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지원 및 문제 해결
이 문서는 새로운 서명 요청 환경에만 적용됩니다.
새로운 환경으로 마이그레이션하지 않은 사용자는 기존 전송 페이지 구성을 계속 사용할 수 있습니다.
순차적 서명 워크플로우
순차적 서명 흐름에서는 각 수신자가 수신자 추가 섹션에 입력한 순서에 따라 계약에 대한 알림을 수신해야 합니다. 한 번에 한 명의 수신자만 계약과 상호 작용할 수 있습니다.
순차적 서명 흐름을 정의하려면 계약을 구성할 때 수신자 추가 섹션에서 수신자가 순서대로 서명해야 합니다 옵션을 활성화하세요.
순차적 흐름이 정의되면 수신자 레코드의 맨 왼쪽에 수신자가 계약 알림을 받는 순서를 나타내는 인덱스 번호가 표시됩니다.
- 인덱스 번호 위쪽이나 아래쪽 화살표를 사용하여 수신자 순서를 조정합니다.
- 수신자 목록에서 더하기 아이콘을 선택하고 추가 수신자를 추가할 개인을 선택합니다.
- 나 자신을 선택하여 다음 수신자로 계약 발신자를 추가합니다.
- 수신자를 제거하려면 레코드 맨 오른쪽에 있는 삭제(휴지통) 아이콘을 선택하세요.
모든 당사자들은 개인화된 역할, 인증, 개인 메시지를 가질 수 있습니다.

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동시 서명 워크플로우
병렬 서명은 수신자 추가 섹션의 모든 수신자에게 동시에 알립니다. 모든 수신자는 완료 전에 계약과의 상호작용을 완료해야 합니다.
여러 수신자가 동시에 계약과 상호 작용하는 경우, 먼저 작업을 완료한 수신자가 서명을 성공적으로 완료할 수 있습니다. 계약과 상호 작용하는 다른 수신자는 계약이 업데이트되었다는 알림을 받게 되며, 업데이트된 계약 버전을 표시하려면 세션을 새로 고쳐야 합니다.
병렬 서명 흐름을 정의하려면 계약을 구성할 때 수신자 추가 섹션에서 수신자가 순서대로 서명해야 합니다 옵션을 선택 해제하세요.
병렬 흐름이 정의되면 모든 수신자가 동시에 계약에 액세스하고 순서에 상관없이 서명할 수 있으므로 색인 번호가 제거됩니다.
- 수신자 목록에서 더하기 아이콘을 선택하고 추가 수신자를 추가할 개인을 선택합니다.
- 나 자신을 선택하여 다음 수신자로 계약 발신자를 추가합니다.
- 수신자를 제거하려면 레코드 맨 오른쪽에 있는 삭제(휴지통) 아이콘을 선택하세요.
모든 당사자들은 개인화된 역할, 인증, 개인 메시지를 가질 수 있습니다.
텍스트 태그를 사용하는 필드 할당은 색인 번호를 기반으로 합니다.
병렬 서명 흐름에서는 수신자 색인 번호가 표시되지 않지만 여전히 남아 있으며, 필드 할당 목적으로 사용할 수 있습니다(Signer3은 색인 번호가 숨겨져 있더라도 수신자 목록에서 세 번째 수신자입니다).

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하이브리드 워크플로우
"하이브리드" 워크플로우는 순차적 서명 흐름의 한 가지 변형으로, 수신자 레코드는 "그룹"으로 정의되고 해당 그룹에는 동시에 계약에 액세스할 수 있는 한 명 이상의 "수신자"가 포함됩니다(병렬 서명 흐름 등과 비슷함).
- 하이브리드 워크플로우에는 한 명 이상의 "그룹" 수신자가 포함될 수 있습니다.
- "그룹"에 정의된 모든 수신자는 서명 흐름이 다음 수신자 레코드(있는 경우)로 진행되기 전에 상호 작용을 완료해야 합니다.
아래의 예는 순차적 서명 흐름의 4개 수신자 레코드를 보여줍니다.
- 처음 두 수신자는 개인 수신자입니다.
- 세 번째는 세 명의 멤버가 있는 병렬 그룹입니다. 모든 멤버는 한 번에 알림을 받으며, 네 번째 개별 수신자로 진행되기 전에 상호 작용을 완료해야 합니다.
- 네 번째 수신자는 개인 수신자입니다.
하이브리드 서명 워크플로우에서는 전자 봉인이 지원되지 않습니다.
병렬 그룹을 구성하려면 다음을 수행합니다.
-
-
그룹 이름을 입력합니다.
-
모든 멤버가 완료해야 합니다 토글을 활성화합니다.
-
멤버 추가 버튼을 선택합니다.
병렬 그룹의 멤버 정보를 수집하기 위한 새 패널이 열립니다.
- 이메일 주소와 인증 방법을 입력합니다.
- 역할 및 개인 메시지 설정은 개인 수준이 아닌 그룹 수준으로 적용됩니다. 모든 그룹 멤버는 동일한 역할을 가지며 동일한 개인 메시지를 받습니다.
- 그룹에 다른 멤버를 추가하려면 더하기 아이콘을 선택하고 멤버를 삭제하려면 휴지통 아이콘을 선택합니다.
- 이메일 주소와 인증 방법을 입력합니다.
-
모든 멤버를 추가했으면 완료를 선택합니다.
-
필요에 따라 계약에 수신자 레코드를 추가합니다.
수신자 그룹
수신자 그룹은 한 명 이상의 멤버 참가자가 포함된 "그룹" 수신자 레코드 유형입니다. 모든 참가자는 동시에 계약에 대한 알림을 받게 되며 모든 참가자가 동일한 필드에 동일한 액세스 권한을 갖습니다.
그러나 한 명의 멤버만 그룹을 대신하여 상호 작용을 완료할 수 있습니다. 한 멤버가 그룹 상호 작용을 완료하면 그룹의 요구 사항이 완료되며 다음 수신자 레코드가 활성화됩니다. 계약과 상호 작용하려는 후속 그룹 멤버는 모두 참여가 완료되었다는 알림을 받게 됩니다.
수신자 그룹의 모든 멤버는 특별히 참여하지 않았더라도 서명된 계약의 최종 PDF 사본을 받게 됩니다.
아래의 예는 순차적 서명 흐름의 4개 수신자 레코드를 보여줍니다.
- 처음 두 레코드는 개인 수신자입니다.
- 세 번째 수신자 레코드는 네 명의 멤버가 있는 수신자 그룹입니다. 모든 멤버는 한 번에 알림을 받습니다. 수신자 그룹의 아무 멤버나 상호 작용을 완료하면 그룹의 요구 사항이 충족됩니다.
- 네 번째 수신자는 개인 수신자입니다.
두 가지 유형의 수신자 그룹이 있습니다.
- 임시 수신자 그룹은 발신자가 직접 입력하고, 수신자가 정의되는 계약에만 사용됩니다. 임시 수신자 그룹:
- 관리자가 활성화해야만 사용자가 사용할 수 있습니다.
- 발신자가 그룹에 수신자를 필요한 만큼 정의할 수 있도록 허용합니다.
- 발신자가 그룹 이름을 정할 수 있도록 허용합니다.
- 다시 사용하기 위해 저장할 수 없습니다.
- 재사용 가능한 수신자 그룹은 사용자가 만들 수 있으며 개인 그룹으로 저장하거나 그 그룹 또는 계정과 공유할 수 있습니다. 재사용 가능한 수신자 그룹:
- 사용자 프로필의 주소록에 있는 모든 사용자에게 활성화됩니다.
- 사용하려면 먼저 정의를 해야 합니다.
- 사용자가 액세스할 수 있도록 적절한 범위가 있어야 합니다.
- 이름 또는 이메일 값을 서명 요청 인터페이스를 통해 편집할 수 없습니다.