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지원 및 문제 해결
개요
경우에 따라 실제로 서명을 받아야 할 수 있습니다. 실제 서명을 받는 것은 법률 또는 규정 준수 요구 사항이거나 정책 입장이거나, 한쪽 또는 양쪽이 실물 형식의 서명을 더 선호하기 때문일 수 있습니다.
Adobe Acrobat Sign 서명 작업 과정에서는 실제 서명을 받도록 지원하는 동시에 적절한 액세스 제어를 보장하고, 최종 문서의 품질 및 명확성을 유지하고, 전자적으로 처리하고 감사할 수 있는 이점을 활용합니다.
작성된 서명에 대한 계약 보내기
실제로 작성된 서명을 수집하기 위한 계약을 보내려면 전송자가 옵션 패널의 서명 유형 섹션에서 자필 옵션을 선택해야 합니다.
이 옵션은 그룹에 전자 및 자필 서명 유형이 모두 설정된 경우에만 표시됩니다. 또는, 활성화된 서명 옵션이 사용되면 하나를 선택하는 옵션이 보기에서 숨겨집니다.
주요 서명 유형이 자필 양식으로 예상되는 경우, 계정 또는 그룹의 관리자는 기본값을 자필로 설정할 수 있습니다. (구성 옵션 참조)
자필 서명 유형으로 계약을 보내면 모든 수신자가 자필 양식으로 서명해야 합니다.
계약을 발송한 후 전송자가 계약을 전자 서명 작업 과정으로 변환하는 옵션은 없습니다. 또한 수신자가 서명을 전자 서명 유형으로 변환하는 옵션도 없습니다.
수신자의 경우, 자필 서명 작업 과정은 서명을 적용할 문서를 인쇄 출력해야 하는 시점까지는 전자 작업 과정과 매우 유사합니다.
- 수신자는 전자 메일을 통해 문서에 대한 열기 및 인쇄 링크가 있는 알림을 받습니다.
- 링크를 선택하면 수신자에게 서명 프로세스에 대한 3단계 요약이 표시됩니다.
- 수신자는 전자 서명 과정을 통해 계약에 요청/요구된 양식 필드를 입력할 수 있습니다.
- 준비되면 수신자가 페이지 맨 아래의 다음 버튼을 클릭하여 다운로드, 인쇄, 서명 지침을 확인할 수 있습니다.
- 수신자는 다운로드 버튼을 클릭하여 전자 입력된 모든 필드 내용이 있는 문서를 다운로드합니다.
- 수신자는 다운로드된 PDF를 열고 인쇄합니다.
- 수신자는 인쇄된 계약에 자필로 서명합니다.
- 그 후 서명된 계약을 다시 디지털 양식으로 스캔해야 합니다.
- Acrobat Sign에서는 일반적으로 허용되는 모든 형식(PDF, JPG, GIF, TIF, BMP)의 파일을 다시 수락합니다.
- Acrobat Sign은 한 개의 파일만 수락합니다. 이미지가 여러 개 있으면, 한 개의 파일로 합쳐야 합니다.
- 수신자는 서명된 문서를 업로드하도록 요청하는 새 전자 메일(전자 메일 제목: {Agreement Name} 업로드 요청)을 받습니다. 업로드하여 제출하기 인터페이스를 열 수 있는 링크가 제공됩니다.
- 또한 수신자는 원본 열기 및 인쇄 전자 메일의 링크를 클릭하여 업로드 인터페이스를 열 수 있습니다.
- 업로드하여 제출하기 버튼을 클릭하여 수신자가 로컬 시스템에서 서명된 계약 파일을 찾아 선택할 수 있는 브라우저 창을 엽니다.
- 파일을 선택하면 Acrobat Sign과 수신자에 대한 파일 업로드가 완료됩니다.
- 다음 수신자가 있는 경우 계약이 다음 단계로 진행됩니다. 그렇지 않으면 계약이 완료됩니다.
수신자가 전자 서명에서 자필 서명 유형으로 변환하도록 허용
전자 서명 유형이 필요하지 않고 전자 양식에 대한 고객의 회의론을 극복하려는 고객은 수신자가 서명 유형을 전자 유형에서 자필 스타일로 전환하도록 허용할 수 있습니다.
이 변환을 사용하면 전자 서명 페이지의 옵션 메뉴에서 수신자에게 인쇄, 서명 및 업로드 옵션이 표시됩니다.
복수 수신자 계약에서 수신자가 해당 서명 유형을 자필 스타일로 변경하면 계약의 모든 양식 필드가 제거됩니다. 후속 서명자들에게는 페이지 맨 아래의 서명 블록 필드에서 작성하는 서명 필드를 제외하고는 작성할 양식 필드가 없습니다.
모범 사례 및 고려 사항
다중 그룹의 사용자가 활성화된 계정은 자필 서명이 필요한 작업 과정을 파악하여 자체 그룹에서 격리하는 것이 좋습니다. 그러면 전송 페이지에서 구성 가능한 옵션 수를 제한하는 기본값을 더 많이 적용할 수 있으므로 전송 프로세스가 간소화되고 구성 오류를 방지할 수 있습니다.
임의 옵션을 통해 자필 서명을 활성화하는 경우 수신자가 문서를 귀하에게 회신할 때 서명된 문서 업로드를 활성화하는 것이 좋습니다.