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Adobe Acrobat Sign 사용자 지정 이메일 템플릿(CEMT) 기능은 ETLA 라이선스 계약에 따라 엔터프라이즈 계층 계정에서 사용할 수 있습니다.
개요
Adobe Acrobat Sign에서 보낸 모든 이메일은 변수 필드를 사용하여 특정 계약 및 수신자에 대한 각 이메일을 사용자 지정하는 HTML 기반 템플릿에서 생성됩니다. 페이지 레이아웃과 같은 큰 구조는 정적 상태로 유지되며 전송되는 각 계약에 대한 몇 개의 변수 변경 사항(예: 계약 이름 및 메시지)만 유지됩니다.
CEMT(사용자 지정 이메일 템플릿) 기능은 Acrobat Sign 계정에서 이메일을 생성하는 HTML 템플릿을 수정하는 기능을 제공합니다. CEMT를 사용하면 표준 이메일을 수정하여 회사의 브랜드와 친숙한 자신의 브랜드, 색상 구성표, 이미지 및 텍스트를 일치시킬 수 있습니다. 일반적인 정적 구조를 변경하고 페이지 레이아웃, 용어, 삽입된 이미지 등을 사용자 지정할 수도 있습니다.
ETLA 라이선스에 따라 엔터프라이즈 계층 계정은 전문가 서비스 팀과 함께 전체로서의 계정이나 필요한 경우 계정 내 각 그룹을 위한 완벽한 이메일 템플릿을 작성할 수 있습니다. 요금이 적용될 수 있습니다.
사용되는 방식
현재는 Acrobat Sign을 사용하여 사용자 지정할 수 있는 템플릿이 4개 있습니다.
- 서명 요청
- 서명되고 보관됨
- 미리 알림
- 취소됨
사용자 지정된 템플릿은 계정 또는 그룹 수준에서 설치할 수 있습니다. 계정 수준 템플릿은 그룹에 배포된 다음 사용자에게 전달됩니다. 계정 > 그룹 > 사용자
그룹 수준 템플릿은 계정 수준 템플릿을 대체합니다. 그런 다음 그룹 수준 템플릿이 해당 그룹의 사용자에게 배포됩니다. 이 경우 개별 그룹에게 주제별로 적합한 이메일 템플릿을 설계할 수 있는 기회가 제공됩니다.
예를 들어, Adobe 계정에 Photoshop 그룹이 있는 경우, Photoshop 대상자의 감성에 호소하는 이메일을 디자인할 수 있습니다. 반면에, 법률 그룹은 다른 분위기를 사용하려 할 수 있으며, 그에 따라 이메일 템플릿을 디자인할 수 있습니다.
템플릿이 업데이트되면 전문 서비스 담당자가 테스트를 위해 계정의 그룹에 템플릿을 게시합니다. 그러면 적절하게 작동하는지 확인하고, 필요한 경우 추가 변경 사항을 요청할 수 있습니다. Acrobat Sign 관리자가 템플릿을 확인하면 PS 담당자가 템플릿을 적절한 그룹 또는 계정에 실시간으로 푸시합니다.
사용자와 관리자
이메일 템플릿이 적절하다면, 사용자와 관리자는 어떤 작업도 할 필요가 없습니다. 이메일 템플릿은 자동으로 적용됩니다.
사용자 지정할 수 있는 항목
CEMT를 사용하여 Acrobat Sign 계정에서 트랜잭션 이메일에 사용되는 이메일 템플릿을 사용자 지정할 수 있습니다.
이메일은 다른 템플릿 유형을 기반으로 하므로 발신자(서명을 위해 계약을 전송하는 당사자)는 사용자 지정 이메일 템플릿을 볼 수 없습니다. 발신자는 기본 이메일 템플릿을 계속 참조합니다.
각 템플릿 유형에는 여러 버전(지원되는 언어별로 하나의 버전)이 있을 수 있습니다. 스페인어로 된 이메일 템플릿의 텍스트를 업데이트하는 경우에는 전문 서비스 담당자가 올바른 용어로 스페인어 템플릿을 업데이트할 수 있도록 적절한 현지화 텍스트를 제공해야 합니다.
예: 검토 및 서명:영어는 검토 및 서명 템플릿 및 영어 로케일을 식별합니다.
계정 또는 그룹에 사용된 이메일 템플릿을 사용자 지정하는 방법은 두 가지가 있습니다.
- 기본(기본값) 템플릿으로 시작하고 전문 서비스 담당자와 함께 해당 템플릿 내에서 사용자 지정할 사항을 지정합니다.
- 아래 참조 안내서를 사용하여 사용자의 내부적으로 작성된 HTML 문서로 시작합니다.
활성화하거나 비활성화하는 방법
사용자 지정 이메일 템플릿 기능은 Acrobat Sign 전문가용 서비스 팀만 Acrobat Sign 시스템에서 활성화하고 구성할 수 있습니다.
이 기능을 사용할 의사가 있고 현재 전문가 서비스와의 활성 계약이 있으면, 해당 팀에 문의하여 작업 범위와 추가 비용을 확인하세요. 그렇지 않으면, 사용자 지정 이메일 템플릿 기능에 액세스를 요청하는 지원 티켓을 제출하세요. 지원 팀에서 전문 서비스 팀으로 연결해 드릴 것입니다.
템플릿은 각 템플릿 유형 및 각 로케일에 대해 계정 및 그룹 수준에서 구성할 수 있습니다.
고객은 아래 안내서를 참조하여 템플릿을 디자인함으로써 개발 시간을 단축하고 서비스 비용을 경감할 수 있습니다.
알려진 문제
최종 이메일에서 문서를 원본 파일로 분할하도록 계정이 구성되어 있고 계약에 8개 이상의 파일이 포함되어 있으면 파일이 반환되지 않습니다. CEMT 메일 서비스를 사용할 때는 첨부할 수 있는 파일 수에 하드 캡이 있습니다.
- 파일을 분할하는 조건을 제거하면 계약을 작성할 때 여러 파일을 첨부해야 하는 고객의 문제가 해결됩니다.
- 분할 문서는 관리 페이지에서 문제없이 다운로드할 수 있습니다.