수신자를 위한 [거절] 옵션 구성

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개요

수신자가 계약을 거절하는 옵션을 계정 또는 그룹 수준에서 구성할 수 있는 기능이 있으며, 이 기능을 활성화하면 계약이 거절된 이유에 대한 피드백 반복 재생을 닫는 데 도움이 되도록 사용할 수 있는 도구가 있습니다.

거절하고 사용자 정의 이유를 캡처할 수 있는 기능은 서비스의 모든 계층에서 사용할 수 있습니다.

자신의 거절 이유 목록을 정의하고 바닥글 배너에 거절 단추를 노출하는 옵션은 서비스의 엔터프라이즈 계정에서만 사용할 수 있습니다.

계약을 거절하는 기능 집합을 그룹 또는 계정에서 활성화하면 전자 서명 페이지의 옵션 메뉴에 서명 거절 옵션이 삽입됩니다.

수신자가 해당 조치를 거절하기로 결정하는 경우 사전 정의된 이유 목록 및/또는 거절에 대한 자신의 사용자 정의를 입력하는 옵션(기능 집합의 구성에 따라 다름)이 표시됩니다.

계약이 거절되면 계약이 취소되고 계약의 작성자에게 알림이 전송됩니다.

계약을 거부하는 조치는 다음 두 위치의 트랜잭션 기록에 기록됩니다.

참고:

거절에 사용한 주석은 감사 보고서가 아니라 활동 목록에만 노출됩니다.

계약 거절에 대한 이유는 활동 섹션의 계약에서 검토하거나(위의 설명 참조) 계약이 포함된 [보고서]를 실행하여 검토할 수 있습니다.

수신자 거부 원인 열이 개별 수신자 데이터 뒤에 나옵니다.

개인, 비즈니스 및 소규모 비즈니스 고객은 거절 옵션을 허용하고 사용자 정의 이유를 제공하도록 요청할 수 있습니다.

서비스의 엔터프라이즈 수준에서는 [거절] 이유 기능 집합에 구성 가능한 다섯 가지 옵션이 포함됩니다.

이 최상위 설정을 활성화하면 대부분 수신자 역할에서 계약을 거절하여 프로세스에서 취소하는 옵션이 삽입됩니다.

인증된 수신자 역할이 할당된 수신자가 명시적으로 제외되며 해당 수신자가 거절할 수 있는 옵션은 [성공] 또는 [지원]에서 따로따로 구성해야 합니다.

활성화하면 수락자 역할이 있는 수신자의 전자 서명 페이지 바닥글에 [거절/수락] 단추 집합이 표시됩니다.

서명자에게 이유 제공 요청 옵션을 활성화하면 거절자에게 거절에 대한 이유 목록이 제공됩니다.

거절하는 이유는 계정/그룹 관리자가 구성하며 이유를 하나 이상 정의하지 않으면 오류가 발생합니다.

새 거절 이유를 만들려면 더하기 아이콘을 클릭하여 만들기 오버레이를 노출합니다.

거절 이유 정의에 필요한 요소는 다음 세 가지입니다.

서명 거절 이유 이름 - 이유 기록의 명목상 이름입니다.
- 다양한 언어에 걸쳐 있을 수 있는 이유를 쉽게 정렬할 수 있도록 제공됨
서명 거절 이유 텍스트 - 활동 기록과 보고 필드에 삽입되는 실제 텍스트입니다.
- 이유 텍스트는 255자 이하로 제한됨
- 수신자의 선택 창에 전체 텍스트가 표시됨
언어 - 서명자의 환경과 일치하는 언어 값이 있는 이유만 옵션으로 제공됩니다. 프랑스어 로케일을 사용하여 계약을 전송하는 경우 프랑스어로 플래그가 지정된 이유만 선택할 수 있습니다.
- 서명자가 사전 정의된 이유 일치가 없는 로케일을 사용하는 경우 사용자 정의 이유가 승인됨

이유가 올바르게 구성되면 저장을 클릭합니다.

이유는 모든 서명자가 즉시 사용할 수 있습니다.

목록에서 이유를 편집하거나 삭제하려면 이유를 한 번 클릭하여 선택합니다.

[편집] 또는 [삭제]에 대한 조치가 섹션의 왼쪽 상단에 나타납니다.

사용자 정의 이유 기능을 활성화하면 수신자에게 자신이 설명하는 자신의 이유를 수동으로 입력하는 옵션이 제공됩니다.

계정 수준과 그룹 수준의 거절 이유를 모두 결합하는 옵션은 그룹 수준 컨트롤을 구성하는 경우에만 사용할 수 있습니다.

이 옵션을 활용하면 계정 수준에서 일반 거절 이유의 핵심 집합을 만든 다음, 해당 그룹에서 생성된 컨텐츠를 위해 명시적으로 설계된 그룹 수준의 특수 이유에 추가할 수 있습니다.

인증된 수신자 역할은 컨트롤의 거절 이유 집합에서 명시적으로 생략되었습니다. 인증된 수신자에게 계약 거절을 허용해야 하는 고객은 해당 [성공] 또는 [지원]에 문의하여 옵션을 활성화해야 합니다.

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