- 계약은 기한이 지나면 자동으로 만료되며 서명하거나 완료할 수 없습니다. 새로운 계약을 만들어야 합니다.
계약 설정 편집 아이콘을 선택하고 캘린더에서 새 기한을 선택하여 완료 기한을 편집합니다.
참고:모든 계약은 완료되지 않으면 365일 동안 진행 후 만료됩니다. 이 만료 기한은 수정하거나 숨길 수 없습니다.
-
미리 알림 빈도를 확인하거나 수정합니다.
미리 알림 빈도는 계약의 현재 활성 수신자에게 이메일로 미리 알림이 전송되는 주기를 정의합니다.
- 기본 미리 알림 반복은 그룹 설정에서 정의됩니다.
- 그룹 설정에서 기본 미리 알림 메시지를 구성할 수 있습니다.
- 기본 미리 알림은 계약 작성 중에 편집할 수 있습니다(그룹 설정에서 허용되는 경우).
- 매일 트리거되는 미리 알림의 수명 주기는 10일입니다. 다른 모든 미리 알림의 수명 주기는 60일입니다. 미리 알림 수명은 변경할 수 없습니다.
- 미리 알림 이메일은 계약이 처음 전송되는 시간과 동시에 전송됩니다.
- 미리 알림은 계약이 전송된 후 관리 페이지에서 구성할 수 있습니다.
- 수신자는 계약의 활성 참가자일 때만 알림을 받습니다. 그 이전이나 이후에는 알림을 받지 않습니다(완료된 계약 PDF가 포함된 최종 알림 제외).
계약 설정 편집 아이콘을 선택하고 드롭다운에서 새 빈도를 선택하여 미리 알림 빈도를 편집합니다.
-
암호를 추가하여 최종 PDF를 봅니다.
이 필드에 입력한 암호는 PDF 보기 전용입니다.
- 최종 계약 PDF를 보기 위한 암호는 그룹 설정에서 필수 필드, 선택 필드 또는 거부된 필드로 구성할 수 있습니다.
- 암호 보안 수준(문자 수 및 복잡성)은 그룹 설정에서 정의됩니다.
- 기본 암호 값은 정의할 수 없습니다. 계약 작성 중에 발신자가 암호를 제공해야 합니다.
- 암호를 추가하면 이 암호가 PDF에 보안 매개변수로 포함되며, 암호를 사용하지 않으면 제거할 수 없습니다.
- 암호는 Acrobat Sign 시스템 어디에도 저장되지 않으며, 지원을 통해 복구할 수 없습니다.
계약 PDF를 볼 때 암호 보안을 설정하려면 계약 설정 편집 아이콘을 선택하고 필드에 암호를 입력합니다.
- 최종 계약 PDF를 보기 위한 암호는 그룹 설정에서 필수 필드, 선택 필드 또는 거부된 필드로 구성할 수 있습니다.
-
콘텐츠 보호를 구성합니다(사용 가능한 경우).
콘텐츠 보호는 완료된 계약을 보기 위한 보안을 설치합니다. 계약을 보기 위해 필요한 인증 방법은 처음에 계약서에 서명하기 위해 구성된 인증 방법과 동일합니다.
-
수신자 이메일의 새 지역화 언어를 확인하거나 선택합니다.
언어 값은 레이블과 지침 등 수신자 이메일 및 전자 서명 페이지에 있는 모든 Acrobat Sign 템플릿 요소의 지역화를 나타냅니다.
- 기본 지역화는 그룹 설정에서 정의됩니다.
- 기본값은 편집할 수 있습니다(그룹 설정에서 허용되는 경우).
- 지역화 언어 설정은 사용자의 UI 설정과 별개입니다. 그룹의 UI 언어를 미국 영어로 설정하고 그룹의 기본 서명 언어를 일본어로 설정할 수 있습니다.
계약 설정 편집 아이콘을 선택하고 드롭다운에서 새 언어를 선택하여 수신자 사용 언어를 편집합니다.
-
모든 계약 세부 정보와 설정이 구성되면 페이지 하단에 있는 수신자 추가 버튼을 선택합니다.
-
수신자 추가 섹션을 구성합니다.
A. 대량 수신자 목록 링크 - 수동 입력 또는 CSV 가져오기의 수신자 입력 옵션을 정의하는 전환 링크입니다.
- 링크 값이 CSV 가져오기로 판독되면 사용자가 수동 입력 환경을 구성하고 있는 것입니다.
- 링크 값이 수신자 수동 입력으로 판독되면 사용자가 CSV 환경 가져오기를 구성하고 있는 것입니다.
이 문서에서는 CSV 프로세스 사용 방법을 설명하므로 링크를 선택하여 수동으로 수신자 입력을 표시합니다.
B. CSV 파일 - 파일 선택 버튼을 선택하여 이 트랜잭션에 대해 구성된 CSV 파일을 찾습니다.
C. CSV 템플릿 다운로드 - CSV 구성 방법의 예를 다운로드합니다.
D. 참조 추가 - 참조된 당사자의 이메일 주소를 추가합니다. 참조된 당사자는 모든 하위 계약에 대한 이메일을 받습니다.
참고:모든 수신자가 CSV 파일에 정의되어야 하므로 자신을 연대 서명자로 추가하는 옵션은 없습니다.
-
보고된 오류를 수정합니다.
CSV를 사용하려면 시스템 값(지역화 및 역할 등)을 정의할 때 제공된 값이 예상 형식을 준수해야 합니다. 오류가 있는 행이 CSV에 포함된 경우, 오류 수를 보여 주는 빨간색 링크가 표시됩니다.
- 어떤 행에 문제가 있고 문제가 무엇인지에 대한 전체 보고서를 얻으려면 링크를 선택하세요.
- CSV 파일을 편집하여 오류를 수정합니다.
- 복구된 CSV를 다시 업로드합니다.
-
대량 전송 템플릿이 완전히 구성되고 모든 수신자가 추가된 경우 지금 전송을 선택합니다.
Acrobat Sign은 즉시 일괄 처리를 시작하여 하위 계약을 생성하고 수신자에게 알립니다.
관리 페이지에서 상위 템플릿을 확인하는 경우 계약이 생성되는 동안 계약 요약에서 처리 상태를 볼 수 있습니다.